赞美他人是一门技术活,具体操作流程是这样

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前文已经详细地介绍了什么是赞美和赞美的原则,现在就应该聊聊关于赞美的具体操作细节了。

一、调整心态

这一点非常重要,大家无妨想一想:如果心态不好,看谁都不顺眼,夸人的话还能说得出口吗?

调整心态包括如下三个步骤:

首先,必须喜欢对方;

其次,对对方感兴趣;

最后,要有诚心诚意。

如果这三点做不到,说明心态还没调整过来。

二、找对赞点

所谓的赞点,就是值得赞美的地方。也就是说赞点必须是优点、特点、长处等。

赞点可分为两种:

1、你欣赏对方的地方

也是从你的角度出发,当你发现了对方的赞点后,就直接赞美对方。比如,有一天当笔者发现身边竟然站着一个身材出众的女同事之后,不禁惊叹连连:“哇!美女,您海拔真高啊!站在您的身边,我都没有勇气活下去了!”

2、他希望你欣赏的地方

这种跟前面的那一种不一样,可以说是完全相反。因为赞点不是你所看到的,而是对方心里期待的。所以,寻找这种赞点有点难,除非你跟对方深入交往之后,才有可能找到。

三、选中内容

我们知道赞点有两种了,但是,具体的内容会有哪一些呢?我们应该从哪些内容入手,才能得心应手呢?

赞美别人,具体的内容无外乎如下三大方面:

一是外在的仪表修饰。比如,对方的身材相貌、衣着打扮等,这个一眼就可以看出来的。

例如,有一次在电梯里,看到一位中年妇女问一个小女孩:“您的耳坠在哪买的啊!多少钱买的?挺好看哦!不大不小、不长不短,刚好!”

二是内在的修养学识。比如,个性、涵养、学历、知识,甚至是兴趣爱好、信仰、价值观等。但这个凭感觉是看不出来的了,要认真观察或者跟对方交往一段时间之后,才会慢慢发现的。比如,下面这个例子。

王小姐是一大型国企的总裁秘书。有一天,来了三位男客人,都说要找她的领导。

第一位说:王小姐,你的名字挺好的。就当王小姐特想知道自己的名字好在哪里时,这位先生却没有下文了。

第二位说:王小姐,你的衣服挺漂亮的,就是今年的流行款。但王小姐并不以为然。

第三位说:王小姐,你挺有个性的。你看,一般人手表戴在左手腕,而你的手表戴在右手腕上……王小姐一听,还真觉得自己有点与众不同了,挺高兴的,就让他见了自己的老总,结果签了一个十万元的单子。

三是附属的家乡单位。比如,工作过的单位、籍贯、行业、协会等。想从这方面入手,难度不大。

例如,某茶餐厅里,有两位男人在喝酒,其中的一位说:“郑先生,你就是山东人?山东人说话就是这么爽快!你这个朋友,我交定了。”

四、恰当方式

赞美的表达方式一般有三种:

第一种是直说你想赞美对方的话。这种方法非常简单,但是,如果你的赞点很有创意的话,效果也很不错的,比如下面这个例子。

张勇是一位很厉害的销售经理。有一次,他约某省电力局局长一起吃饭。几杯酒下肚后,他对局长说:“中国的官员中,我特别佩服两个人。这两个人不但官做得很大,而且心中却始终装着人民,真了不起。其中的一个是咱们的总经理朱镕基……”

局长非常好奇,忙问:“另一个是谁?”

张勇很认真地盯着局长说:“另一个就是局长您了。”

局长听完哈哈大笑:“小张啊,你真会说话,这话中听!我干脆任你做弟弟得了……来,兄弟,哥哥再跟你干一杯!”

张勇连忙起身说:“那我今天太高兴了,认了您这么一个了不起的哥哥,以后请多关照小弟……”

局长笑容满面,应声说:“那还用说,下次我一定带着项目来……”

第二种是通过自谦方式烘托对方。也就是通过压低自己、相对地抬高对方,从而赢得他人的好感。虽然说这种方法比较简单,但这种方法的效果非常明显。为什么这么说呢?因为在通常的情况下,人们总是希望自己能够受到重视,于是总想方设法往上爬,千万百计地提高自己的地位。而现在你克制自己的欲望去满足对方的需求,这不但显得你格外真诚,还体现了你的风雅大度,自然而然博得对方的好感。

另外,这种“贬低自己”的方法,还可以让对方打开心扉与你交谈。所以,在与对方沟通时,如果你以自己的失败经验为话题,就可以增强对方的优越感,提升对方的自尊心,从而使对方坦然接受你。

比如,在适当的场合,你这么说:“我在这方面和你差远了……”或者这么说“我怎么就学会不呢?”就算你是一个“不善言辞”或“不善于赞美别人”的人,也能达到高捧别人的目的。再如,下面这个具体的例子。

冯丽是一名医学代表。有一次,她与某企业的总工程师刘东谈项目合作。当得知这位总工程师曾经是某医科大学毕业的高材生时,冯丽马上翘起大拇指,说:“刘总,您是学医的呀,真不简单哦!我当年就想当医生,曾经报考过医学院,可惜分数不够考不上,只好作罢了。”

冯丽以自己失败的经历来提高五年制临床医学专业的含金量,刘总听了很开心。于是从此以后,刘总逢人就夸小唐嘴甜、会说话。当然,双方的合作也开展得很顺利。

第三种是借第三者之口夸奖对方。相比起前面的两种方法,这种方法更容易让对方接受。因为在一般人的观念中,第三方的话更加公正、更加接近事实。所以,借助第三方的口吻来赞美,那就更容易得到对方的信任和好感。同时,借助第三方的口吻说出自己想说的话,不仅能够显得真实可信,而且还消除了故意讨好的嫌疑。

比如,你亲口夸某人“你真漂亮啊!”这类话可能有恭维、拍马屁之嫌。但如果你换一种说法:“你确实很漂亮,难怪小陈经常在我面前夸你,说你看上去总是那么年轻靓丽。”这样的说法是不是更加可信?效果是不是更好?再如,下面这个具体的例子。

故事发生在清朝。有一天,上朝时,刘墉又跟乾隆皇帝抬杠了。乾隆忍不可忍,很生气地说:“我再也不想见到你了,我现在就赐你去死!”

刘墉只好低着头,默默无语地走了出去。

没想到,过了一会儿,只见刘墉全身湿漉漉的回来了。

乾隆很惊讶地说:“我不是让你去死了吗?怎么要回来了啊?”

刘墉说:“臣真的去跳河了。可是跳下去后,臣遇到了屈原,却被他骂了回来。他说:‘我是碰到坏君王才自杀的,你碰到这么好的君王,干吗还要死?回去!’于是我就回来了。”

乾隆听完哈哈大笑。连声说:“回来就好!回来就好!”

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