《清单革命》

首先，使用清单，目的是为了避免犯无能之错。无能之错指的是那些明明可以规避的错误。

清单发挥作用有两方面的原因：

• 一是清单能够把大脑不擅长的记忆的工作给外包下来，解放大脑；
• 二是清单更可靠，通过可视化和强制性执行来确保一个高绩效的表现。

其次，清单是如何避免无能之错的发生呢？通过执行清单，核查清单以及沟通清单，来应对简单的问题，复杂的问题以及那些不确定性的极端复杂问题。

最后，列清单必须遵循三条原则：

• 第一条，清单要简洁高效，并且可测；
• 第二条，清单的使用要有明确的检查点，在指定的检查点去使用指定的清单；
• 第三条，清单的内容要与时俱进，不断更新。

特别注意：清单的精髓不是罗列注意事项然后去打钩，而是改变你的价值观。
很多人不喜欢用清单的执行标准程序，觉得丧失了灵活性，会变得死板，但是恰恰相反，使用精心设计的清单不会让你变得死板，它们会帮助你节约有限的脑力，不让你的大脑被繁杂的检查项目所占据，而是释放出来处理更加困难的问题。
清单不是一种僵化的教条，而是一个实用的支持体系，使用清单反而带来最大的灵活性。