大家好,我是张春梅Mary。
2022年8月17日-20日,我有幸参加了明亚北区举办的第五期卓越明星成长特训营。本来年初就要举办的,因为疫情延迟了两次,终于在8月顺利举办。
这次培训,是公司组织的针对新人期绩优高手(业绩前15%)的大型培训。
共有来自北京、天津、河北、山西、吉林等5家分支机构的80多名经纪人大咖参加,也认识了不同背景、不同经历的同伴们,真的都是“牛肉卷”(又 又卷,你来了就知道真的有多卷了)。
培训策划的内容非常充实和干货,涉及到成为一名专业保险顾问的专业知识:个人品牌打造、以客户需求为中心的顾问式行销、从法律的角度来看储蓄型保险(年金、增额寿等)、以及如何做好自己的客户经营等等。
这次培训解了我的很多惑,感觉终于让自己理顺了面谈的逻辑,也让我看见真正专业保险顾问的模样,期待自己能不断突破舒适区,在日常的客户经营和服务中去不断的践行。
关于个人品牌
我是不容易被洗脑和感动的人,有独立思考的能力,没有北方人与生俱来的自来熟,也没有不容易相处。
我总是对人们趋之若鹜的事情或事物保持先观察一阵儿的习惯,别人说的慷概激昂,热火朝天,我依然可以保持淡定,冷静分析。
所以,这样的理性和思考,总是让我不愿意站在闪光灯下,抑或没有闪光灯下所需的激昂情绪。
现在,保险经纪人就是自己轻创业,我需要让更多的人看见和知道,之前有朋友和我说,“你很优秀,你需要站出来让更多的人看见”。
我想这是我要一点点去挑战和突破的地方。
关于顾问立场
吕一丁老师两天的“顾问式行销”的课程,收获最多。
可能因为有心理学背景,再加上前期积累的客户案例,所以老师在分析客户案例和对话演练的时候,更有体会。
最核心的收到就是要以客户为中心,跟随客户的需求,与对方肩并肩。
传统的保险行业,就是大家印象中的“产品-推销”模式,现在时过境迁,社会与人们之间的交互环境早已发生改变,如何真正的去挖掘客户需求,帮助客户解决问题,才是新时代保险顾问应该具备的能力。
当然,与客户肩并肩的过程,其实并不容易。
因为我们更容易从自己的立场出发,更容易对他人有评判心,觉得客户这样做是不对的,那样做是错的……
成年人的世界没有对错。
这也是一个自我觉察的过程,是修炼,也是相互成就。
关于评判心
成年人的认知都是从自己的经历中得来的,不要试图去改变别人,不要我觉得,要他觉得,他觉得是问题的问题才是问题。
放下评判心,才能真正的跟随客户的需求。
如何放下评判心?
首先是放下对自己的评判,接纳了自己,看见了自己的不容易,才更能对别人放下评判心,看见他人的不容易。
所以,自己与外界的关系,其实是自己与自己关系的投射。
一切又回归了本质。
工作、生活中的很多问题,其实底层要成长的内容都是一样的。
关于需求识别
每一个家庭的结构不同,拥有资产的心态不同,每一个看似一样的表象,置于不同的情景,其实会有不一样的答案。
一个在小镇拥有1000万资产,孩子上公立学校,也不打算出国的家庭,和一个在北京拥有1000万资产、孩子上国际学校、夫妻双方高管、但也背着大额房贷的家庭,两者虽然资产规模相同,但对自身财务状况、现金流的担心是截然不同的。
担心不同,带来需求不同。
需求不同,自然解决方案也不同。
关于法商
你的财富只是暂时登记在你名下。
之前在听法商课程的时候,老师就说过这句话,这次培训课程,又让我加深了对这点的认知。
如果自己没有提前规划财富的意识,很可能自己生前辛辛苦苦创造的财富流向,完全超乎自己的预期,照顾不到自己最想照顾的人。
保单有着其它理财工具所没有的法律功能,这是很多朋友在从银行理财转向储蓄型保险时,忽略的问题,比如保单架构的安排、身故受益人的指定等等。
……
从业路上,阶段性充电真是一件幸福的事情,提高自身专业水平的同时,更好地为我的委托人们提供服务,保驾护航。
不同赛道,成长一直在路上。
当然,除了知识上的收获之外,还有怡人的美景美食呢~
这次训练营的地点是在春晖园度假酒店,酒店环境很好,4天3晚的培训很紧张,每天都是早8:30-晚9:30,第二天下了大雨,但北京立秋之后的雨过天晴、秋高气爽的气候真的很怡人。
培训期间当然也是少不了吃吃吃哒,无论是一日三餐正餐,还是课间休息小点心,都是种类丰富,一不小心就吃多了~
下一阶段,我会将这4天所学,一点一滴融进自己的工作中,向自己期待中的专业保险经纪人、帮客户做好健康+财富规划的方向努力。
我是张春梅Mary,人大硕士&中国农大本科,专注家庭综合财富管理的明亚资深保险经纪人,前私募股权投资平台研究总监,同时也是终身成长的心理咨询师,帮助大家清清楚楚了解风险、明明白白购买保险,踏踏实实享受生活。