三大利器：沟通，笃行，契约精神 ——我们是如何运行一个公微项目？

一，教育公微是什么样子的？

二，三大利器：进入一个公微项目前应该做好什么准备？

利器1：沟通，再沟通，反复沟通，确定需求，形成策划案

·与学校或教育机构主要负责人就公微定位、传播目标、传播视角、报道方式等主要问题进行反复沟通、协商；

·基于沟通情况，形成策划案，并与对方确认。

·我认为，项目合作的本质是双方摊开心扉，一方提出需求，另一方满足需要的过程。因此，只有沟通清楚了，才能做好项目。

利器2：笃行：最重要的是动起来！

·行动先行，制作样刊，确定整体风格！

·拿出实际的东西，与对方进行进一步沟通，是最好的行动，是最好的协作。

·记住：从这个时候，项目已经正式开始！

利器3：准备好善始善终的契约精神了吗？

·我准备好了接这个项目。

·既然接了，我一定会按照约定做好。

·是的，我是这个项目的负责人，我来负责。

三，我们应该做什么，保证公微项目顺利运行？

以上六点是保证一个公微项目顺利运行比不可少的因素。

以下以我曾做过的一个项目为例进行说明：

四、重点谈谈，我特别有感受几点体会

1.项目管理的核心要素是什么？

·我认为是沟通。

·沟通力是核心竞争力。好的沟通意味着资源的有效整合，意味着可以用更少的时间、更高的质量完成任务。

·沟通力很大程度体现的是一个人的工作实力。

·职位越高，沟通力越重要。

2.如何做好沟通工作？

·多问：不明白、不清楚的地方问清楚，再执行，避免不必要的消耗。

·靠谱，事事有回音，形成沟通闭环。即在沟通中，要以约定的目标为起点和终点，做事和沟通的流程，都要回到这个环节：

①事前反馈。比如，可以釆用反馈的方式，将对方委托的任务扼要地复述一遍，让对方听听有误会或漏点没有。如果有，即予以纠正与补充。对于比较复杂的任务，可利用下列复述框架：1） 交办的是什么任务；2）完成任务要达到的衡量指标有哪些；3） 需要委托方提供哪些资源与条件；4）其它相关因素；5）完成期限。

②尽力落实。

③进行过程反馈。一方面可以让对方安心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

④事毕反馈。即交付前对内容在进行一次复查。发现漏项，立马修订，这是最终交付前的最后一道防线，也对工作终极负责的表现。

·顺手做共赢的事情。比如，当对方请你帮助的时候，哪怕这个忙不在项目合约之内，能帮的就帮，不要怕麻烦。

·多观察，多反思，用不同的方式与不同性情的人沟通。比如，与强势的人沟通，要学会迂回；与做事爱拖延的人沟通，要多问询进度……

·该承担责任的时候不要推卸责任，哪怕偶尔当一回“背锅侠”。

·俗话说，礼多人不怪。与人沟通时，礼貌点总没错。

3.主导性！主导性！主导性！

在做项目中，你是否遇见过这样的情况：即使通过合同，将甲乙双方职责进行了明确约定，但乙方依然处于被动地位，很多时候不得不被甲方牵着鼻子走，或完超额完成合约规定，甚至很多工作不属于合同规定范畴？

在过去几年中，我有很多次遭遇到这个困境，并为之困扰很久。那么，这个问题的根源是什么？我认为归结在两点：

1，对于品牌传播的核心理念存着一定的分歧。而且这个分歧，并不是一两次的沟通就可以打消。当然，在项目合作中，遇到志同道合的甲方往往是可遇而不可求的事情，如果遇到了，一定要珍惜哦！

2，专业说服力不够。我特别喜欢一句话：“你唯一的依恃是专业”，当你的专业素质没有到能够说服对方的时候，只能被对方牵着鼻子走。解决方法是：站在对方角度，多想一步，给予他更想要的东西，或者比Ta本来想要的更好的东西，关于这点，我做还不是很够，我会继续修炼，让专业能力成为最大依凭。