2018-04-16 【职业经理人#76】

批评要用正面的表达

批评是一种效率很低的沟通手段,它只能做到:

1. 令对方从冷静变为情绪化

2. 发泄情绪,通过批评别人来证明自己的高人一等

2. 将一个理性的讨论变为情绪的碰撞

批评是为了把事情做得更好,所以要尽量用正面的表达,提供建设性的改善方法和适当的沟通手段,而不是发泄负面情绪

批评对方做的事之前,要先问自己,你批评的是这件事不应该做,还是你对别人做事情的方法看不顺眼。如果是后者,那最好是忍一忍,因为你做事的方法也不一定是最好的

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