利他沟通，一个有效交流方式

        不知道大家有没发现，自从我们步入社会，开始工作后，逐渐觉得“沟通”很重要。当然，我们生活中的“沟通”也同样很重要。

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        在百度词条里，沟通是这么解释的：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

        沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

        沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。

        这些都是对沟通的一些解说。

        然而在我们生活与工作中，不难发现，如果我们沟通中不注意言行的话，很容易引起交流的不愉快，最后导致想法达成不了一致，甚至会让矛盾加深。所以说，沟通是一个复杂的系统或者说是体系。

        今天和大家简单交流——利他沟通。

        利他，就是站在对方角度去考虑问题，了解对方的所思所想，最好可以了解到其内心深处的一些思想，琢磨琢磨，与对方进行同频共振。这就是我要分享的第一点，就是换位同频。我们先要站到对方的圈子里去交流沟通比较好。

        其次，当我们挖掘出对方的想法后，要阐述我们自己对事或人的看法，把对方拉进我们的圈子内交流，逐渐与我们产生共振，慢慢打磨，以利他思维再沟通再交流，最后形成初步一致意见。

        真心“利他”者，必然视他人如自己，必然会为他人考虑，必然善心、善言、善行，必然诚信、和气，必然心性纯净、清明，必然具德性、德行、人品，必然能开启心智、视野，必然具心量、胸怀，必然能容人、容事，必然广结善缘、善助和贵人，必然能和合、共赢、福报。如于社会中如是为人，知命改运，成就人生事业大福报就是必然，自古高僧大德、古圣先贤均是自此中出。

        当然，我们在利他交流沟通时，要懂得接纳、尊重、爱，注意方式方法，放下自己，处理好自我情绪，多倾听，适当进行良性互动，多训练实践和总结。爱，让沟通变得更加有温度。

        良好的沟通是领导者必备的技能。稻盛和夫认为，领导者需要五项资质：拥有使命感、明确目标并实现目标、挑战新事物、获得信任和尊敬、拥有关爱之心。这五项资质中，“拥有使命感”、“获得信任和尊敬”和“拥有关爱之心”，都和“利他”息息相关。

      利他沟通，是一种有效交流方式，更是一种修行。我们一直在路上……