3个底层运营工作方法
1. 让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
具体方法：追热点；借势
2. 让自己拥有对于用户的洞察
具体方法：尽可能让自己变成一个典型的用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景中
3. 学会更具有打动力和说服力的表达
获得注意力2个原则：
先抛出一个可以让对方大吃一惊的观点，然后逐一论证你的观点
从大量事实和一些细节的刻画出发，引发对方感知和共鸣，再逐步引申出你的结论
4个运营思维
1. 流程化思维
先把整个问题的全流程梳理了来，然后再从流程中寻找潜在解决方案
3个步骤思考和解决问题：
界定清楚我想要的目标和结果
梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节
在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果
2. 精细化思维
要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且做到对于所有小细节都拥有掌控力
3. 杠杆化思维
需要先做足某一件事，然后再以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生
4. 生态化思维
要能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系，或者说，脑子里要先有一个生态的概念和模型
运营背后的客观规律
1. 带着短视的线性思维投入运营工作中，往往很难做好运营
2. 一款产品在其早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红"等现象，往往反而会加速其死亡
3. 早期产品的运营，一定是围绕着”口碑“来进行
早期产品口碑从哪来？
运营对于用户的感染力、服务态度
产品理念、产品迅速改进优化的速度和能力
给这群早期用户创造价值
运营的核心技能&工作方法
1. 对运营指标具有掌控力
如何才能让自己对事情更加可控？
把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体
拿到一个运营指标时，遵照以下几个步骤来思考并落地：
要界定一下，这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的，然后把这些目标指标和这些要素间的关系界定出来，最好变成一个公式
这些被你提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间
具体来思考，如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段
2. 数据分析方法和意识
数据对于运营的价值
数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段
假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里
假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径
极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力
数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋，有待于你去发现和挖掘
先找出你的产品中，当前可能存在问题的某个关键度量
对于这个度量进行纵览，从它的构成去看，是否所有用户或我们的所有服务在这个度量上的表现都很差，还是说有一部分用户或服务在该度量上的表现是显著好于其他用户或服务的
你可以对于那些表现显著要好的用户和服务在不同维度上进行进一步挖掘，寻找其背后的一些共性用户行为或特征，然后再把这些特征放大到极致
4个不同阶段的产品运营侧重点
1. 探索期
运营的目的不是为了获取大量用户，而是为将来有一天能够服务好大量用户做准备
此时期运营要点：
挑用户
通过邀请、BD等手段找到一部分”活跃“、在小圈子内”有影响力“的名人领袖型用户成为早期种子用户，然后通过服务好他们，让他们愿意自发为你背书，传播你的产品
对你的种子用户一定要给予各种额外关注，让他们感受到，在这里做一个用户与在别的地方做一个用户的感受是显著不一样的。