工作如何防错？

见

最近公司的几个小妹总是犯错，自己紧张，作为管理者我也特别不爽。

而每当面对大的错误，我都选择不语。因为，这样严重的后果，怎么批评，责骂也不为过，但对于员工“获得”批评是为自己错误付出的最小的代价。批评一下，事情就过去了，根本起不到应有的效果。

而面对小的错误，我反而经常揪住不放。因为，小问题，小错误，员工很容易把它认为是不小心，无所谓，结果小错误反而经常一错再错。所以，必须严肃对待。

而不同的员工面对自己的错，表现也完全不同。

比如，对于自尊，抗压能力弱的员工，只要你一说，她就容易哭起来，结果批评就没有了任何效果。有的员工，则是不短会议，复盘，找到错误的根源。

感

同样的事情，不同人的思维模式完全不同。
比如，理性的人，会放下辩解，放下防卫，通过思考和问题，能不断的分析自己犯错的原因，为后续不再犯此类错误，做好充分的准备。

对于这样的理性员工，大家一起不断的深挖，结果很容易就挖到错误的根本，甚至把一些行为背后、意识层面的隐形问题也挖掘出来了。这样的问题经过总结归纳后，就很难再出错。

思

面对错误，什么是正确的态度？
如何才能不再犯这样的错？
通过分析，找到了错误的根源和类型。
对于不同类型的错误，采取不同的措施。

挖掘发现，问题有几种情况：

第一，因为无知，知识欠缺，造成错误。
第二，就是个人粗心大意，习惯性马虎。
第三，系统错误，比如，选择了某种方法，必然带来某种错误或误差。
第四，程序导致的错误，比如，少了其中某一个重要的环节，导致了问题。

行

依据不同人的特征，错误的性质，采取不同的方法。

第一个类型的错误，就是不断学习，补充业务相关知识和一些新知。

第二个类型，就是怕你犯错的人真正疼一次，必须痛到清醒，然后去担责任，感受压力，再也不敢是稀里糊涂，儿戏人生。

第三个类型，换用其他更好的办法，其他理想的工具。最好是，因为换了方法和工具，彻底消除这个问题。然而，有时候在有限的条件下，没有最佳的方法。

第四个类型，就要严格要求作业按照程序来，每一步再严格按照标准来，并且每一步都有审核，检查。每一步，都是在保证正确后，才有序推进后一步，结果整个工作就有了保障。