2021年5月5日｜你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。

2021年5月5日

晴。

花了近一周时间，紧赶慢赶地在五一黄金周前完成了一切检查和维修。随着热水有力地通进每个房间，总算能长舒一口气，有种万事俱备，只等订单客人到来的感觉。

4月29日，第一对夫妻到来的时候，热水还没烧热，我还趴在墙头安装太阳能灯，彪叔还在加紧维修几个房间的马桶，表面上不紧不慢的与客人聊着闲篇，内心中却一片兵荒马乱，不管怎样，这对夫妻给我们开张了。紧接着第二天中午又来了一对儿夫妻，初来只是来看看房间，喜不喜欢再决定住不住，谁知一进我们共享厨房瞬间，马上决定在这住了，当即去市场买菜烹饪了一顿大餐。下午又问我附近的海鲜市场在哪里，言语中带着对我们厨房的肯定。这家先生被他爱人安利第一次住民宿，习惯了住「宾馆」「酒店」的人，一开始对「民宿」这个词还是有所抗拒。

5月1日就正式把五一黄金周拉开了帷幕，原本限号的地方也不限了，主路上比往常繁忙了许多，我们小地方的红绿灯前竟然也能排起长队。假期前三天我们店的20个房间早在十几天前就被定走了八九成，零散的客人有些进了院子停好车，来问空房，我们也都一脸抱歉说没有了，加个微信下回赶早点吧。

院子里有正式员工两名，王姨和我，负责房间的清扫和被褥换洗。临时员工两名，晶晶和谢老师，负责前台接待和各种维修。四人在同一个院子里工作，各司其职，谁也难得看到谁一眼。沟通工作除了靠对讲机以为，还靠勤快的双脚，噔噔噔的穿梭在院子里，始终在几个楼间转悠，不知不觉中竟走了有两万多步，走到脚底板疼。晶晶跟我同屋，说我睡觉打了呼噜，我还真不知道自己打呼噜，就当是累了吧。

王姨是我们的主心骨，一切工作围绕王姨的工作而展开。除了房间打扫能力无人替代以外，王姨的早餐也成了店里的招牌。我们的早餐有两个套餐，一个是包子套餐，有一颗鸡蛋、两个包子、两碟咸菜、两份炝菜、一份水果和无限的粥，另一个是饺子套餐，现包的大馅水饺15个。客人提前预订了具体时间的早餐，我们就按照他们的时间端出新鲜且热乎乎的早餐。所以每个有早餐订单的清晨四五点钟，就已经能看到王姨在厨房忙碌的身影。

这次有群北京国际学校的英国外教团租了我们其中一栋别墅三天，第一天点了4份水饺，第二天就变成了8份水饺，第三天又是6份水饺加2份包子。临走时候非常高兴，送他们上车，与他们惜别时，不止一个人激动的说，「饺子简直太好吃了，从没吃过新鲜的水饺。」王姨很辛苦，也很快乐，自己亲手制作的食物能得到这么多赞赏，每天都有「回头客」，心里也是乐开了花。

晶晶本来就善于跟陌生顾客打交道，又喜欢小朋友，在前台工作，应付着南来北往的人呢和各式各样的问题，笑容可掬又游刃有余，跟每个客人都可以寒暄几句，用10天来仅有的对本地美食和旅游景点的了解给住客貌似权威的解答，也学会了简单的修理电视机和空调维修。

唯一的男士是来自山西的谢老师一直被我安排与水管打交道，新安的热水泵还是有诸多水土不服，每几个小时都去查看一次，其他时间都是在修水龙头上下水管、马桶水管、淋雨水管、热熔水管等等，一天也不见踪影，有时一天换几身衣服，不见他抱怨，仍然慢悠悠、笑呵呵的，辛苦过后坐在饭桌前对王姨做的面食赞不绝口，王姨更是心疼他脏活累活都一肩挑了，捧着面袋子宠着每天换样做各种好吃的。趁着有时闲暇，两人还合力把小园子里开了荒，拔了小葱周围的杂草，新种了几垄豆角。

我有点像排球队里的自由人，有个固定岗位就是在洗衣房洗晾晒、熨烫床品和毛巾，时而做个应急采购，或是客服小妹。看似简单机械，但也有个先后顺序，哪些优先，哪些次要，心里也要有个谱。三号那天，正值旅游峰值期，到下午4点前打扫并且换了18个房间的床品，我们都累坏了，累到气急败坏，看着客人都住进来了之后无声地瘫坐在台阶上。

小长假五天结束了，接待了88个房间的近百位客人，像过了一关一样松了口气。未住店前我承诺给几个加了我微信的住客，你们一定会在我这里度过一个难忘的假期的，现在收到了许多个好评，让人心里暖暖的，我想我们尽力做到了，游人乘兴而来，也满意而归。我们想做个有心的民宿，有爱心、良心、公德心，还有一片痴心。