线上拆书——《关键时刻，非暴沟通》

一、目标：

1、挑战线上拆书，克服心理障碍，思路不清晰、声音不好听。

2、让学员能够运用行为反推法安抚暴走的情绪，同时运用非暴力四步骤，站在表达方去平和高效的与对方沟通。

二、过程：

1、试图写拆解思路，但没写出来，于是先写逐字稿。

2、ppt头一天做完的，一些细节没有做到位。

3、开课的前2天做文案的宣传，由于第一次线上课，没有去做强力的宣传

三、与期待中的差异：

亮点：

1、拆解思路还是比较清晰的，两个片段过渡自然

2、一个例子贯穿

3、运用心理学的技巧，场景体验

4、在讲解中运用互动加深学员的理解

5、只用FAB法则介绍1个图书

不足：

1、时间把控不是很好，超了时间，主要是等对方的回复，再发语音

2、A1、A1+、A2没有给范本，还是花了点时间，没有完成。

3、有点紧张，说错字。

4、学习目标没有强调

5、准备时间太端，逐字稿一遍过，没检验。

6、ppt我这边没显示，别人显示了，我一直在等，浪费时间。

四、下一次准备：

1、回应第一个，马上发语音，减少等待的时间

2、互动，一定要互动，不然容易走神

3、ppt的提示还是需要做清楚，每一步的动作都要写清楚。

4、不到60秒，30秒就发，不要让对方等。

5、不是一个人试讲，而是两人互动模拟

五、活动：

链接地址： https://m.qlchat.com/topic/details?topicId=2000001419292087&shareKey=6502dcdd58b8bcafd7b8c467d7ac0415&pro_cl=card&auditStatus=A&wcl=custom_QLlive

活动反馈：