外包公司的人和事

文:ICE蝈蝈

今天来给大家分享一下我身边外包公司的经历。

网络图

外包是去年才兴起的一种新的经济模式。参与这种活动的企业叫外包企业。外包,于1980年代流行起来的商业用语,是商业活动决策之一,指将非核心业务下放给专门营运该项运作的外间第三者,原因是为了节省成本、集中精神于核心业者、善用资源、获得独立及专业人士服务等。

据相关资料介绍,外包方式主要有合同业务管理方式(BMC)和委托方式。

合同业务管理方式纯粹是一种外包方购买第三方服务模式,第三方(承包方)负责全部或大部分投资和业务管理工作,并承担投资风险;外包方只根据第三方完成业务的绩效和合同约束则购买服务,不用负责第三方的投资风险;合同终止则合作终止。

委托方式是一种外包方将业务连带完成业务所需要的设施委托给第三方经营的方式,主要有承包、租赁、特许管理和BOT(建设-营运-移交)特许管理4种合作模式。

外包公司简单的理解就是把一个企业不是很擅长的技术项目外包出去。企业集中精力研究核心技术。我理解这是扬长避短,高效利用时间的一种形式。

外包公司人流失量大,留不住人,也学不了多少知识,更不可能有什么大的上升空间。任何人培训一段时间都可以上岗工作。

有伙伴说,外包公司都不怎么好,作为中间的工作者,夹在两个公司之间,出了差错就得外包公司受着。而我在这儿遇到几个有温度的人。他们有个共同点——热情,友善。

他是一个好领导

公司的领导和共事的同事们,性格有合得来的也有合不来的。作为外包公司的一个部门经理,他绝对是一位好领导。大不了我们几岁,但是和我们相处愉快,有点幽默,比较有责任心,人超级好。

当初我们刚来的时候,业务不熟,没有老员工带,出纰漏,他帮我们背了黑锅,事后也没有一句怨言。那时他刚升职不久。有一次,好朋友婚礼,给他发消息请假许久未回。下班后,他直接打电话过来跟我说,以后发消息没回,可以直接给他打电话。他可能忙,没来得及看。

遇到不懂的问题请教他,他总是很耐心的教,没有一点领导架子。据同事介绍,他在这家公司呆了7年多。工作群里,有问题他也是及时解决。我不知道生活中他是什么样的,但在工作中,他是一位我见过为数不多的好领导。

在我打算离职时,他极力留我。能感觉到他周一上午特意过来银行,中午请我们吃饭,一来聊聊天,二来也是为了让我再考虑一下。

作为一名领导,他能做到这么亲民,真的很难得。换成其它领导,很难有人做到这样,和朋友一样,为你解答疑问,一起聚聚餐,聊聊天。能感觉到当我们遇到困难,他在力所能及的范围内,都会帮我们处理。

他们是好的合作伙伴

我们外包公司驻扎在银行的计划调度,与银行合作。在银行工作看起来格外好,实际上处处谨小慎微。多数情况看眼色行事。

在银行工作,多数情况是这样的。很多行里人,见面你和她们打招呼,直接忽略你的存在,仿佛你就是空气一般。挖苦起人来,真的是一套一套的,找起岔来,真的是贼厉害,还乐在其中。

我们所在的部门大部分是养老的,事少人闲。每天早上就跟自由市场一样,胡侃八卦好一会。忙一会工作,开始等着三楼食堂开饭,吃完饭,就回14楼休息。下午两点多又开始工作,接着是等下班或者晚上食堂开饭。

我们有几次早早完成工作,五点多点把日报发了邮件,她迟迟不看,待到六点多我们关电脑下班离开时,又来找事,非要按着她的要求来,哪怕我们公司不负主要责任,也要把责任全部揽自己公司。这样的行为可以理解,偶尔一两次无妨,太过频繁就不好了。

隔三差五找事,说的不懂可以问,当你脑海中没有那个模型和概念时,是很难理解的。然而她却不懂,她会觉得你很傻,经常用难听的言语挖苦,不懂得尊重。仿佛在她眼里,就不把你当人看。有时候总在想,真的没必要太把自己当回事,出了银行,你什么也不是。干嘛处处为难我们呢?仅仅因为我们是外包公司的吗?

这个世界真的有好人就有坏人,她处处不待见我们,为难我们。偶尔工作上让她帮忙的事,她随心情,心情好弄一下,不好就当做没听见,你要再次跟她说。

每次我们遇到不懂或者难以解决的事,银行的另一位同事会帮我们,行里科长和她找事,他能帮的都会帮我们。有耐心,人也好,还阳光。还有一个也是外包公司的同事。只是我们分属不同的外包公司,工作内容差不多。作为老员工的他,懂得比我们多,经常帮我们,爱笑,很热心。

我们同事电脑黑屏,他帮我们找到电脑部人的联系方式,让我们联系过来帮忙维修。

她是有气质的大姐

银行还有一位大姐,言行举止都彰显着气质。由内而发的气质,总让人忍不住多看几眼。

说话有礼貌,轻声细语,工作上的事不会过分催促。时不时给我们带点小零食,路上碰到也会打招呼,不会因为你是外包的,就用鼻子看你。

有一次,她的老公出差回来带给她一大袋栀子花。她带到办公室分给我们。那几天整个办公室弥漫着淡淡的花香,工作时的心情都是美美的。

据大姐介绍,她的女儿订婚时,她老公,公公婆婆等都要求男方有房子,她却说,没房子我们也嫁,我们家还有一套房子,给你们住。接着对她公婆,老公说,既然不同意,当初就不要让他们开始啊,都要谈婚论嫁了,又来提要求,为了一套房子,让两个孩子婚后生活质量下降,何必呢?反正我们家房子空着也是空着在。

外包公司不适合长呆,大部分人把自己太当回事,瞧不起外来的。在里面可以学会伶牙俐齿怼回去,是个锻炼口才的地方。我就曾用眼神秒杀过其中找茬的一个人(捂嘴偷笑)。

在里面能感受到体制内的工作环境和氛围,也有很多温暖的人和事。我还去选择离开,因为我明白自己想要的是什么,哪怕这儿有好领导,好的合作伙伴……



……END……

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