愚蠢也能生存 直到遇到危机为止

上周看万维钢写的一篇《平庸公司的厚黑学》令我固有的想法产生震荡，至今才平静下来写这篇阅后。

我一直认为，任何公司必须保持高度活跃的头脑、不断开拓创新的精神、勇于改变的信念，才有机会成为成功的公司，才能成就公司里优秀的打工仔。

我这种想法的确没毛病，但忽略了很重要的一点：所谓成功的公司，其实只占很小一部分。

很多商业案例、管理学高频引用的公司，无非就是那么几间：谷歌、facebook、微软、亚马逊、阿里巴巴、腾讯、百度……实际上，世界上绝大多数公司，都只能算平庸、普通（不含贬义）。

那么如果我想跻身所谓成功的公司，可能还有漫漫长路，更大可能性是一直身在平庸、普通的公司里，而我们可能很早就已经发现：平庸的组织，是靠愚蠢运营。

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组织的愚蠢化，来自三个重要方面。

001 流程和条例

如果你作为一名新入职的员工，在了解公司内部运作流程，并且随后亲身参与了几次各部门沟通会议后，发现这些流程有几个重大缺陷，导致根本无法迅速解决核心问题，各部门做的等于无用功。于是，你兴冲冲向上级汇报并提出一揽子解决方案，那么结果很可能是，你做的才是无用功，别人认为你“太不懂事了”。

很多模式早就有固定流程了，组织都是靠成熟的流程和条例运行，因为只要按条例走，就能确保工作顺利完成，并且能在流程上问责，再有，能确保谁来了都能提供同样质量的服务。

所谓“成熟的流程和条例”，并不代表高效到位，甚至可能是低效率且无用，但对于这个组织来说是成熟的，它能保证事件运行，在员工眼里代表工作已经顺利完成，在公司眼里是持续赚钱的保障。

002 企业文化和价值观

我们可能很早就发现，公司的策略和实际执行，很多并没有围绕企业文化或价值观或原则来做，甚至是背道而驰。

例如“产品为王，用户至上”，但公司上下并没有集中火力去改善产品、优化供应链，甚至不断开发低价劣质的产品去“打市场”。客户服务也维持一贯的做法，不更新不优化。

例如我最近在看的《我在底层的生活》里作者提到，她2000年左右潜伏到美国沃尔玛做售货员，工作人员身上亮蓝色制服背心上写着：“在沃尔玛，我们的人员是关键所在。”而企业的其中一个重大原则是：尊重个人。但是，沃尔玛提供给普通雇员的时薪却是很低，并且以其他不同方式来规避支付加班费（属违法）。这完全无法体现所谓的“人员是关键所在”、“尊重个人”的精神。

003 领导力

领导力这词似乎已经开始泛滥，但若公司真正用严谨科学的手法来考察领导们，可能会发现没多少个达标。

有些领导标榜自己属于开放型，但实际上就是什么也不管，或者把责任扔给副手，他们只负责传递信息或者开会，甚至善于推诿、卸责，有功劳的时候才揽上身。

有些领导认为自己是严苛型，但实际上他们的管理方式可能是用管理工厂工人的作风来管理一班互联网专业型人才，以至于组织内部都是面和心不和，没有向心力。

甚至有些领导，专门是负责打压你，他们没有看到员工其他的发光点，把他们放在合适的地方，反而是通过高高在上的姿态令员工觉得他才是最真才实学。

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组织的愚蠢化，在组织内被愚蠢化，那组织为何还能在市场生存？

因为从短期来看，愚蠢是有好处的。

按流程条例做，任何人都不会有麻烦，且事件是在进行的，有进度的，并且之前有很多事实证明它是好使的；企业文化和价值观是吸引人才的必要口号，你有就加分，没有就扣分，至于我们目前到底有没有围绕这些去做，是时间问题；领导力不是十分重要的能力，公司已在平稳发展，我们无需特别高明的领导也能保证组织顺畅运行，何必计较。

所以，不是没有人看不出愚蠢，而是愚蠢化很可能是有意为之，它能带来短期的好处！

如果不出事，大部分公司都可以生存下去，直到遇到危机为止。

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文章《平庸公司的厚黑学》里有一句话很点睛：

打普通的仗根本不需要特别聪明的士兵，你保持队形就行了。愚蠢化，恰恰是效率的保障。

一句极端的话似乎给了我们提示：

你必须愚蠢——实际上是必须假装愚蠢——才能在平庸的组织里很好地生存下来。

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