新零售技术应用解析：天猫第一个线下全场景智慧门店：Intersport（茵特体育)
原创： Jinnie.K Jinnie的吕克昂
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新零售技术应用解析：天猫第一个线下全场景智慧门店：Intersport（茵特体育）
前沿：此篇在搜索众多科技解析的媒体无果，因而记录逛店的小小心得。同时非常感谢实习期间部门小姐姐的和小哥哥们的指导，至此开启我探索新零售征途。本文观点并非十分严谨，仅供参考，欢迎账号留言与我交流噢。
Intersport源于瑞士，是全球领先的综合体育用品零售商，在66个国家和地区拥有超过5600家店铺，是阿迪达斯、彪马、耐克等数十家知名品牌的重要销售渠道。5月29日，Intersport（北京坊店）改造升级后坐落于北京前门，成为天猫服饰新零售业务在全球范围打造的第一个全场景门店。
其智慧线下门店新零售技术应用如下：
1. 门外互动游戏大屏（延展功能：24小时导购橱窗）
在橱窗有互动游戏大屏（4块显示屏，2*2），通过淘宝扫码及可参与。扫码进入游戏后，若参与人员不足，机器人会补足参与人数。游戏3min左右，会有排名，但暂时没有派发优惠券引流。手机为游戏手柄，但整体体验感并不好，所在方向下午阳光比较强，影响体验感。互动大屏游戏由北京火舞科技提供技术支持，其公司网站：http://www.51h5.com/
（骄阳让我不由得哼起园游会：我顶着大太阳，只想在这里试游戏）
2. 店门口人脸识别摄像头
商场共有两层，第一层的入口为2个，每个门对应部署一台人脸识别摄像头（目测为瑞为店计，英特尔刚刚投资B+轮）。可以进行客流统计，男女比例识别、会员到店提醒等。在二层楼梯入口处也有部署一台人脸识别摄像头。
3.价签
店内使用纸制价签，并没有使用一些现在智能门店使用的电子价签。（只顾扫码，图片拍忘记了嘿嘿。）左侧为基础商品信息，右侧二维码。通过手淘扫码可以进入淘宝端Intersport店会员授权页面。领取线上线下打通的优惠券，会员卡收入卡夹。
对于运营商，结合淘系产品的用户标签，注册会员信息及消费信息可回传品牌店，使其更加了解自己的会员顾客属性。应已经打通CRM会员体系与POS系统。同时与顾客建立良好链接，利于活动消息推动的触答。
4.智能识别导购（智能鞋墙）
（1）摄像头：
ORBBEC奥比中光3D传感摄像头（7 Fresh生鲜超市支付宝蚂蚁金服有应用）
（2）重力+蓝牙感应纽扣
摄像头可识别走入运动鞋区域人像，显示屏由广告页面唤起自动跳转到品牌推荐的互动页面，附近主打商品安装圆形纽扣感应装置（如图）。拿起鞋子，屏幕感应跳转为商品介绍。商品除介绍外，可通过手淘扫码进行会员注册/登陆。注册过程可以进行账号和人脸采集且绑定，同时赠送优惠券。
（奥比中广3D传感摄像头结合介绍有人脸识别、手势识别、人体骨架识别、三维测量、环境感知、三维地图重建等数十项功能。）
（3）显示屏：cvtouch希孚科技智能可触交互屏
可触显示屏，在被唤起显示主推款介绍之外，还可以作为虚拟云货架进行导购，有推荐和按照分类推荐。
5.百搭魔镜奥比中广3D传感摄像头+镜面广告机试显示屏
顾客站在镜面前，摄像头识别人体唤起Intersport商城商品的智能搭配推荐。可扫码查看更多详情，且下单到家。暂时不确定算法推荐逻辑，除了结合性别推荐以外还有哪些属性。
6. 智能鞋墙四块可触竖屏+很像Xbox One Kinect的感应器
可能系统出现问题，Xbox没有体现交互应用，没有惊艳到。可以作为虚拟货柜的补充。结合自身购物经验，可能在线下店逛过后没有心怡款式，会看看还有哪些线下店铺内没有而网上商城有的。
流程：点击商品后，弹出商品图片与二维码，导购到线上商城。
7. 沉浸式云图体验空间
传说中全国首次使用leap motion 技术模拟出云货架突破物理货品储存空间，失望了，老阿姨参观店面的当天并没有开，从而也可以反映实际线下场景的应用的情况吧。
（此图来自互联网）
8. AR互动游戏显示器+很像Xbox One Kinect的感应器
进入和感应区后，跟随屏幕指示摆pose，可生成DIY漫画图片。用手淘扫描可下载图片。增加了用户的互动性和传播性。
（地狱空荡荡、我也会土创，点开后会看传播活动信息···）
9. “门店支付一键到家”服务。
解决逛街拎东西的困扰，如果消费者收货地址离这个门店5 公里以内，保证货品一小时送达，其他地区保证次日达。
10.店内WiFi
店面的wifi上网功能没有实现一键上网，且需要问店员，体验不友好。
结合以前阅读的天猫新零售的资料，整理其运作模式如下：
以智能应用为媒介，实现客户触达、客户数据收集与沉淀、智能导购、优惠券与库存的核销等，打破购物时间、空间的限制。引导与培养消费者的习惯，在任何场景下都可以享受服务，这些新零售理念在Intersport店面有很好的体现。智能应用在线下场景逐步应用实践中，其需要不断推陈出新，适应线下的场景。
结合自己在游美常逛的Foot Locker、DSW、Modell's Sporting Goods等实体店，购物真的不愿意拎东西，有时候店面SKU真的不全，款式可能真的不喜欢···在这样场景下，虚拟云货柜还是有空间的，门店支付一见到家也是很暖心的。突然很好奇，迪卡侬你要怎么做呢？