研读这本经典书籍：
认清人性的弱点(自己和他人)以及如何改变自己，从而在人际关系里赢得友谊并影响他人。
思考：我面临的问题是什么？我在担心什么？我该怎么办？制定计划并立刻行动。
关键词句
遇到问题，不要批评、指责、抱怨，更不要争论。
女人无休止的唠叨，是导致男人离家出走的重要原因。“许多妻子其实在慢慢成为婚姻的掘墓人。”要想家庭幸福美满，就记住：绝不要唠叨！
“凡爱心，善行，应即刻兑现。不要迟疑，不要停留。光阴易逝，时不我待，人生只有一次。”
“真诚地欣赏与赞美他人。”
赞赏而非谄媚。赞赏是真诚的、不自私的、为人钦佩的，谄媚是虚伪的、自私的、令人不齿的。
“一个人能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。”
人非圣贤，孰能无过？他现在的行为难道不是他的经历导致的吗？如果可以选择，他可能也并不想这样。
永远站在别人立场去打算、设想，并由对方的观点，去观察事物的趋向，这将是你一生事业转折的关键。
“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”
消除忧虑解决问题的三个步骤（卡瑞尔万灵公式)：
第一步：我先放弃害怕，诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败将会出现的最坏情况。
第二步：找出了很多可能发生的最坏的情况之后，我让自己敢于接受它。
第三步：从这以后，我就平静下来，把我的时间和精力用于改善我所面对的问题和困难。
“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天”。
为明日作准备的最好方法，就是集中你所有的智慧和热诚，把今天的工作做得尽善尽美。
“生命中最重要的事情，就是不要把你的收入算资本。任何傻子都会这样做，真正重要的是从你的损失中获利。这就需要有聪明才智，而这正是智者和傻子的区别。”
秘密是内心沉重的负担，隐藏心事会带来长久的不安。
第一章 创造奇迹的信件
“帮我一个忙”的心理学
示例：让为难自己的人喜欢上自己？
富兰克林怎么做的？——不是为对方做些好事，而是请对方帮自己一个忙。他写了一封信，请求借阅对方珍藏的一本奇书，并及时归还，还附上一封信，表达了对帮忙的感激。从此，对方的态度变了，并表示愿意帮助做任何事，他们成为了好朋友。
请对方帮忙，鼓起对方的自尊、自重感。
我们每个人都希望被人欣赏、被人重视……甚至会不顾一切的去达到这个目的。
注意：当运用“帮我一个忙”的心理学时，必须是发自内心的、由衷的、真诚的赞美和欣赏。
第二章 待人的基本技巧
拒绝批评，赞赏他人，站在他人立场上。
1.与人相处的大秘诀
"成为重要人物的欲望"
有些专家宣称，人可能真的会发疯，因为在疯狂的幻境中，一些人可以寻找到冷酷的现实世界上所得不到的自重感。
思考：自己少年时迷上虚拟网络，是否与现实生活的遭遇有关？自尊心受到伤害？
领导他人或找工作亦应如此：诚于嘉许(公开的赞许)，宽于称道。批评会摧毁一个人的斗志，赞许会激发一个人的热诚和激情。
再次强调：赞赏而非谄媚。赞赏是真诚的、不自私的、为人钦佩的，谄媚是虚伪的、自私的、令人不齿的。
爱默生说过：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我就学他那些好的地方。”停止思考我们自己的成就和需要，让我们去研究别人的优点，把对人的恭维、谄媚忘掉，给予人真实、由衷、诚恳的赞赏。
2.左右逢源的方法
“如果有一个成功秘诀的话，那就是如何得到对方‘立场’的能力；由他的观点设想，正同由你自己的观点一样。”
“一个人能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。”
世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且告诉他，如何才能得到它。
“表现自己，那是人性最主要的需要。”永远站在别人立场去打算、设想，并由对方的观点，去观察事物的趋向，这将是你一生事业转折的关键。
3.如欲采蜜，勿蹴蜂房
“不要批评他们，我们在相同的情形下，也会像他们一样。”
“要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。”
切记：不要批评、责怪或抱怨别人。
第三章 平安快乐的要诀
1.保持自我本色
“你一定要保持你自己的本色，不论你的错误有多少，你的能力多么的有限，你也不能变成别人。”
“羡慕就是无知，模仿就是自杀。”
要想获得平安快乐的心理，一定要谨记：保持自我本色，不要模仿别人。
2.不要沉浸在悲伤中
“生活是由思想形成的。”每个人的性格特征都是由他的思想造成的。爱默生曾说：“一个人就是他成天所想象的那种样子，他怎么可能成为另一种样子呢？”一个人所能得到的，正是他自己思想的直接结果。
肯定的说，你我所面对的最大问题/可以说是唯一问题，就是：如何选择正确的思想？如果我们能够做到这一点，一切问题都可迎刃而解。
关注我们所面临的问题，但绝不能为此而忧虑忡忡。关注指的是要了解问题出在哪里，然后镇定自若地采取各种办法解决它；而忧虑却是盲目而疯狂地转圈子。
握力计的实验：我们的精神状态(心理力量)会对我们的身体和力量产生令人难以相信的影响。
“除了你自己，没有任何东西能给你带来平静。”
当我们烦恼时，改变心境的秘诀是什么？——快乐的行动
行动和感觉是同时发生的。我们可以改变我们的行为，而当我们改变行为的时候，我们也就自然而然地改变了我们的感觉。
“如果你感到不快乐，那么能找到快乐的唯一的方法，就是振作起来，使你的行动和言词好像已经感觉快乐的样子。”
当你能够用行动显示出你的快乐时，根本就不会再忧虑和颓丧了。
3.克服忧虑的心理
“不知道如何抗拒忧虑的人，都会短命而死。”
那么，我们应该如何克服忧虑的心理？——卡瑞尔万灵公式(见下)
4.放松情绪，解除疲劳
消除忧虑解决问题的三个步骤(卡瑞尔万灵公式)：
第一步：我先放弃害怕，诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败将会出现的最坏情况。
第二步：找出了很多可能发生的最坏的情况之后，我让自己敢于接受它。
第三步：从这以后，我就平静下来，把我的时间和精力用于改善我所面对的问题和困难。
5.活在今天
“对我们来说最重要的，就是不要看远方模糊的事，而要做手边清楚的事。”
“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天”。
为明日作准备的最好方法，就是集中你所有的智慧和热诚，把今天的工作做得尽善尽美。
生命就在生活里，就在每一天和每一刻。
6.不要想着报复别人
“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，结果却烧伤你自己。”
劳伦斯-琼斯：“我没有时间和别人吵架，我没有时间去后悔，也没有任何人能强迫我将自己降低到恨他的地步。”
不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人，那样只会深深地伤害自己。
《圣经》中的一句话：“爱你们的仇人，善待恨你们的人；诅咒你的，要为他祝福，侮辱你的，要为他祷告。”
7.对人施恩勿望回报
当我们施恩时，如果我们偶然得到了别人的感激，那是一种意外之喜；如果我们得不到这种感激，也不必为此而难过。因为，人性如此。——^_^原来，懂得感恩的人，是这么的珍贵。
这个世界上唯一能够得到爱的办法，就是不再去乞求，而是立即开始付出，并且不希望得到回报。
要教育出感恩图报的孩子，就一定要自己先懂得感恩，然后，培养他们这样去做。
要想获得平安和快乐，也不要因为别人的忘恩负义而忧伤，而是要认为这是一件自然的事。
8.计算你所得到的恩惠
“如果你有足够的新鲜水喝，有足够的食物可以吃的话，就不要再抱怨任何事情。”
“我们很少想到我们已经拥有的，而总是想到我们所没有的。”
生活中应该有两个目标：第一，要得到你所希望得到的。然后，在得到它之后要充分享受它。
举了残疾人和盲者的示例......要想得到快乐，不要理会你的烦恼，多想想你得意的事。
9.发现事物的积极面
“快乐的大部分并不是享受，而是胜利。”
我对那些有成就的人越研究，就越深刻地感觉到他们之中有非常多的人之所以成功，就是因为他们在刚开始的时候有一些缺陷，这些缺陷会阻碍他们的发展，从而促使他们加倍努力，而得到了更多的报偿。
“我们的缺陷对我们有意外的帮助。”
不幸的遭遇使得福特生开始读书(14年1400本)，开始思考。他说：“不，我现在甚至很高兴有那一次经历。”他说：“我有生以来第一次，能让自己去仔细地观察这个世界，有了真正的价值观。我开始明白，我以往所追求的事情，实际上大部分一点价值都没有。”
林肯：“不要对任何人心存恶意，而应喜爱每一个人……”
用肯定的思想来替代否定的思想，就能激发你的创造力，就能刺激我们忙得根本没有时间、也没有兴趣去为那些已经过去和已经完成的事情担心。
我们要学会，当命运给我们一个柠檬的时候，我们要试着把它做成一杯柠檬汁。
牢记这句话：“生命中最重要的事情，就是不要把你的收入算资本。任何傻子都会这样做，真正重要的是从你的损失中获利。这就需要有聪明才智，而这正是智者和傻子的区别。”
10.每天都要取悦他人
如果你想消除忧虑，获得平安与幸福的心境，那么，就学会对别人感兴趣，忘掉你自己；每天都做一件能使别人脸上带来快乐、微笑的好事吧。
11.把别人的嫉妒看成是恭维
“庸俗者可以从伟人的错误和愚行中，得到很大的快感。”
12.不要让批评伤害你
“只一笑了之。”
要想获得平安快乐，就尽你最大的可能去做，然后收起你的破伞，免得批评你的雨水顺着你的脖子后面流下去。
13.学会自我批评——反省
“我们敌人的意见，比我们自己的意见更接近实际。”
只要是诚意的批评，是以知识为根据并带有建设牲的批评，都应该欣然接受。
“除了我自己，再也没有别人。除了我之外，没有任何人应该为我的失败承担责任。我是我自己最大的敌人，也是我不幸命运的根源。”
第三章 如何使人喜欢你
第一项规则：真诚的对别人发生兴趣，关心别人。
第二项规则：微笑！
第三项规则：记住你所接触中，每一个人的姓名。
第四项规则：做一个善于静听的人，鼔励别人多谈谈他们自己。
第五项规则：就别人的兴趣谈论。
第六项规则：使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。
向狗学习，真诚的关心别人，对别人感兴趣。
假如我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。
一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，全部人类的失败，都是由于这些人而才发生的。
“要别人对我们发生兴趣时，我们先要对别人发生兴趣。”
你会觉锝自己笑不出来？那怎么办？
强迫你自己微笑。假如你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己开心起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。
行动和感受，是并道而驰的。所以你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。
你要时时把自己想像作怀有才干，待人诚恳，有益于社会的一个有用的人。
“只为自己设想的人，是无药可救的，没有受过教育的！无论他曾接受过什么样的教育，仍旧跟没有受过教育一样。”
需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。
“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
爱默生：“凡我所碰到的人，都有比我优越的地方，而在那些方面，我能向他学习。”
莎士比亚说过：“人，骄傲的人，藉着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为之落泪。”
第四章 如何赢得他人的赞同
第一项规则：在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。
“永远避免正面的冲突！”、“不要争辩”
富兰克林：“假如你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到，对方给你的好感。”
第二项规则：尊重别人的意见，永远别指摘对方是错的。
第三项规则：假如你错了，迅速、郑重的承认下来。
第四项规则：以友善的方法开始。
第五项规则：使对方很快的回答“是！是！”。
第六项规则：尽量让对方，有多说话的机会。
第七顼规则：使对方以为这是他的意念。
第八项规则：要真诚的以他人的观点去看事情。
第九项规则：同情对方的意念和欲望。
第十项规则：激发更高尚的动机。
第十一项规则：使你的意念戏剧化。
第十二项规则：提出一个挑战。
第五章 如何更好地说服他人
第一项规则：用称赞和真诚的欣赏作开始。
第二项规则：间接的指出人们的错误。
第三项规则：在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的过错。
第四项规则：发问时，别用直接的命令。
第五项规则：顾全对方的面子。
第六项规则：称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。
第七项规则：给人们一个美名让他去保全。
第八项规则：用鼔励，使你要改正的错误，看来很易做到；使你要对方所做的事，好像很易做到。
第九项规则：使人们乐意去做你所建议的事。
第六章 让你的家庭生活幸福快乐
第一项规则：切莫喋喋不休。
第二项规则：别尝试改造你的伴侣。
第三项规则：不要任意的批评。
第四项规则：给予真诚的欣赏。
第五项规则：随时注意琐碎、细微的小地方。
第六项规则：要有礼貌。
第七项规则：阅读一本有关婚姻中性生活方面的好书。
第七章 如何使你变得更加成熟
1.敢于承担责任，不要找借口、找理由。
2.正视困难和不幸，从中不断提升和完善自己。
3.欣赏和喜欢你自己，你是独一无二的。
4.拒绝盲从，要有自己独立的主见和见解。
5.注重施予，懂得关心别人、爱护别人。
第八章 走出孤独忧虑的人生
1.告别自怜，多认识和结交新朋友。
2.消除忧虑：先接受最坏的情况；然后分析在担心什么？该怎么办？制定计划并立刻行动。
卡瑞尔万灵公式：
第一步：我先放弃害怕，诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败将会出现的最坏情况。
第二步：找出了很多可能发生的最坏的情况之后，我让自己敢于接受它。
第三步：从这以后，我就平静下来，把我的时间和精力用于改善我所面对的问题和困难。
第九章 远离工作和金钱烦恼的故事
花钱是有计划的，拒绝浪费，拒绝入不敷出的生活。
第十章 防止疲劳、永葆健康的故事
1.从休息中获得活力
2.学会放松，解除疲劳
3.说出你的心事
秘密是内心沉重的负担，隐藏心事会带来长久的不安。
4.克服烦闷情绪
5.不要为失眠而忧虑
为失眠而忧虑，对你伤害的程度，远远超过失眠症本身。
“睡觉犹如出世，醒了就是入世。”
心胸坦荡，光明磊落，从大处着眼；性情豁达，大气豪爽；拿得起、放得下；看淡名利、淡泊人生……
睡觉的境界其实也就是做人的境界、人生的境界。