给做B端的新人一点建议

截至到今日，笔者已做B端产品经理相关工作两年零6个月（算上创业经历），现在某创业公司。互联网流量消失后，以腾讯为首的互联网巨头提出了“产业互联网”的概念，将产业互联网这片蓝海推向热潮，这给B端产品的爆发式增长带来了巨大机会，市场对B端产品人的需求也急剧增加。 

那么，优秀的B端产品经理的本质是什么呢？

他们是一群聪明、创新、自驱、有激情、懂技术的人，通过软件与互联网帮助企业实现业务创新、变现，提升企业经营管理效率。

B端产品是什么？

2B（To Business）产品，使用对象是企业或组织，它的重点在于提升企业的办公效率、降低成本与控制风险；同时它也是C端产品能够完美运行的保障。

B端产品要懂的知识

上图列出了一个初级B端产品经理应该了解的相关知识，接下来，我将说一下B端产品所涉及的业务。

B端产品的业务方向主要分为3个：

业务平台—垂直业务、基础服务和交易（CRM、ERP等）

办公协同—OA、内部IM、HRM、财务（字节的飞书）

商家管理—商户管理和商户自主管理（淘宝、京东及拼多多）

腾讯御见安全中心系统

以商家管理方向为例，平台型互联网公司为商家提供了交易的平台。为了保证平台的持续、良性运转，公司需要对入驻的商家进行资质审核和服务管理，这就需要设计并开发出便于企业内部使用的商户管理系统；主要实现处理商家账号、管理商家订单、进行风险评估资质审查等功能。

同时公司需要提供给商家一套强大的经营管理后台，方便商家进行自主管理；实现商品管理、订单管理、营销管理、售后管理等功能，有条件的平台还会实现广告投放管理功能；除此之外，还涉及财务管理、报表管理等功能。

对于一个产品新人来说，从个人成长角度，需要提升如下能力

逻辑思维与抽象能力：相比于C端产品，设计B端产品的一个特有的挑战是，如何通过对做业务的透彻理解，把现实世界的复杂场景转变为结构型的系统和功能模块，将业务的运转机制提炼成规律；这对需求把握能力、方案设计能力提出了很高的要求；能够很好的锻炼产品经理的逻辑思维与抽象能力。

技术知识储备：规划B端产品需要讲究体系架构与模型抽象，这和技术体系架构是一脉相承的，例如SOA、微服务。在工作中需要涉猎所有计算机领域的关键技术板块：做前端应用，要了解APP开发技术；做后端系统要理解编程语言和架构；做数据报表要理解数据仓库、ETL、Hadoop等。

复杂项目管理能力：B端产品往往要负责跨越多个团队、多个业务方的协同项目，如果是SaaS项目，还要涉及跨公司协同，项目复杂度高，牵涉面广，设计人员多。产品经理需要把控需要把控复杂的关系，确保项目顺利落地，这能够极大的锻炼沟通能力、执行能力、团队协作能力、组织协调能力等，提升对复杂项目的管理能力。

业务与经营管理知识：B端产品新人从某一个细分方向入手，可以获得丰富的业务知识，从业务角度理解公司的运转。随着进一步的积累与学习，可以获得由点到面的进步，全面理解企业经营运转的原理。

如果你能够让以上几点得到巨大的提升，那么你在公司里一定是一个无法替代的资深专家，并且也会受到其他公司的认可。你的经验、知识、专业性将成为非常强的竞争壁垒，没有人能够轻易替代你。