沟通是门艺术活

沟通的目的在于交流,在于达到认知和思想上的统一或者激发他人行动,沟通的过程是通“沟”的过程,在于双方观点和信息的交流交换和统一,是个求同存异的工作。

艺术的基础是技术,先按方法、流程行动,先完成再完美,然后将学习的方法、流程熟记于心,持续刻意练习。将沟通技术从无意识无能力发展到有意识无能力,再通过练习灵活使用掌握到有意识有能力,最终变成无意识有能力的状态,也就是《刻意练习》中所讲的心里表征也叫潜意识。

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