苦沙:#商业研究# 小程序与社交电商融合运营的商业模式探究(2)

苦沙第902篇原创文章,保留维权权利。

#创业实战# 002

(图片来源于网络)

1 新零售与小程序的渊源

在16年的杭州云栖大会的开幕式上,马云在演讲中称,纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,物流本质是消灭库存,此外,他还提出影响未来发展的“五个新”,其中第一个是“新零售”。并强调“电子商务”会成为传统概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

随后腾讯的马化腾提出“智慧零售”的概念,得力干将张小龙发布微信小程序,并大力推广“小程序”。

张小龙对它的定义是:“无需下载,无需安装,用完即走”。在遭到初期如“得到”等一批用户的吐槽之后,靠着“跳一跳”,“蘑菇街”,“拼多多”,“家乐福”等现象级的小程序曝光刷屏后,又重新回到人们的关注视野。

随后百度的李彦宏也跟随说要做“智能小程序”,并于年初上线。就连做平台电商的阿里,做内容信息流的今日头条也随后跟跟进,都说要做小程序,到底为什么呢?

“小程序”能有这么大的魔力吗?

我们再回顾一下互联网这些年发展的路程:

98年到08年,互联网经过了10年的时间PC互联网基本成熟。

08年到16年,逐步进入移动互联网,手机及应用成为移动互联网的标配。与此同时各细分领域出现独角兽,如支付领域的支付宝,社交领域的微信。

截止到18年,微信累计用户超过十亿;与此同时微信小程序上线,18年1月微信营销支付工具上线,标志着腾讯在微信商业化的道路上又迈进了一步。随后小程序如雨后春笋的冒出......

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对比传统的APP,小程序有几大优势

1:基于微信10亿流量,重构人与物的关系,且可以激活线下场景,达到链接一切及互通价值的目的。

2:入口丰富,目前多达几十个流量入口。

3:开发成本(时间周期+费用)极其降低。

4:去中心化,所有的用户沉淀都企业和商户自己的。

5:客户体验好

......

还有很多腾讯即将释放的能量。

所以,在微信小程序月活达到2亿的时候,大家开玩笑说,马云曾说的新零售,很可能会被马化腾给实现了。为什么不是马云?不是李彦宏?

个人认为有几下几点:

1:小程序是一种用户场景的承载体,而不是一种功能性产品。

如,你需要乘坐公交,查看下公交小程序,会提示你等待时间。你在某个线下体验店,扫码小程序,你会得到分享优惠券等等。

这种基于场景的使用正是切合了张小龙所说的:“无需下载,用完即走”,但是走了会怎样?对,下一次再用的时候你就又回来了。

2:小程序依托于社交链接体系,如果游离于这个社交体系,将无法发挥它的作用。比如,当我用支付宝,淘宝的时候,我就很难想象我会用一个支付宝小程序做什么?因为,我就是来购物付款的啊。

3:沉淀了用户的自媒体平台,需要一个变现和转化的终端。由于腾讯为了鼓励优质内容,已经多次改变公众号的规则,这些规则导致公众号打开率极低。目前,一些比较嗅觉灵敏的公众号创作者,已经悄然的转战小程序。现如今公众号的内容创作者,已经大举迁徙。

做的最好且最具名气的应该是“有车以后”,从一个纯内容媒体,转型为一个兼科技,媒体,电商的综合服务公司。

4:小程序会改变商业格局,当然,这个需要时间去验证。PC互联网时代,诞生了淘宝和京东一类平台电商;移动互联网时代,诞生了滴滴,饿了吗等生活服务类企业;而进入小程序的移动互联网时代诞生了拼多多,而下一个会是谁呢?

5:虽然现在一些公司和商家已经将小程序用的游刃有余,但是,腾讯还远没有释放出它应有的能量。我认为,这个时间点不久就会到来。而当这个时间点到来的时候,很可能正是一个互联网新格局建立的时候。


2 社交电商与小程序的渊源

上面提到的都是小程序,那小程序和社交电商是什么关系?

我目前的理解是:小程序是新零售的技术承载,而社交电商是新零售的商业模式。当他们结合在一起的时候会发挥巨大的能量。

先听一下行业先行者对社交电商的理解:

庄建忠:传统渠道的经典链条是从品牌商——代理商、经销商——零售商——消费者,从批发到零售,实现价值交付。当我们所处时代的经济水平已经发展到让我们对安全、生存不再恐惧的时候,我们就被赋予了自由,有了自由和工具以后会发现组织的墙被打开了,边界被打开了。


原来品牌公司里面有各个利益参与者,并且层级分明;当企业的组织边界因为自由、技术被开始瓦解后,新的状态就出现了“个体的崛起”。

人可以脱离封闭型的组织,在生态社会里自由链接。正是因为这样的时代背景,社交电商才能成为一股新的力量,在人与人之间进行价值交换。

大家所熟知的微商也是社交电商的一种初级形态。对,只是初级形态,因为,它的发展还有一段路要走。

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3 社交电商与小程序的未来

关于小程序,苦沙见解:

1:腾讯会不断释放小程序的能量,从搜索,到品牌直达,到产品直达;这些都是腾讯在微信端商业变现的有效布局。

2:公众号会大批量的转向小程序阵营,无论是内容类别的公众号,还是产品类,电商类的公众号,都会转向小程序的战场,从而实现商业的闭环。

3:投资人一致认为,所有的商业都值得在小程序重新来一遍,这意味着,小程序作为载体的商业时代的到来。而我认为,这个时代正是社交商业时代的到来。

关于小程序的实践和思考,后续篇章再进行主题性的分享,这里不做展开。


关于社交电商,苦沙见解:

以本人目前的认知及实践,个人认为社交电商已经有两条比较清晰的路可以去探索;而未来是否会有更多的路可以走通,就需要更多的创新者去探索了。

第一、依附于大平台的社交电商模式:如云集,环球捕手等电商。

第二、依附于企业品牌的社交电商模式:如XXX化妆品牌类微商,基本属于这一类。

第一类平台社交电商商业模式是:“S2B2C”。

其中“S”指的是供应链端的架构,“小B”是平台架构上的店主,C是消费者用户。之间的串联方式是,S架构赋能给小B,再依托小B的社交能力和信任价值服务于C。而其中“小B”,也可以同时是消费者C。

这样的商业模式,让云集用3年的时间完成了阿里10年需要完成的路程。它为什么能有如此强劲的发展动力?是资本吹出来的泡沫,还是技术和电商发展的趋势?亦或是不能触碰的商业骗局?


未完待续,下期再见......

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