读书笔记：Jack:Straight from the Gut

这本书是传说中的GE（通用电气）经理的自传，将商业常识贯穿于他的个人成长中，不过需要批判性的看待里面的内容。毕竟中美企业存在文化差异，再加上时过境迁，有些东西并不适用于现状。而且，自传中难免存在美化的部分。不过整体来说，还是值得一读的。

1.Build self-confidence:

和所有的传记一样，故事都是从主角的童年开始。其中，他的母亲对他的影响巨大，比如：他是在母亲的鼓励下建立了强大的自信。他小时候口吃，但是他母亲鼓励他：那是因为他很聪明，所以他的脑子比嘴快。当然，他母亲也不仅仅停留在鼓励和宠爱上，在原则性的问题也会对他有严厉的批评和惩罚。比如，他在一次比赛中因为屡次受挫选择放弃的时候，母亲冲进球员休息室，把他臭骂一顿。这样成长起来的他在成年以后不禁发现，自己是永远是各类球队中最矮最弱小的那个，但在当时却是最有自信的一个。

值得注意的是，他在申请学校时并没有和他的好朋友一样申请到常春藤的奖学金，而是被麻省的州立学校录取。作为家里第一个大学生，父母又都是工薪阶层，没有良好的家学渊源，即便在这样的学校也感到很大的同侪压力，周围的同学早在上大学前就已经在各类学科中获得了充分的训练，那个时候Jack还在天天乐呵呵地打球呢。遭遇这样的情境，让刚进入大学的他想回家，好在他的母亲及时去学校好好安慰了他一番，才坚持下来奋发图强，并且花了一年的时间就赶了上来，之后一直保持着优秀的成绩毕业，最后去伊利诺伊大学读研究生。他对此很感慨，如果当时侥幸进了常春藤这些学校，可能早就被打击得体无完肤，所以有时候起点低也并不是一件坏事。

2.Get Out of the Pile:

年轻Jack刚开始参加工作一年就要辞职。公司和上级很抠门、臃肿的官僚制度、所做的项目不受重视进展不顺利，工作处于食物链底端，默默无闻，又看不到希望，一年工作期满才加薪1000刀成了压死骆驼的最后一根稻草，于是他决定离开。但幸运的是，他的boss（而不是他的直属上级）很欣赏他，专门请他吃饭劝他留下来，并承诺给他更多的涨薪和工作自由度。

这其中固然有运气成分，因为并不是每个人都能如他这么幸运遇到足够赏识他的上级，比如他的直属上级就巴不得他走人。但是也并不是每个人都有能力得到领导的赏识。那么他是如何吸引到领导的目光的呢？原文中是这么说的：we had made a connection because i would always give him more than he expected.

想要出类拔萃得到上面领导的赏识，那么就不能仅仅是回答他们的问题，因为大多是时候他们已经有了答案，只是需要从你那里得到确认而已，因此必须要比领导想的还要多，不仅提供问题的答案，还要提供出乎意料的新鲜视角。这一点和追女孩的道理也是想通的，你只知道嘘寒问暖做大多数人都会做的事情，那么是吸引不到女生的，你要差异化，只有差异化才能让你脱颖而出，不管在哪。

3.Blowing the Roof Off:

1）这一节通过实验室爆炸一事引出的关于团队如何管理的问题，作为实验室的teamleader，Jack对爆炸事件难辞其咎，然而他又非常幸运的碰到一个好领导，并没有指责或者惩罚他，而是问他此次事件问题在哪，如何在产品流水线生产时解决这一缺陷。

这里谈到的是一种团队管理的思路，既要有萝卜也要有大棒，需要安慰鼓励，也需要批评惩罚。重点是因人而异，因事而异，通过这种方式树立典型，逐渐形成公司特有的企业文化。

2）同时也谈到了企业发展模式，GE充分发挥自己大公司的优势，支持具有大潜力的小项目，雇佣一帮杰出人才，提供足够但资金，以小公司的模式来运营。这样能使大公司保持持续增长的活力，这一点很像腾讯游戏的各类工作室。

3）Jack在公司领导升迁以后，瞄准来领导的位置，毛遂自荐跟领导申请担任更高级别的职务，实现了从单纯的生产研发人员到市场开发岗位的过渡。通过充足的准备和展示出的强大自信，最终说服了领导自己能够胜任该职务。刚一上任，由于新产品的缺陷无法解决而陷入来困境，甚至连产品的发明人都无法解决，然而经过紧张的六个月努力，幸运再次降临，团队的一名工程师找到了解决办法。于是，Jack成功转型，成为businessman到处公费出差的生活。这其中就涉及到职场转型甚至转行的问题：一方面，要有扎实的业务能力和知识储备；另一方面，自身性格也要和所从事的工作相契合；再就是转变之前一定要对之后所从事的工作有充分的认识，而不是盲目地转行。那些出于不喜欢，或者不顺利产生转型念头的人，往往并不能胜任当前工作，那么他们又何来自信能在新的岗位上干得出彩呢？往往转行成功的人，在原岗位上已经很成功，转型可能是现有岗位对他们来说已经没有挑战。

4) Jack在升职成为小头目以后开始膨胀了，买了新的敞篷车，每天穿的帅帅的，直到有一天他穿着新衣服启动新车的时候，溅了他一身机油，他像是得到了某种预示，猛然警醒，人还是要清楚自己的位置，膨胀是要不得滴。

4.Flying Below the Radar（保持低调）

Jack成长为塑料业务板块的经理，在业务起飞的同时，也要与总部的官僚主义作斗争。他直率的工作作风或多或少的让总部的人对他有看法，给他也造成了一些阻力。比如，当总部觉得给他升职时，就有人力的boss给他负面评价，试图影响领导层对他的任命。在本区块关键岗位的人事任命上，要跟总部反复争取，有时不得不在总部划定的候选名单中进行选择，对于自己看好但是暂时资历不够的人才只能曲线救国。这里面涉及到如何处理分公司或者说分支机构与总部的关系，然而，这种斗争艺术在里面并没有详细讲述。

Jack是个实干派，不务虚，开会要言之有物，提出建设性的看法，不空谈，那些无法适应的人要么自己走要么被开掉（好残忍）。

然后，又升职了，成为整个材料板块的经理。第一件事就是去检查队伍，开掉不合适、不作为的人。

开人小技巧：先谈话一到两次，给你改的机会，第三次找你的时候，你就知道自己确实该走了。

尽管经常被官僚体系所挫败，但是Jack仍然克制不去公开批判它，尽量保持做自己，并想办法打败这个体系。他开始思考自己如果成为GE的CEO以后该如何管理这家公司。--果然是有大志向的人哎。

5.Getting Closer to the Big Leagues

我们的杰克韦尔奇又升职了，这下他不得不去总部工作，小池塘里的大鱼最终还是要面对大风大浪。

一如既往地组建自己的新团队，然后带着团队到处查看各个地区公司的项目进展情况。发现问题和思考公司发展的机会。雇用最优秀的人，开除不合格的人，支持高增长业务，压缩增长慢的业务，这是他的管理思路。

韦尔奇认为，管理的关键在于用人，因为一个人不可能每个专业都懂，比如他就只精通塑料行业。但在用人上，即使是韦尔奇这样的管理天才也犯过错误，以貌取人，雇佣外表优雅，能说会道，缺乏实际工作能力的人。

韦尔奇的优点是知错能改，坚持本心，一心为公。在雇佣人员和商业决策失误的情况下，不计较对个人的影响，勇于承认并纠正错误，避免公司造成更大的损失。（这一点真的适用么？毕竟坚持对的事情本来就是有代价的。）

6.Swimming in a Bigger Pond

韦尔奇又又升了，这下他要开始角逐GE一把手的位置。当时，他处于劣势，一来比较年轻，二来在总部无人支持，三来性格鲜明不受其他高层欢迎。机会很渺茫，在前期甚至连候选人名单都没进，还是当时的CEO发话才给了他一个角逐的机会。

刚到总部的时候，杰克非常孤独，没有熟人，也没人支持他，包括他的顶头上司，再加上CEO候选人这件事，使公司笼罩着一股浓厚的政治气氛。

这又是一个好的命题：当你的直属领导不支持你的时候，你应该怎么办？

他选择把心思放在做事上。第一件事是对前任大力鼓吹的家电行业在经过考察后做出了相反的判断，并进行来缩减，这是一件极其得罪人的事情。尤其是在前任是深受上级支持的另一位候选人。另一件事充分的显示了韦尔奇的商业头脑，早在1977年就意识到了信贷的前景。对于只需通过动用脑力而不用大量生产产品就能获得高额收入的行业，韦尔奇加大了投入，经过了人员上的大换血和规模上的扩充，通用信贷发展越来越好。

当然，杰克也不是万能的，他在收购Cox的生意上就遭到来失败，最后勇敢的提出终止收购，尽管此事会对他竞选造成很大影响。

CEO的两次面试：1，除了你以外谁是最好的继任人选；2，如果让你当CEO你会选谁合作。

最终，杰克成功继任GE的CEO，开启了韦尔奇时代。

7.Dealing with Reality and "Superficial Congeniality"