2021.5.4教练节收获

客户:cherry

教练:王海鑫

时间:25分钟

1,设框时慢下来,留给客户反应的时刻

2,澄清,澄清,澄清,对“清醒,好奇,专注”状态的场景要澄清

3,澄清时问的问题是“对……的定义是…”,而不是“……具体指的是…”

4,要匹配客户的状态,在Why的问题时要比客户还激动,才能诱导到状态

5,改问问题的方式,问客户如果在“清醒”状态的时候会体验到什么,客户答,没有体验,改成拉回客户回到当下,问“现在清醒吗”,带着清醒的状态去看回当时的场景会有什么新的想法…

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