从鸟哥笔记一则推文想到-用户使用app的驱动力

  今天读到了一则推文，觉得很有意思，标题是这样的，《用户下载了App却不用，万万没想到是因为...》，标题引发了人强烈的好奇，暗合短文案写作套路。
  本文点出了在我们日常很平常但又被人忽略的问题：手机App众多，真正每天点开的就那几个，更多的是常年“落灰”。造成这一结果的原因是多方面的，作者也说，手机内存存储的增大，不再让用户斤斤计较那几百M的App大小；用户的时间是有限的，当有其他的App大量占用用户使用时间，剩下的要么“见缝插针”，要么就被雪藏，很久都不被打开一次；再有就是App打开的需求是否刚性，或者是说解决问题的难易程度，比如工具类的App更多的就是雪藏的对象，因为用户通过他们获取知识和提升的难度大，短期难以见效，而像短视频里面有些生活技巧的教学却非常火，因为他让用户可以很容易的上手和习得技能。最后，要说的就是心理层面的，类似于大多数人“书买了很多，真正读过的却很少”、“好的文章收藏了不少，再次打开的几率少之又少”。
  浅层原因有了，正好对自己平常使用多的几款App的动机作个梳理。

微信：相信这可能是大部分人手机里使用频次最高的App了，使用时长也很长，它涵盖了即时通讯、信息获取、支付、社区、游戏等领域，加之工作和生活边际的模糊，娱乐和学习的融合，使得用户的App停留时长极为可观。从我自身角度来说，首先是沟通的需要，满足了我的安全和情感、归属的需求；其次通过浏览朋友圈，也能了解朋友的近况，也是基于情感和归属的需求；再有会阅读自己关注的公众号，了解一些最新的事件和方法论，这是出于安全和自我实现的需求；还有就是会通过微信支付，考虑到安全和便捷属性；最后则是通过微信这个生态链接的小程序、微商城等第三方服务，主要也是便捷性。
支付宝：作为最常用的支付App，相信很多人手机里也有。我打开它的逻辑有三点：1.聚合支付的便捷性和安全性，如果单单是这两点，我相信我也会用微信，但平常用的更多的还是支付宝，因为我认为使用支付宝收付款对我的芝麻信用是有帮助的，而芝麻信用现在能关联很多第三方的服务，并提供免压服务，当然还有个因素是优惠，支付宝长期有优惠金和支付积分，而微信支付的优惠去定期，没有支付积分的积累;2.小鸡庄园和蚂蚁森林，让我用最小的成本来做公益，并且这公益进度能被用户很直接的感知，满足了人性尊重的需求；3.支付宝的理财属性，种类多样，操作便捷，存取灵活，相信也是很多人选择他的原因之一；4.支付宝平台的属性，也有很多第三方服务依存于这个平台，而我可以很方便的通过支付宝就享受到这些服务。
启信宝：查企业信息的App，纯工具类，也只有当我想快速的查一个陌生企业的基本信息的时候会想起它，这是下载App最核心最基本的诉求了。
脉脉：标签是职场社交平台，区别于微信大而全，对于商务人士来说，可以很好的寻找合作商机，找寻渠道，虽说至今还没通过这个平台真正触达商机，跟好友只是基本的添加，缺少互动。虽然聊天也是实时的，但并不像微信那种及时回复（微信现在很多新加的或不感兴趣的信息也会不回吧）。剩下的价值就只有看好友的职场动态和匿名圈的人事爆料（最近互联网圈大的人士变动最先的起源一般都是脉脉匿名）。如果创造更多的链接和商机，这是个不好解决的问题，也是我使用脉脉迷茫的地方。
游戏（乱世王者、王者荣耀）差点忘了提，这也是占领我手机屏幕很长时间的app的应用，游戏里实现了安全、情感和归属、尊重以及自我实现4层需求，不得不说粘性很高。
其他App还有很多，找到、喜马拉雅FM、keep、招行掌上生活、知乎、网易蜗牛阅读、网易公开课、微博、闲鱼等，这些更多的是偶尔打开一次，或者需求都没打开，从上面可以看出，带有社交属性的用户粘性是最强的，复打开率也很高，相应的形成了自己的圈子，迁移成本也就很高，用户忠诚度就提高了。其次就是工具类运用，能解决日常工作生活出现的问题的App，被打开的频率肯定更高。
归根结底，还是从用户需求角度出发，你的产品解决了用户什么问题，是不是高频刚需，能带来哪些价值（这价值是用户认可的价值，而不是自己臆想的），有了以上几点才有用户自发传播的可能性，当然这有牵扯到增长的学问了。