情绪管理是一门职场必修课。写到这里你一定会问：为什么你认为情绪管理是一门职场必修课呢？我会写成系列文章跟大家分享我的想法。今天的导入篇，我想跟大家两个方面：一是从我的故事看情绪管理。二是：从反脆弱的角度看待情绪管理。
从我的职场故事看情绪管理
几年前，我因为职业发展考量，开始转型，从传统的人力资源管理转行做HRBP，加入了一家互联网集团公司。新的公司，团队氛围，工作方法，较之前有很大的不同，最初两个月，我觉得自己适应的还行，甚至还有些沾沾自喜，事实证明，我还是高兴早了，随着各种项目尝试的开始，团队伙伴的不断加入，加之，新的公司工作路径也在不断的摸索当中，我和上级工作思路的分歧也不开始不断的出现，两个人有不同的想法，这很正常，但是那时候的我，一听到不同的意见，心里就腾的一下，冒出无名火，总会强压怒火，试图用逻辑、专业去证明自己的正确。在快节奏，高压力的工作环境下，感觉自己就像一只时刻竖起羽毛的大公鸡，为维护自己的立场，随时准备开战。 这种感觉并不好，及时说服上级，我也被其他情绪困扰着......
而这其中：
有对自己的失望：原来我并不是个情绪稳定的人。
有对自己的愤怒：为什么上级一定要一些问题上扣的这么紧？为什么不能在多给我一点授权呢？
有对自己的困惑：除了一点分歧以外，大家在大方向的判断还是一致，可为什么在小事上我这么刺头，一点就爆呢？
甚至有一种逃离的冲动，既然这样，还不如换一个环境。还好这个时候接触到了一些情绪管理的课程，这些让我觉察到自己的不对劲，于是我给了自己一些空间，对自己进行了一些探索：
为什么我会有这些情绪？
我的情绪背后有哪些需求与期待？
我的情绪背后是不是有一些不合理的想法？
如果站在我老板的视角，会有什么样的发现？
在这些问题的探索过程中，我渐渐找到了答案。
在加入这家公司之前，我已经是一个工作几年的HR从业者了，在过往的工作经验中，我有被证明有效的工作方法和经验。我太渴望在这个新环境中，把这些方法都用起来，然后被认可。为此我付出很多，所以当听到不同意见时，就会感觉到自己的努力不被看到，所以一点就炸。另外超出之前的工作强度以及各种不确定的状况，本来就出在高压之下，虽然我自认为自己可以应对这些压力，但其实我已经满负荷运转了，这时候我一旦听到不一样的声音，来不及思考，就把这些翻译成对我专业的质疑，于是就会表现出超出正常水平的自我防卫。
很多时候，问题的解决，就在深度的自我觉察，当我觉察到，自己的情绪来源于自己内心的渴望时，当我意识到，专业不等于事实正确，实时正确时，当我不在紧张的维护自己的完美时，我也就渐渐调整到更好的状态了。这个过程看起来，好像看起来也不是很难，那是我现在已经有旁观者的视角了。但是，在哪个时候，当我被情绪卡主的时候，这个捅破窗户纸的过程，其实并不是那么容易。
我想类似的情绪波动或是情绪低谷，在我们每个人的职场生涯中，都一定遇到过，或是将来一定会遇到：
也许是初入职场找不到方向的困惑与迷茫？
也许是职场发展遭遇瓶颈时的焦虑与不干？
也许是得不到认可时的自我怀疑与失落？
也许是职场老司机转型期的恐惧与纠结？
.......
这个时候，我们似乎是被情绪卡住的时候，我们该怎么办呢？得到app的主讲梁宁曾说过这么一句话：如果把人想象成一部手机，人的情绪是底层的操作系统，他的能力只是上面一个个的app。 这是一个非常形象的比喻，在我的故事里，假如我不能够找到那些应对情绪的方法，那我的操作系统就宕机了，那我几年的专业和经验也就无从发挥了。当我尝试走出自己的情绪时，也就相当于给自己的操作系统打了一个补丁，升了个级，下次在遇到这样的情况，更大的波动和不确定时，我也会更从容一些。
假如我们从来都未给系统升过级这个操作系统，那会怎样？答案是，在我们与情绪相处时，会走入两个误区：
1、让情绪坐上“主驾驶位”。
这种情况是我们被自己的情绪裹挟，被自己的愤怒、焦虑等情绪裹挟，被指责，感受到威胁时，就逃离，感受到无助就放弃，在这些时候，我们就相当于把主位交给了情绪，这当然不是我们想要的情况。
2、把情绪藏在后备箱里。
这种情况就是压抑自己的情绪。我们身边其实有很多这样的强者，或者我们也是其中一员，我们觉得自己足够强大，可以完全用理性控制住情绪，很少表现自己的脆弱，短期看来，似乎没有什么，但是长远来看，这些情绪并不会消失，可能将来会以更难堪的形式爆发，带来更严重的后果，所以这显然也不是我们想要的。
我们到底该如何和情绪相处呢？继续沿用开车是例子，我们可以让理性坐上主驾驶位，情绪坐上副驾驶位。副驾驶位可以帮助司机注意路况，发现潜在的风险，情绪的作用也是如此。情绪并不是洪水猛兽，同样他也是信息和资源，当我们意识到自己的情绪时，试着去觉察它，接纳他，理解他，感知它带给我们的提示，用理性做出最终的判断。
所以，接下来的情绪管理系列文章，就是要帮助大家升级情绪这个操作系统，让你的理性和情绪高效配合，共同发挥作用，找到并走出那个卡主你的点。
分享完我的故事，我们在换一个角度看情绪管理，从反脆弱的角度看待情绪管理。
在风险领域有一位知名学者塔勒布，他写了一本书《反脆弱》，在这本书当中，他提到，世间万物的特性都可以用希腊神话中的三样事物来概括：
一是：达摩克里斯之剑。这把剑是用一根马毛栓着挂在房梁之上，而达摩克里斯正坐在下面，马毛随时会折断，而折断必然会带来不可挽回的损失。这把剑代表的就是事物的脆弱性。
二是：凤凰，当凤凰被火焚烬时，会在灰烬中重生，恢复到新生的状态。所以凤凰代表的是事物的复原性。
三是：九头怪。九头怪有九个头，每当有一个头被砍断时，就会重新长出两个头，反而比原来更强大。所以九头怪代表的是事物的反脆弱性，反脆弱性可以让我们压力状态下逆势成长，生生不息。
写到这里，虽然想到了去年年初爆发的疫情，疫情打乱了很多公司和个人的步伐，在这场巨大的波动中，身边很多小伙伴遭遇到了职场的危机，也有不少人被不安焦虑的心态困扰，但我们也可以看到，也有很多人，在这场不确定中，坚定自己的长期目标，日拱一卒，保持积极的状态和行动力，让后者具备的也就是我们所说的反脆弱性。
我们常说，这是一个VUCA的时代，多变、不确定、复杂、模糊的环境，无论是对于组织，还是对于个人而言，反脆弱性都是一种必须修炼的能力，那么反脆弱性对于个人能力又体现在哪里？在我看来，又以下三点：
1、在压力和逆境中保持乐观和情绪稳定。
2、能够从痛苦或挫败中反思并获益。
3、愿意接受变化与挑战，能够在不确定的环境中保持行动力。
以上种种，概括起来，都是我们和情绪（特别是消极情绪）相处的能力。
那说到“逆境”和“压力”你可能一下子会想到创业失败或者“失业”等大事，但这里的“逆境”和“压力”可能更接地气，它可能是换了一个老板，沟通不畅，或者是一次晋升述职失败，或者是一个call了很久的客户跑了单，甚至可以更接地气，你想象这样一个场景：
小伙伴们可能有不同的情绪反应：
一种反应是无所谓：这种小伙伴，他的复原能力就很好，他没有因老板的不满而受伤害，但一样，他可能无法从这次压力中获益。
一种反应是忐忑不安：哎呀，老板会不会对我有什么看法啊。
一种反应是气氛和不服：我已经很努力了，又不是我的责任，你凭什么要责怪我？
还有一种反应是难过甚至失去自信：哎，我怎么这么笨，老是达不到老板的要求.
在这种情况下，不能很好的应对这些情绪，就会对工作产生消极的影响，我们可以把刚刚的这些反应理解成，脆弱应。
还有一些小伙伴可能是另外一种反应，他们可能会一些遗憾和沮丧，但是他们会想，事情已经这样，我还是抓紧复盘一下，看一下哪些可以在改进一下，下次一定要做的更好。你看他就一定可以从这次压力情景中获得成长，而这就是我们刚刚提到的反脆弱性。这里我想邀请大家思考一下：
刚刚的几种小伙伴，谁会在职场中走的更快，更远？答案不言而喻，最后一类小伙伴他是天生就这样看待逆境，这样思考问题的的吗？不一定吧，其实这也是一种可以通过刻意练习而获得的能力。那我们如何才能变成最后一类职场人呢？甚至于在更大的压力面前，保持这种心态呢，答案就在我接下来的系列文章中。
在接下来的系列文章中，你将会收获：
1、帮助你深度自我觉察走出被情绪直接驱使“自动驾驶”模式
2、帮助你改变思维模式，发展心智获得在挫折与逆境中成长的能力，也就是反脆弱的能力。
接下来的系列文章会分为三个模块：
模块一：了解情绪与情绪管理
模块二：情绪管理五步走
模块三：典型场景下的情绪应对
希望接下来系列文章，能够对大家有所帮助，让我们一起在这个不确定的环境下，修炼自己的反脆弱性。