读《现场改善》第十章

领班的工作事项 ,以职务手册内的成本降低为例

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主管的工作事项,以职务手册内的人事及培训为范例

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部门经理的角色及职责,以职务手册为例

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成功定制职位,角色与职责所必备的条件 :

1.必须要有培训计划,以帮助管理者获得他们各自履行职务所必需的工作技能

2.必须建立制度和程序来管理质量,成本和交付等事项,以便每位管理者确切的知道各自的职责所在

对于负责减少质量问题的组长 ,以及必须减少人工时数的领班 来说 ,他们必须确切地了解如何衡量结果,使用各种核查表 ,以及如何计算数据并报告 。

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