从个人贡献者到经理,然后从经理到高级管理人员,可能极具挑战性,回报和谦卑。但如果你发现自己处于这样一个机会出现的位置,我恳请你接受它。
这是一个很少有人可以继续下去的旅程,就像大多数值得拥有的冒险一样,它将涉及一个不断循环的学习,失败,并在工作中获得(一点点)。
因此,如果你正在进行这种转变,冒着重复大部分内容的风险,这里有10个最明显的事情,我可以通过尝试和失败来学习艰难的方法。
1.雇用正确的人需要时间
首先,我学会了如何雇用,并对此保持耐心。
如果你处于我所处的境地,那么这不是你现在拥有的技能。我参与了数以百计的电话放映和访谈,学习区分人才和技能,以及技能和经验。
我花了一些时间才意识到“管理”并不是你应该努力做的事情 - 目标应该是聘请你可以信任的人才,并且必须尽可能地管理。为此,风险较高但潜力较大的雇员可能最终成为比安全雇用更好的选择,但前者需要时间。
一周又一周,电话屏幕后的手机屏幕,建立一个管道需要时间。
一旦你有了管道,就需要时间来校准内部对齐和对你实际需要的期望。有什么好的?什么是对的?
你学习如何将自己推崇为值得为之努力的人,让公司成为值得相信的事物。
甚至一旦你提出要约,“不用谢谢”的现实就会像一堆砖头一样打击你。
我不会想到招聘作为游戏,但事实证明这是一个具有挑战性的,最终是一个有益的。
对于更多这样的课程,我建议阅读丹尼尔科伊尔的文化代码。
2.如果我不能再次取代自己,我就失败了
同时构建和扩展组织永远不会有趣。当我第一次进入产品角色时,我仍然是Teachable唯一的产品设计师,不得不立即雇用我的替代品; 一直以来,我都在打扰等待我设计和产品输入的工程师。在这两年的过程中,我亲自完成了至少3个不同IC角色的工作,直到我能够为他们招聘。
我可能等了很长时间才能优先考虑招聘和授权,后来才意识到这是我本应该做的*,代价是我真正擅长的:产品工作。这对于成长中的初创公司来说是一项关键技能,起初似乎是反直觉的:对你正在做的工作“半屁股”感觉不对。
但是我发现,当我设定正确的期望时,人们通常都非常理解,并且告诉他们*为什么*我是半帮的东西,让他们了解我在招聘方面取得的进展。让他们投资似乎有所帮助。
当它发挥作用时,不仅对公司来说是正确的事情,它也是确保我自己未来理智的唯一方法。
安迪格罗夫的高产出管理教会了我杠杆的重要性,并让我接触到了我没有注意到的管理心理模型。
3.并非所有过程都是好的
当我第一次进入产品角色时,我接触到了许多“流程术语”,这些都听起来像我应该做的事情,但事实并非如此。我觉得这不是实施它们的冒名顶替者。
这是陷阱!我意识到,如果你没有深思熟虑,那么一个过程就是从别人的工作中榨取生命的最可靠的方法,特别是如果事情没有“开始”的话。
我慢慢地发现过程的迹象是有效的,而那些看起来很有效,但实际上并非如此。例如,如果可能的话,工程师应该将自己分配给他们更喜欢的工作,而不是设置产品经理选择的会议。人们越自觉,他们就会做得更好。
我还学会了*非操作*的价值; 即把事情从事物中解放出来让他们再次变得有趣。研究和反馈是这样的事情 - 我个人花在客户身上的时间和他们的反馈比委托,有组织的摘要和我不参与的反馈清单更有区别。
学习如何区分好的和坏的过程并不仅仅能使某人成为一名出色的经理; 它使他们成为一个既干练又随和的人,一个努力工作但似乎很有趣又轻松的人。
在这个主题上,我可以推荐的最好的书之一是Gordon McKenzie的Orbiting a Giant Hairball。“毛球”是官僚主义和过程,你必须学习如何围绕它运行:足够接近你理解它,但远远不足以让你陷入其中。
INSPIRED 马蒂卡根有一大堆的富有成效的方式对你的操作化产品团队技巧。
最后,埃莉诺·奥斯特罗姆(Elinor Ostrom)证明了为什么*人民*管理自己是通过大量研究和诺贝尔管理下议院管理公地的最佳方式(观看此视频也是如此!)。
4.真正需要重复的重要事项,无论是重复还是重复
运送包含大量人员的产品是一项技能。当一些事情真的很重要时,我才知道它必须一次又一次地以与第一次(有时候是同一个人)相同的热情来说。如果你是一名高管,人们倾向于看你做的事情,但很少记住你说的是什么。重要的事情值得在向上,向下和向各个方向进行沟通,以避免对关键信息的稀释和误解。
对我来说,Jeff Bezos是关键消息编码+重复的终极大师。我甚至不是亚马逊的员工,但我确切地知道他对“第一天”和“顾客的痴迷”意味着什么。更好的是,我记得它。
我认为自己并没有真正学会如何有效地作为一名高管进行沟通,但我了解到沟通是你能做的最有利的事情之一。对于像我这样内向的人来说,这是最难以学习和学习的事情之一,但事后看来,也许是我最擅长的生活技能。
金字塔原理芭芭拉·明托教我如何要简练,层次分明,无论是在我的思想和我的沟通。
高增长手册由埃拉德吉尔教我在初创公司,以实施和系统化一大堆像这样的教训的方式。
5.系统>目标
在给定的一周内,我接触到了从公司级指标到最小的不满的所有内容。从可能不会发货数月的功能的模型到即将发生的迫在眉睫的灾难。在那种正在发生的旋风中,我开始意识到的是,有机会大规模地观察这样一个复杂而动态的系统。
我曾经是一个目标导向的人,寻找下一个爬山的山。但是随着时间的推移,我了解到我所寻找的“山丘”并不像一座永无止境的山峰那么多,山峰有许多相互交织的山峰,裂缝,河流和休息点。我们的工作和影响的美丽总是蠢蠢欲动,堕落的风险和绝望的感觉。
为了表现出色,似乎拥有一个系统,一种操作方法,就是桌上赌注。有些东西模糊地包含了我的直觉,我缩小的能力,以及我对即将做的事情的信心。在观察其他更高级的管理人员时,我发现他们随着时间的推移掌握了自己的系统。
使用系统操作的方法比单一目标更有价值。当事情不顺利时,它会让你保持中心,并让你专注于你可以控制的一个变量:你。
6.设置自己的步伐和空间(没关系)
随着时间的推移,我发现我们的文化和产出真的与以下问题的答案交织在一起:1)我们认为值得做什么,为什么?2)我们愿意放弃什么样的东西,付出多少代价?3)我们如何衡量和调整自己?4)每个人都有这些问题的答案吗?
这些问题的大部分答案不仅仅掌握在经理和高管手中,除了一个:我们如何衡量和调整自己?
为此,我个人倾向于简单地(更少的KPI)和现实的(可以控制和改变的增量输入)。
很难实现雄心勃勃的里程碑,并给团队带来了很多不应有的压力。更糟糕的是,当我们流下鲜血,汗水和眼泪来迎接它们,甚至略微落后时,看起来我们所取得的成就并不值得欣赏。这远非事实。
7.一夜之间,你必须在星星上看一看
在我的核心,我一直认为自己是一名设计师和工程师。因此,当事情变得具有战略性时,我就会戴上我的战术建造者的帽子。每次我这样做,都是一个巨大的错误。成为一名优秀的战略思想家通常意味着将镜头放入机会空间,并通过许多其他(可能更重要的)镜头看到它。
你的北极星越清晰,当你找到正确的想法时,你就越清楚。
但要清楚地了解北极星需要工作。它需要向自己和其他人询问“为什么”这么多次。问“为什么”可能会非常不舒服,并且您可能认为理所当然的问题假设。当你没有答案时,你往往会感到无拘无束和无方向。
但是,获得这些答案,至少可以购买一段时间的答案,可以使其他一切变得更容易。
换句话说,我认为你必须看星星才能欣赏周围的事物。
在大战略由约翰·加迪斯,根据耶鲁大学的课程,教我如何平衡在我面前展现领袖的例子在历史背景是与刺猬狐狸。与此同时,狐狸可以在脑海中保留许多矛盾的想法,容易产生怀疑,反思和适应; 刺猬知道一件大事,可以将一切都与一个中心思想联系起来。两者都非常重要。
先从为什么由西蒙·斯涅克让我做标题所暗示的到底是什么。
8.你必须得到备份并告诉每个人你为什么要这么做
当我犯了一个错误时,我意识到我不仅对手头的失败产生了巨大的影响,而且我设定了一种运作方式,即我周围的人不可避免地会模仿和重复。如果我没有观察并从这些失败中吸取教训,并强调重复所述失败的成本,那么随着时间的推移,失败最终会重演。
但接受,学习和分享失败的教训需要很多谦虚和接受,这是我一开始并不具备的,而且我仍然在努力。
我在很多方面学到的一个有希望的教训是,我比我想象的更“坚韧”。我可以承受很大的压力,跌倒,然后重新站起来。
砂 安吉拉·达克沃斯是一本书,教我努力的重要性,并学习爬起。正如她在书中指出的那样,努力计算两次:一次是技能获取(当你利用自己的才能获得技能),再一次获得成就(当你使用这些技能来实现某些目标时)。
9.千万不要停止使用细节
在我从个人贡献者转变为高管时,我想我忽略了细节的重要性,这是一个错误。当您成为系统,委托和抽象的大师时,您往往会忘记大多数成功或失败都可归因于每个级别的细节(或缺乏细节)。
我认为这就是Bezos直接回应客户的原因,乔布斯每周都会参加很多演示。它可以追溯到这个问题:他们愿意放弃什么,付出多少代价?
出汗的细节似乎也算了两次 - 一次是解决手头的问题,再次表明将这些问题解决给每个正在寻找的人的重要性。
创意选择由Ken Koceinda是一个迷人的账户苹果的设计和产品开发过程。Apple也可称为“细节管理工厂”。对我来说,令人鼓舞的是,大规模的公司最终归结为他们在出现问题时所给出的所有嘘声的总和。
10.人不是组成部分
电子表格是一种强大的抽象工具,功能强大,甚至可以隐藏最值得收听的重要故事。
招聘预测,考虑加薪对象,团队结构模型等通常都是提供信息的练习; 但如果你最终认真对待他们,你最终可能会认为人们最终是一个谜题的“片段” - 预算表,路线图,团队,特征。
我发现很容易忘记一个人是一个生命有机体,生活和呼吸,有希望和抱负,并相信你值得为之努力。如果我没有在同理心的状态下运作,这是最难以忘记的事情之一,因为它让我对北极星的关注变得混乱。
一个值得重复的提醒我不要忽视的问题是:我会选择为自己工作吗,电子表格经理?将人们视为电子表格中的单元格和库中的组件的人?这个人值得为之工作吗?如果不会,为什么要我期待摆脱它?