激烈竞争下，乙方应有的姿态

一直觉得自己所在的公司是比较窝囊的甲方，很善良，一般不会难为乙方，面对和乙方的交涉，总是不够强势，大部分非原则性的内容就顺了乙方去。今天参加了隔壁部门的项目汇报，刷新了我的认知。这是一个中长期市场预测汇报会，汇报方是业内一家很有名的咨询公司A，每年年初都会委托他们做未来5-10年的市场分析。一直以来都是用的同一套分析逻辑，每年都会有些小插曲，但是大多都能和平解决。也许是一起合作的时候太久了，对方的报告质量年年下降，今年更是到了忍无可忍的地步。

10年后的市场会变成什么样，其实谁也说不准，越远的情况预测准确的几率就越低，这个概率问题应该是大家都心知肚明的。既然委托给了专业公司，其实甲方是期待乙方起码最近两三年看准些，基于此，有逻辑地将其他影响要素组织起来，勾勒出未来的预测。A公司中期汇报时给出的预测和去年的预测有一些变化，于是我们公司要求他们做一个补充汇报。而在这个补充汇报会上，A公司被隔壁部门的领导批得体无完肤，虽然刚开始我还觉得领导脾气太大了，后来听着听着觉得A公司真是活该。按理说，如果你今年做分析时遗漏了一些影响项目，那么先承认遗漏了，再把这些项目加上去，说清楚新的预测结果是什么，发生了什么变化，这样的话，甲方还能接受。可是A公司只是纠结与为什么会出现这些差异，为了说明这些差异去找了一些片面的数据支持，把责任推到统计数据没有及时出新、或者是自己采访的业界人士去年今年的预测发生了变化。在甲方看来，这个补充汇报只是表面信息的堆积，没有逻辑联系，没有在原来的预测基础上进行验证修改，满满的想混过去的姿态。所以大领导才毫不留情地进行了“攻击”。

由此，我看到了在日渐激烈的竞争环境和成本压力下，甲方公司对委托业务的要求也日益严格。作为乙方公司来说即使是面对有多年交情的老客户，也不能放松，1）需要努力改进已有业务，站在对方的角度上，提高对自身的要求；2）不能轻视任何一份委托，顾客不提要求不代表顾客没有要求，对潜在需求的挖掘，是每一个行业都需要的；3）犯了错，要用于承认，积极补救，切莫推脱。