比无知更无知的故事

大学毕业15年了，同学有的是白领，有的创业变为老板，有的做上了政府官员，唯独我，帮他们守着母校的校园。多年不见，他们的第一句话就是你咋没啥变化呢？我五味杂陈，是呀，炒股票没胆量，炒房子没资本，抢晋升没官运，能有什么变化呢？与其说是失败，不如说是比无知更无知的故事。

回想当初，有人劝我说，在学校里考个博士选择的路会更宽些，我说博士没啥用；有人劝我，跟领导搞好关系听领导的话，对提拔有关键作用，我说为啥要绕着他们转；有人劝我倒腾房子，我说哪来那么多钱付首付？……时间久了，就发现自己的思想越来越狭隘，朋友也越来越少了，路越来越窄了。拆书帮抢到一本书《用事实说话》让我对自己有了清晰的认识。

有时无知自信的根源并不在于培训不足或缺少信息反馈，而是元认知( metacognitive)的缺失或因无知导致的无知(metaignorance)，它被称作邓宁-克鲁格效应( Dunning Kruger effect)，这个现象是由康奈尔大学的心理学家戴维·邓宁( DavidDunning )和贾斯汀·克鲁格( Justin Kruger )发现的，它是一种认知偏见，源于人们在某方面缺乏能力但却不能认识到自己的无能。他们不仅不能认识到自己的无能，而且还误以为他们有能力，并因此感到自信。

人们往往会高估自己的能力，高估自己的影响力，因为这是维持自尊的基础，是保持充足内驱力的前提。试想，某个好事降临你的头上，你说“我能力不行，我没有准备好”，领导能把好事给你吗？你自己都说不行，我为何要勉强自己试一下？可是，凡事都有度，过于高估自己的能力，反倒会变成无知自信。邓宁-克鲁格研究发现，在一个群体中，能力排位在第十个百分位（即他们的成绩仅高于10%的其他人），他们竟然认为自己的能力与排在60 ~70百分位的人相当（即他们认为自己的能力高于60%~70%的人）。这就是为什么做事不怎么样的人，总是会向领导要待遇，提条件。看到这个研究结论，我不自觉地对号入座了，我不正是那个无知自信的人吗？这些年，一无是处，毫无成功可言。你可能也吓出一身冷汗，怀疑自己是否处在无知自信之中。

每一个单位里都有这样无知自信的人。找到他们非常有挑战性，但是如果不找到这些人，他们会惹很大的麻烦。但是，他们是很难对付的人，你想改变他的想法他会抵触，你想让他把事情做好他又做不到，因为他认识不到自己有不足，也坚决不做改变。

在事实面前，无知自信的人会特别吃亏。对于要求严格的公司来说，一句话“不换脑袋就换人”，足以使无知自信的人警醒。

怎么避免陷入无知自信的状态呢？

首先，清晰定位自我。在保持自信、自尊的前提下，不能盲目自大，明白“人外有人，天外有天”的道理，学会发现他人的优点和长处。

其次，接受新事物、新思想。积极参加培训，接受客观的信息反馈，避免落入夜郎自大的境地。

最后，用业绩来证明自我。避免盲目，就是有清晰的标尺来衡量自我。当你有了出众的业绩，自然就是远离无知自信的人，也必然是领导器重的人。

水亦载舟，水亦覆舟。面对自我评价，低一点，伤自己；高一点，伤别人；飘到云彩上，跌得也会最惨。唯有客观的评价，用事实说话，才是最踏实的自我评价。