从高考作文想到的一些思考

今天是2019高考第一天，看到浙江省作文题，突有所想写下此文。

有一种观点认为：作家写作时心里要装着读者，多倾听读者的呼声。

另一种看法是：作家写作时应该坚持自己的想法，不为读者所左右。

假如你是创造生活的“作家”，你的生活就成了一部“作品”，那么你将如何对待你的“读者”？

我看到这个题目就深有所感，因为这两年里不断的写作，对此感悟很深。读者喜欢看的不是我认同的，我认同的读者不喜欢看。我当然是写我认为是正确的东西，因为我写作毕竟是写给自己看的，然别人看只是顺带。

但是如果过你必须要把你的“作品”让别人看，让别人喜欢看，甚至愿意为此付费就不得不让读者满意。我这里的作品不仅仅是文章的意思，应该包括一切希望让别人付费的工作。指望别人付费那就要你的东西真正满足别人的需求才可以。但是这是很难的，单单倾听读者的呼声，然后简单的回应是没用的。

比如说在100多年前有人就会有人说想要更快的马车，如果你傻乎乎的只是在想如何改良马车，那就完蛋，正确的做法是直接发明汽车。就算你不是发明汽车，而只是一个投资家，现在有两家企业放在你面前，一家企业是改良马车，一家企业是发明汽车你应该投那家。现在你是知道汽车才是未来的趋势，但是如果过在汽车还没有发明的那个时代你能实现判断出来么？这需要正确的分析了，首先马车已经被发明了很多年了，能改进的空间已经很小了，继续改进的边际收益会非常低。但是汽车呢？他也有问题，那就是他是一个新事物市场接不接受呢。很多新东西其实市场是不接受的，事实上新东西被市场淘汰的才是大头，被市场接受的是凤毛麟角，所以风投为什么难做你就知道了吧。

这就要对用户的需求进行进一步分析，用户说需要更快的马车，这个并不是用户的真正需求，这是用户自己想象出来的自己需求被满足的方式，但是满足需求的方式有很多种，所以生产者要分清楚那些是需求，那些是需求的实现方式。就拿马车这个例子来说，用户的需求是更快的车，马车只是一种实现方式。所以正确的创新就是用汽车代替马车，因为用汽车才是成本最低的实现方式。所以对于生产者来说，要做的就是用尽可能低成本满足用户的需求。

上面马车的例子看似很简单，但是现实中的问题往往不是那么简单的，因为用户可能嘴上没有说的需求其实是不全的。比如很多家庭妇女抱怨自己的丈夫总是不回家，不照顾孩子，说自己只是希望孩子爸爸能早一个小时回来，这么低的要求他们都做不到。但是你千万不要被骗了，因为这些家庭妇女其实没有把自己的需求说全，她们的真正需求其实是在丈夫收入不变的基础上，能早一个小时回家。这可不是什么低要求，这是很难的，都是职场人士所以知道，在一个成熟的职场中，你想突然提高效率从而减少工作时间是很难做到的。就算真的做到了，老板不会减少你的工作，反而会增加你的工作量让你有更多的产出，除非你的产出已经超过了公司所需要的，那才会减少你的工作时间，但是那种情况不是当老板的很难做到。

但这里的关键就是要分清楚需求和需求的实现方式，上面的例子其实也隐含了需求的实现方式，因为要在收入不变的基础上，能早一个小时回家，就必须要提升工作能力。但是这是更好的方式么，其实还有别的方法，比如自己也去工作，这样丈夫收入减少一些但家庭总收入不变，这样丈夫也就能够够早一点回家。当然这也不一定是最好的方法，但是这里不是讨论这个的。这里只是借用这个方法进行分析。

作为生产者第一步就要分清楚需求和需求的实现方式，第二步就是用尽可能小的成本来满足需求，但是这个方式可能和之前的完全不一样。

苹果和华为都主张不要完全听客户的要求，背后的真正原因在于客户的要求其实不仅包含了需求，也包含了需求的实现方式。但是客户并不是生产者，客户以为的实现方式其实很有可能不是成本最低的。这才是不要听客户的真正解释。