态度本身不会决定我们的行为,但是我们确实是可以利用态度的,有五点可以让态度变成我们的好工具。自我知觉理论认为态度是在事实发生之后,用来使已经发生的东西产生意义的工具,而不是在活动之前指导行动的工具。
第一,可以习惯成自然
对一件事有高度认可会形成习惯,以后就不会再纠结了。
有系安全带习惯的人,上车就会非常习惯把自己捆绑在车上,他不需要再去想自己对行车安全的态度了。类似的,我对于烟酒的回绝也可以通过习惯来做到。又比如运动和健身一旦形成了习惯就可以受益终身。
我们问一个人关于某事物的态度时,个体首先回忆他们与这种事物有关的行为,然后根据过去的行为推断出对该事物的态度。所以形成习惯的行为非常关键。
第二,尽量三思而后行
很多事情,尤其是涉及到自己利益的事情,不要着急做回答,要争取一个深思熟虑的机会。
认真思考一件事,是对对方提议最大的尊重。深思熟虑不会让你在冲动之下做出决定,你做出的往往是符合自己态度的选择。或者是不符合自己态度,但是对自己利益有利的选择。
此外,如果给你提议的人是特别美丽或者你仰慕的人,脱离他做决定,一定是更加明智的。
第三,善用“我一直很欣赏你”
展示态度可以拉近你和他人的距离,也可以拿来套路别人。
展示你对别人的正面态度就是最容易拉拢别人的手段,这种时候,你可以针对人,也可以针对事。
能说出对方的优点效率会更高,如果你跟对方没有见过面,没有说过话,仍然可以表达对对方的欣赏。在《红楼梦》里,贾宝玉见到林黛玉的第一句话就是:“这个妹妹,我见过的。”
第四,善用“你改变了我的看法”
“我一直很欣赏你”,“我一直都很在意和你的关系”,有时候初次见面或者过往经历不够愉快,这个时候若要暴露自己的态度,就要用“你改变了我的看法”。
这句话其实描述的是自己对对方态度的转变,转变态度其实是天底下的一大难事。
“我一直觉得……,但是你改变了我的看法。”“我真的被你说服了。”
这种话不是相对方认怂,相反这是称赞对方的一种的方式。
第五,“昨天是我的态度不好”
这其实是一个进阶技能,我们有时看见人和人的冲突会发现这种表达,“昨天是我的态度不好”。
态度这是不就是将对人的看法吗?为什么会说态度不好?
这个态度其实讲的是小态度,翻译一下这句话:“我仍然坚持自己的观点,不过我不应该像昨天那么粗暴,我的语气措辞过分了,请原谅我,我们应该战斗的更体面。”
所以当你听见一方向另一方道歉时,不说自己错了,而是说自己态度不好,你就要明白了,他们的矛盾没有解决,以后早晚还有一战,要标记他们之间的关系,未来不要让自己卷进去。
如何隐藏自己的态度?
第一、不做明确的表态
隐藏自己的态度,在职场上可以更加安全,尤其是在一个局势不明朗的时刻。
第二,理智是隐藏自己态度的好工具
“关键不在于我怎么想,而是我们如何去最高效的应对这件事。”这是用谈论胜算的办法去隐藏自己的态度。
第三、集体和理想也能够很好地隐藏自己的态度
在《进击的巨人》中,埃尔文团长是一个重要的角色,大家可能觉得他很冷血,却是可以托付性名的角色,这就是他把自己探求世界真相的目的很好地隐藏在为人类献出心脏的集体理想之后。
你也可以这么忽悠人:
“我们是一个团队,从团队的利益来看……”
“我一直想做一件小事。”
第四、用小态度来掩盖自己的大态度
这一点很多人都在用,非常有效,如果谁真正在威胁自己,就要对对方格外客气,我们经常说谁谁谁是笑面虎,这就是隐藏自己态度的高手。
不要为了隐藏自己的态度而纠结,几乎所有的人都会心口不一,正是心口不一才造就了我们丰富多彩的人类世界,如果人类像刘慈欣笔下的三体人一样思想透明,那么人类就没有想象力可言,更没有政治学、社会学、艺术和文学。
心口不一,隐藏自己的态度没有任何罪恶可言,相反这是成长和成熟的标志。
如何改变领导的态度?
第一,谈及自己的过失
世界各国的人都差不多,在看见责任、过错的时候,第一反应都是尽量往外推。
职场上最丑陋的时刻可能就是在推诿的时候,这时慌张且六神无主,如果你是领导可以一眼看透。
一个负责的成年人,要尽快谈及自己的过失,回避无法解决问题,简单分析一下局势:犯错要挨打,挨打要立正。
“抱歉领导,这件事上我工作有过失,我赶紧处理一下。”
第二,简单整顿自己的内心自洽
千万别带着情绪处理危机。
深呼吸,让自己先平静下来,如果你刚被领导咆哮了一顿更要如此。
这个时候害羞的人更难恢复内心自洽,有些人在遇到复杂局面的时候,会出现一种大难临头的感觉,这时用两三分钟整顿一下自己的思路,看见自己情绪的来源,然后“磨刀不误砍柴工”。
第三,立刻给出解决方案
新手和老司机的区别在哪里?
平时可能大家都会做着相同的或者相似的工作,但是关键时刻,尤其是各种危机到来的时候,能利用经验解决问题的能力就非常关键了。
如果能够分析局面,快速给出一个方案,派出人手积极应对,就很容易让领导刮目相看。
第四,你的领导可能比你想象的更加脆弱
大多数的人都不善于当领导,我也是,因为掌舵实在是太沉重了,总叫人恨不得立即撒手。当领导的秘密在于一边干,一边学慢慢摸索。
你在面对领导问责的时候,你的领导如果还有大领导或者董事会的压力,他可能会备受打击,这时他需要你的支持。
暂时稳定住局面之后赶紧找领导谈谈,说自己对于工作失误的看法,如果可能的话,开始复盘一下“我们最近是如何失败的。”
第五,只负自己该负的责
不要替平级的同事背黑锅,如果你的领导提议这么做,要坚决拒绝。
替平级背黑锅看上去是一种友善,其实是打乱了公司各种章程,食物的人没有付出代价、无辜的人受到打击,这是不对的。
想靠替平级背黑锅来获得对方的支持,这是妄想。
第六,注意你领导的态度
在遇到麻烦之后,你领导对你的态度基本是以下四种:失望、原谅、鼓励和放弃,一旦出现了放弃的念头,那情况可就不妙了。
如果你认为领导对你有误会,可以赶紧交流一下,不过前两种情况基本都是死局,如果如果你领导对你工作态度有所不满,一般不是这次的事情,而是对你的不满有一阵了。
大多数的放弃都是:“早有怨念,趁机裁人。”