人性的弱点是用来克服，还是用来利用？高崇评读《人性的弱点》

据说《人性的弱点》是全球第二畅销的书，你读过吗？我准备解读这本书的时候，版本的问题给我造成了困扰，我的书架上有两个版本的《人性的弱点》，内容有较大的出入。我在网购平台检索一下，粗略一看，至少有10个不同的版本，后来我重新购买了正版授权出版的《卡内基沟通与人际关系》，并以此为蓝本。

书中讲述一些普通人因遵循书中的方法与原则而改变人生的案例，不过主要是以名人的案例为主，名人自带影响力，让人喜闻乐见，也显得更为可信。在成书之前，卡内基聘请了一个大学生为他搜集名人轶事和名人名言，作为他编纂培训班教程的素材。卡内基的思路逐渐清晰，有条理、有层次地把精选素材组合在一起，成为了这本书的雏形。教程在讲授过程中很受学员欢迎。他就萌生了出版的念头，进一步完善其中的内容，于是，就有了这本书。

没想到出版之后，迅速成为超级畅销书，据传闻，《人性的弱点》是全球第二畅销书，畅销程度仅次于《圣经》，全球销量过亿，还不含泛滥的盗版数量。卡内基也因此从一个不为众人所知的培训师变成了著名的畅销书作家。

这本书广泛而持久地传播，加上后续不断出版的其他著作，极大地促进了他的演讲与培训事业，他也因此享有了盛名。《纽约时报》给予他高度的评价：除了自由女神，卡内基就是美国的象征。与此同时，质疑的声音也从未间断，本书所倡导的部分理念与方法，大受推崇，另一部分又广受批评。卡内基给出的反馈是，他引用的是耶稣、释迦牟尼、孔子等人的观点，人们质疑他，就是质疑古圣先贤。

说了这么多，我们把注意力集中到这本书上，看看它到底都讲了些什么。书中主要讲了四部分内容，分别是“处理人际关系的基本技巧”， “六种使别人喜欢你的方法”，“如何让别人的想法和你一样”，“如何成为一个领导者”。书中的故事很精彩，引语也很棒，几十年过去了，依然很耐看，我就不再这里罗列了。如果不讲故事和引语，作者原创的思想基本就不剩什么了。我把书中的内容做一个提炼，总结出影响他人并受他人欢迎的14个方法，你也可以把它们当着是处世的原则。

要点如下：

1、不要批评别人，但要虚心接受别人的批评；

2、不要逼别人认错，自己若有错，要主动认错；

3、不要与别人争辩；

4、给别人留下良好的第一印象；

5、尽量迎合别人的兴趣；

6、真诚地赞美别人，欣赏别人；

7、了解别人的想法，并从他的角度考虑问题；

8、让别人觉得他很重要，他更优秀；

9、措词得体地交谈；

10、对别人真心感兴趣，并对他表现出诚挚的关切；

11、管理自己的情绪和表情，以微笑示人；

12、牢记他人的名字；

13、谈论别人感兴趣的问题；

14、不要激怒别人，以和为贵。

你可能会觉得这些方法很日常，司空见惯，不过，在卡内基的那个时代，可能还有相当多的人并不知道这些，生活在信息时代的我们，也许都知道了这些与人打交道的方法，可是还有相当多的人做不到。做不到的一部分原因是，有人会批判性地认为：总以别人为中心活着，容易丧失自我；尊重别人可以，而有些做派是以矮化自己为前提；运用这些方法对待别人，短期有效，但是长期相处，以真实的面目坦诚相待更为重要。各种理由都有。不过，澄清一下，卡内基在书中也一再强调真诚的重要性。

人性的弱点是用来克服的，还是用来利用的？很显然，这本书的主要内容都是在讲如何利用人性的弱点，而非克服。至于那些所谓“弱点”，也并非缺陷或是毛病，而是人所共有的隐性的内在需求。

心理阴暗的人，可能会说，整本书的核心不就是在讲如何讨好别人吗？所有的故事和引语都是围绕“投其所好”这个关键词展开的。好吧，讨好别人也是一门艺术，也是需要学习的。那些你想讨好的人，通常对你都很重要，他们要是不理你，或会离你而去，你的损失就会很大，至少你会伤心。

这些方法不是什么奥秘，而是人与人相处的基本常识，加以应用，的确能够很快让别人感受到我们的友善与亲和力。可是，我们做到了吗？并没有。恰恰相反，我们随意批评别人；与别人争论不休；对别人的难处漠不关心；面对不屑的事情一脸轻蔑；张口就是那个谁；只谈自己喜欢的话题；时常表现出我最棒，别人都很差劲……我们可能违背了上述的所有方法，还觉得自己很“直爽”。随时随地得罪人而不自知的大有人在。

韩寒电影中的那句台词“我们听说过很多道理，却依然过不好这一生。”是的，本书中的很多道理，我们可能都听说过，然而，知道容易，做到难。本书中列举了大量的事例，就是在试图告诉我们，有一些人践行了书中的方法，所以，他们改变了人生。如果我们只是看看而已，和没有看过又有什么区别。

卡内基所倡导的这些为人处世的方法，用来满足别人的自尊，自重与虚荣，并以此来达成“我”的目的，这没什么问题。有问题是，人性相通，生而为人的我也需要被尊重、被赞美，我也担心被冒犯，被批评。我若卑微如蚁，谁来满足我的需求，谁又在乎我的担心呢？人人遵循这些原则或是运用这些方法是不现实的，现实是有求于人的时候，人们才愿意屈尊降贵迎合别人。那些重要人物们得到的尊崇已经够多了，而小人物们对此永远饥渴。

弱者天生具有讨好型人格吗？并非如此，只是他长期处在弱势的地位，只能更多照顾别人的感受。在弱者的面前，尊严与平等是何其的稀缺，又是何其的可贵，以至于强者的一个不友好的微表情，都足以对他造成伤害。那我们要怎么办？强者要学习如何团结和领导别人，弱者自然也要学习如何赢得别人的好感和友谊。

当然，在现实生活中，我们都是普通人，我们需要相互尊重，相互信任，相互包容，相互照顾对方的感受，注意：相互的对等的行为，才能让本书中的方法发挥更多积极的效用。