人在职场,就是一个不断升级打怪的过程,从菜鸟小白到精英高管这条晋升之路,需要面对很多问题和挑战。
深漂7年,我趟过很多坑,也排过不少雷;见过凌晨四点的深圳,也听过来自客户的赞美。虽称不上深谙职场之道,却也算是经验丰富的小白领。
我前后一共在四家公司任职,有名不见经传的初创公司,也有人才济济的世界500强,苛刻的客户、奇葩的领导、不靠谱的员工,形形色色的人都接触过。
好的领导解决问题,差的领导制造麻烦
有些领导特别官僚主义,管理团队喜欢上纲上线,不讲效率只讲程序和规矩。
我从上一家公司辞职就是因为领导太官僚。因为是销售部门,我们团队所有成员每天不是在见客户就是在见客户的路上。可以说既是脑力劳动者,又是体力劳动者,工作量和业绩压力都很大。
这是销售行业的普遍现象,大家都心照不宣,也都默默努力地四处跑客户。相反,待在5A级办公楼里的领导就舒服多了,吹着空调喝着咖啡,每天浏览各种行业信息,看到满意的就甩到工作群里鞭策员工。
后来,领导的管理才能开始四溢,要求早上到公司第一件事就是开会,启动一天的工作;晚上结束一天的工作后还要全员归队,回公司汇报分享。美名其曰:早启动晚分享。
晨会、晚会、视频会、日计划、周计划、月计划、这个表格那个报告排得满满的。形式感倒是很到位,不必要的工作量也增加不少,成功把我们变成朝九晚十工作制,而且还没有加班费!
工作时长已经饱受诟病,领导强行灌鸡汤画大饼的行为更让大家头疼。每天开会都要穿插训话,一天两次一次两小时,不是头脑风暴而是头脑轰炸,开得大家天旋地转。
一年时间,新员工来了又走总是留不住,老员工呕心沥血心力交瘁,一边扛起业绩大旗一边配合领导作秀走形式。
这就是靠个人能力干扰员工的领导代表,对整体业绩没有贡献,刷存在感做表现倒是很在行。管理者究竟应该怎么做?这是一门大学问,简单概括应该是“问题解决者”而不是“麻烦制造者”。
领导怀疑一切,员工怀疑人生
一个团队的Leader不仅要帮成员解决问题,协调资源,更重要的是要当团队的定海神针,稳定民心。
人心不齐走不长远。最近我的一个好友张罗着换工作的事情,在疫情影响下很多行业都不景气,大多数人都选择在本职岗位上好好工作抵抗风险,
好友的做法显然不太理智,问其原因才知道,由于上司的极端做法才最终导致他毅然决然地选择辞职。
他所在的是一家上市公司,福利待遇都不在话下,人人羡慕。但是大公司的业绩压力、考核标准也是出了名的严苛,负重前行虽然辛苦,也不至于离职的地步。
压垮好友的最后一根稻草是领导。2020年年初六,全国都笼罩在疫情的阴霾下,各行业进入寒冬。好友领导慌了,要求员工在家办公,视频会议一个接一个。
忙碌的结果并不好,领导开始了极端操作,要求所有销售人员打电话陌拜客户,并且将通话进行录音上传,以此监控员工工作。
“任何人都别想偷懒!”领导不信任大家,怀疑在家办公不能尽全力。员工顶着领导和疫情的双重压力,自然怨声载道,也开始怀疑人生。
坚持了三个多月的高压工作强度,好友终于决定辞职。辛辛苦苦工作换不来领导信任,那就只能换个工作。
员工忙到飞起,领导还不满意?
说完了不靠谱的领导,再说说不靠谱的员工。我的工龄说长也不长,说短也有七年出头了,管理层谈不上,但小主管还是能胜任的。
我接触过的队员最常犯的问题就是“不靠谱”。他们并非能力有问题,通常是沟通效率低下,项目推进障碍。
1、做事有头无尾
当领导交给你一项任务时,有时没有确定的完成时间,通常是一句“尽快”带过。几天过去后,你以为领导已经忘了,但结果是他会在某天开会时突然点名问你任务进展。如果你也忘了继续跟进,这就是不靠谱,没有把领导的话放心上,做事有头无尾没有着落。
2、做事有头有尾但没过程
你是否有这样的困扰,领导交给你的事情,明明很认真做完了,但他总是不满意。因为他不止是要一个结论,而是需要看到你怎么处理这个任务的过程。
所以在做事的同时,你需要不断地告知领导进度,表达自己的想法,征求他的意见。这样才是一个靠谱的完整的闭环思维,才能让领导充分了解项目进展与结果。
3、做事有头有尾有过程但没总结
当你做到有头有尾时,已经可以算得上是靠谱的员工了。但是想要完全赢得领导信任,还需要多做一步,即做到事后总结复盘。
复盘的作用不仅能帮助你重新梳理项目进程中的问题积累经验,还可以让领导看到你有始有终,有思想的一面。
职场中,领导是否决定你是否能够晋升的关键人物,这也是为什么有人能够轻轻松松连跳三级,也有人从小白领熬成老油条却还是一个普通员工。所以你不仅要做事,还要“作秀”,要让领导知道你在做些什么。
作秀不是形式主义,而是要让他知道你是个“靠谱的人”。你靠谱,他才会把重任交到你手上。这一点很重要,工作中很多人自认为能力突出或是认真努力,但领导总是看不见,归根结底是因为你“不靠谱”。
一句话总结,职场靠谱的标准就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音!
职场就是江湖,每个人的定位、想法和做法都会影响其他人,我们不仅要修炼内功更要注重社交,这样才能更长久地生存下去,才能获得更好的晋升空间。