阅读《细节：如何轻松影响他人》01-09

2021.12.13

1）阅读《细节：如何轻松影响他人》01-09

①无论你是在跟一个认识多年的老客户打交道，还是跟一个合作了很久的工作搭档相处，要跟他们定期交换新资讯，安排一些非正式的沟通机会，增进彼此的了解，这样做的重要性怎么强调也不为过。

②你自己把所有的行动计划记录下来，然后分发给众人，但在电子邮件的顶头一定要加上一句简短却非常重要的话：请收件人回复一个简单的“好的”，作为确认。这样一来，你发出的这份记录就能够如实反映出他们确实明白，下一步行动也就好办多了。

③事实情况是我们非常重视自己的名字。

2）新知

①定期与交往很久的人交换新资讯

很多时候我们认识我们对认识很多年的朋友或者同事很了解，殊不知我们的了解只是在刚接触时。因为朋友或者他人会在这这些年生活或者习惯发生改变。

以前，有个老板让我们记录每一次与客户交谈的内容，以及对方身份或者生活等方面发生了哪些变化，要对对方的信息进行及时地更新。

如我们没去做这一方面信息的更新，我们会凭借着平时的相处以及当初最先的深入了解去判断对方。可这些信息并不一定准确，因此对后续的交往或者合作多少都会有所影响。

所以，我们要定期跟朋友、客户等人进行交流，交换新资讯，让彼此保持在同一个频道上。

②让对方做出一个简单的口头承诺

书中有个实验就是研究者扮做海滩游客，把一条浴巾和收音机放在正在晒太阳的人旁边，然后下海去游泳了。

研究者如果有请求正在晒太阳的人做出口头承诺，帮忙照看一下收音机，那在别人来顺手牵羊的时候他们会去追；如果他们没有做出口头承诺，即使有人来拿，大多数人都不会去追。

其实，这个跟我们生活中遇到的事情一样。如果我们在请求他人做一件事情时，对方口头上答应了，那她们大多数人会去做到。如果她们没有口头承诺我们，那完成的几率就下降了。

所以，当我们想要他人做某一件事时，可以让他们进行简单地口头承诺。

③改个名字

当我们在人群中听到我们自己的名字时，我们会比较触动或者会去转向发出声音来源的地方。

其实，我们每个人在参加活动或者捐款时，看到有跟自己名字字母相同的，我们会更乐意出手帮助或者参加活动。

比如：以前自己喜欢一位偶像，她的名字跟自己的名字都共同的字母，那一刻自己好开心，也更加喜欢这位偶像。

所以，当我们在举办活动时或者需要他人捐款时，可以给活动选个大众化的名字进行命名，这会促使更多人来参加。

3）行动

①定期与交往很久的人交换新资讯

②在让对方做一件事时，让对方做出一个简单的口头承诺

③学会随机应变。