普通的老百姓该如何维护自身的权益

最近一直处于非常纠结难过的状态。2017年买的商铺本来说是有45年使用权的，可以办使用权证，但是拖到了2020年，使用权证还是没有办出来。根据合同，出售方应该赔偿全款+银行的贷款利息+违约金。但是对方是yq而且有当地zf参与。想要得到赔偿比想象得难得多……

以下是业主的基本诉求：

好希望以上的基本诉求可以被相关人士看到，还各位业主一个公道。