高情商比高智商更重要?高层次的人更看重共情能力!

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《乘风破浪的姐姐》成团夜,14人角逐7个成团名额,宁静姐姐以观众喜爱度排名第一成为冠军。而高开低走的蓝盈莹,观众喜爱度排名垫底,无缘女团。

从第一名到最后一名,聪明又努力的蓝盈莹,为什么越来越不讨观众喜欢呢?

或许最大原因是她不加掩饰的野心,以及常常忽略他人的感受的行为,也是我们所说的共情能力较差

《共情的力量》一书指出,共情是高情商的核心。

马云曾说:“一个人要成功,靠情商。”

一、共情是高情商的核心,是生活中不可或缺的存在

很多人会将同情与共情混淆,虽一字之差,但两者天壤之别。

所谓的同情,被动体验别人的喜怒哀乐,常常以俯视的姿态出现,是强者给予弱者的悲悯。

而共情,则是以他人的视角去经历和体验别人的想法、感受及动机等,感同身受的理解他人并做出回应的能力。

生活中,共情无处不在。好的人际关系需要共情,职场晋升需要共情,和睦的家庭需要共情……共情不但可以看透事物本质,给人以温暖,也可以避免被别人操控。

共情有两面性,它是照进黑暗的光,也是祸害别人的刀。

1、共情造就好人缘,提升职场力

《向往的生活》第六季收官时,何炅送别欧阳娜娜哭红了眼。大家都以为他因为节目快结束而伤感,但其实他是因为妹妹要跟好朋友欧阳娜娜分别而难过。

何炅说:“妹妹的成长经历与别人不同,长期呆在不同的剧组,加上性格内向,基本没什么同龄朋友。”

热情外向的欧阳娜娜与妹妹成为朋友,妹妹脸上多了许多灿烂的笑容。

看到妹妹送别欧阳娜娜时落寞表情,何炅的同理心被触动,有感而落泪。

也正因为何炅有特别强的共情力,常常设身处地的为他人着想,尽力照顾身边人的情绪和感受,所以他朋友无数。

此外观众也很喜欢他,好人缘也成就了他的事业,他接通告接到手软。打开电视,在很多综艺上都看得到他的身影。

如今社会很多事情都讲人脉,资源相互利用,相互成就。倘若共情能力差,就很难打开人际关系的圈子。

共情能力强,说话做事都会让人如沐春风,既让自己舒服,也让别人舒服。

2、共情是亲密关系的柔化剂

共情力在亲密关系中,起到至关重要的作用,既可调和紧张的关系,又可增进彼此感情的稳定。

精分学家埃尔文·塞姆拉德曾说:“恋爱,是唯一一种被世人所接受的精神病。”这两者都无法保客观性。

情侣热恋时,彼此都尽力表现出自己完美的一面,同时也将对方理想化。当激情退去,缺点就会被放大,彼此看对方不顺眼,矛盾因此被激化。

一对情侣在争吵:“你根本不爱我。”一人说。

“我当然是爱你的。”另一人说。

“你根本不知道我需要什么,怎么可能爱我。”

很显然,这对情侣缺乏共情式的理解与沟通,才会因为鸡毛蒜皮的事情吵起来。

假如彼此多些站在对方的立场去考虑问题,感情就会更融洽。

钱钟书与杨绛两位先生的爱情,堪称共情式爱情的典范。两人相濡以沫大半辈子,彼此共情让他们恩爱如初。

杨绛先生曾说:“男女结合最最重要的是感情,双方理解的程度。只有理解深刻才能相互欣赏吸引,相互支持鼓励,两情相悦。”

共情式的亲密关系就是你中有我,我中有你,懂得尊重对方,同时又保留自我。

共情式的亲密关系,大概是爱情最好的样子。

3、共情可避免被有心之人利用

共情能力强的人不乏善良的人,但有些人共情的目的不纯,有时候可能会利用共情来谋私。

女儿想去海边玩:“爸爸,您工作辛苦了。”爸爸正在感动之余,女儿又狡黠地说:“您需要适当的放松,所以周末我们海边玩吧。”女儿通过共情爸爸工作的辛苦,来达到自己的目的,当然她也是真心希望爸爸可以得到放松。

汽车销售经理锁定目标客户进行推销:“你原来那辆太旧了,不安全。”随后又引导客户亲自体验:“你可以试驾一下,这车开起来非常平稳啊。”然后又频繁的看手表说:“我十五分钟后还有客人,如果你现在购买,我可以让店长给你88折优惠。”销售经理通过共情客户的痛点,并频频看表造成紧逼感,说约了客户造成稀缺性,当你稍有犹豫他又用折扣优惠诱惑。销售经理通过共情客户来促成销售,所以他成为业绩最好的销售员。

加文·德·贝克尔的小说《注意!有人在盯着你》中,单身独居的27岁女性凯莉,因为接受陌生男子共情式帮助被强暴。当陌生男子安慰她:“只要不报警就保证她的安全。”

但凯莉发现陌生男子走到厨房,关上了窗户,并好像在寻找什么。她意识到陌生男子可能要杀人灭口,于是反锁厨房的门,报警求助。

凯莉起初被陌生男子利用她的弱点共情,让她放松了防范意识,让对方有机可乘。后来因为害怕,她密切注意陌生男子的一举一动,通过共情识破对方的阴谋,才得以自救。

“无事献殷勤,非奸即盗。”老一辈留下的话果然饱含人生哲理。相信自己的第一感觉,对于一些来莫名的示好要提高警惕。

共情可以让我们看到事情表象下的真象,看穿别人的真正目的。


二、提升共情力,拥有高情商

共情,其实是我们与生俱来的能力,但如何更好的共情自己与他人,则需要后天的刻意练习。

1、聆听,是表达共情最好的方式

很多人应该有这样的经历,好朋友跟你诉苦,你很想安慰他/她,可是却不知道要说些什么。《共情的力量》一书告诉我们,此时只须共情式聆听

如何进行共情式聆听呢?

①开放式提问:让倾诉者畅所欲言;

②放缓节奏:让倾诉者的情绪平伏下来;

③不着急做评判:不要根据倾诉者过去的行为习惯来下定义,兼听则明;

④关注你的感受:别人的情绪会影响到我们,也就是生理同步,通过自我身体的反应去感知他人的情绪;

⑤向过去学习:找到过去的根源所在,一个人当下的情绪可能来自于过去事件的情绪延续;

⑥让故事充分展开:对于倾诉者而言,我们要做的是陪伴与参与,然后尽力帮忙;

⑦设定边界:不要试图用自己的故事减轻倾诉者的伤痛,倾诉者并不会因为别人有同样的遭遇而被治愈。

共情式聆听,对倾诉者的情绪照单全收,但又保证自己抽离其中不受伤害,理解对方然后给出适当的回应。

共情并不容易掌握,但可以通过加强人与人之间的连接,加深自己的感知力来培养共情力。


2、增强共情力,首先要提升自我认知

提升自我认知力,共情力也会相应提升:诚实的面对自己对能更好的共情他人;为人谦逊不自大,看清楚自己的内心;懂得感恩,感谢生命中的得到与失去;对于过的事不要耿耿于怀,学会宽恕自己,与自己和解,才能与世界和解。

诚实:诚实是难难可贵的品质。诚实可以认清自己的欲望,更准确的理解他人,以不伤害他人的方式共情。

比如说一个人穿了一件影响他气质及形象的衣服,错误的诚实共情可能会说:“你穿这件衣服显得你真丑。”而正确的诚实式共情会这样说:“这件衣服不太适合你。”

诚实式共情不以打击对方表达共情。

谦逊:骄傲会蒙蔽人的双眼,自卑会让人泄气,谦逊可以找到事情的平衡。采用他视角,正视自己的观点,才能更准确的理解他人,共情他人。

感恩:感恩让人类互相需要,互相依赖,感恩可以强化共情力,更好地与他人互动。

宽恕:心理学家詹姆斯曾说:“放下执念,才能获得内在的解脱。”学会放下,更客观的看待自己与他人。要知道人无完人,都会犯错。宽恕是让我们首先要意识到自己做错了什么,并且知错能改,努力做出补偿,不要再犯同样的错误。

共情不但可以自愈,也可以疗他,这说是共情的神奇力量所在。


三、写在最后

你可能不知道,其实共情力是由我们大脑中的神经回路中,由杏仁核和新皮层两大区域来控制。杏仁体判断情况并作出情绪反应,新皮层会根据情绪来思考及调节我们的行动力。

假如失去共情力,我们会变成什么样子呢?

科学家曾在猴子身上做实验:将猴子的杏仁核与新皮层的脑回路切断,这只猴子的情绪只剩恐惧与愤怒,无法群居生活。猴子失去共情力,同时也失去了建立亲密关系的能力。

共情对我们的生活有非常重要的影响,提升共情力,不但可以拓展我们的人际关系,加深人与人之间的沟通,让职场与生活在更加顺畅,还可以通过共情,理解他人,宽恕自己。

《共情的力量》一书的作者指出,减弱共情力,会拉长人与人之间的距离。

作者在失去弟弟的悲伤和绝望的黑暗时期中,发现共情的神奇力量,并通过自我共情,找回迷失的自己。

之后作者一直从事共情研究,并担任哈佛大学医学教授,用23年的案例及经验总结,写成这部心血力作——《共情的力量》,希望以此书,让更多人被治愈。

美国心理学会也将《共情的力量》推荐为必读之书。

如果你也想拥有高情商,拥有优秀的共情能力;如果你也希望通过共情疗愈自己,帮助他人,一定要读一下《共情的力量》这本书。

不要低估共情的力量,它是拥有高情商的核心。

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