9 月开学,对于送「神兽」回笼的许多家长来说,是一件如释重负的高兴事,不过随之而来也可能会有新的烦恼,当家长群的 99+消息快速增长,老师们头像不时闪动,新一轮的家校沟通又开始频繁上演了。
和老师交流这件事,有人如鱼得水,有人如履薄冰。当有妈妈在网上发出感慨:
我大概是个不会和老师打交道的妈妈。
立即引来很多「社恐」家长的共鸣:
“ @鱼不吃猫 :我大概有社交恐惧症,一见老师就紧张,哪怕微信交流,也紧张!
“ @阳光majia007 :联系家长一般没好事哈。打电话就更没好事。
“ @小饭盒四方方 :我也是从来不主动找老师,但是发现班上别的小朋友妈妈好像跟老师很熟,不知道要怎么和老师打交道,好在小朋友还算争气,学期结束跟老师沟通的时候说我家小孩蛮省心。
“ @红烧小猫鱼:我们幼儿园老师其实还蛮好的,有个年轻老师如果我是别的场合遇到她我还可以和她做朋友,但她是我儿子老师,我每次看她微信都不想点开,很不想收到他的微信。
除了这类比较内向,害怕和老师聊天的家长,还有一类家长总在质疑老师的做法,将老师放在完全对立的一方,将问题越积越多,甚至到了难以收拾的境地。曾发生过家长被老师微信拉黑的案例:
这位家长在半夜持续发消息提出质疑,最后被老师拉黑
网上还出现过很多家长被老师花式踢出群的例子,其中的是非对错,这里不做一一辨明,究其核心,绕不开家长和老师之间的沟通问题。
沟通不善,会在家长与老师之间筑起一道对立的城墙,那如何在城墙之间架起一座相互理解的桥梁呢?还是要靠沟通。
良好的沟通,让父母成为老师最大的盟友
入学后,孩子一天最重要的时光都是在幼儿园或学校度过的。孩子融入并适应环境的能力其实比我们想象地要强,他们会根据周围人的期望以及互动的结果,来调整自己的行为。这也意味着,父母们看不到孩子离开自己后会变成什么样子。这就非常依赖家长与老师的日常交流,一般来说,老师的经验要比家长丰富得多,沟通如同赋予了家长一双跟随孩子的眼睛,帮助父母们更加全面地了解孩子,了解他们没法被观测到的生活的另一面。
当然,并不是所有老师都富有经验,老师也会有「误判」和「过失」的地方。康涅迪格大学发展心学博士陈忻老师曾谈到过自家宝宝的一个案例:
大宝的老师是刚毕业,实习过一段时间的新老师,而且她自己没孩子。后来我观察到,她对孩子的特点是了解不够或者说耐心不够,宽容不够,处理问题比较生硬。
我经常去做义工,有一天我等在门外,听到她说:xxx,你再这样我给你一个黄条(类似警告牌)!所以她没有什么办法,只能用小黄条来威胁学生。
遇到这样的情况,陈忻老师给出自己的原则:从来不在孩子面前表现出对老师的怀疑或者批评,但会和孩子表明妈妈的态度和立场。
大宝也吃过几次小黄条。有一次,他觉得很冤枉,他说自己因为地滑而摔倒后,就出溜了一下,老师认为他故意跪在地上滑着玩,给了一张小黄条。我没有说老师不对,因为确实不知道真正缘故。
我就跟大宝说:
老师也是担心你们,在地上滑容易碰到别人,会把别人也绊倒,很危险。所以才有这样的规则,在走廊上要安静地走路,不能打闹。如果你是摔倒了,不是故意在地上滑,你可以跟老师说明一下。老师很可能没看见。
让一个 5 岁孩子和老师明确地申辩有点不切实际,所以我没有指望大宝这么做。但是,我告诉他一个选择,如果真的被冤枉,你有这个选择。现在做不到,也许以后会做到。而且,这也在表明我的态度。
陈忻老师后来又单独和老师发短信沟通,虽然那位老师并不是很让人满意,但结果是孩子们上学还挺开心的。
如果父母在遇到事情时,总是站在和老师对立的一面,一有问题就指责老师,那孩子以后在学校就会越来越不配合。从陈忻老师的例子可以看出,父母善巧的沟通可以起到缓冲带的作用。很多家长都希望将孩子培养成一个高情商的人,如果家长能准确把握与老师的沟通和交流技巧,对孩子来说也会是一个很好的示范作用,有助于孩子社交能力的培养。
其实和老师沟通,并不需要家长多会聊天,就算是很内向的性格,只要家长的态度足够诚恳,老师自然也会更愿意主动交流。
这 10 句话,可以让家校沟通更顺畅
今天是教师节,与其给老师送贵重的礼物,不如善用沟通技巧,建立起与老师的信任合作关系,成为老师的盟友,无异于是对老师最大的支持和帮助。
家长想要建立与老师良好的沟通,可以试试在交流中加入这样的句子:
1. 请问我平时怎么联系您呢?
事先询问好老师的沟通偏好,有的老师喜欢用邮件或微信文字,有的老师则喜欢打电话或语音沟通,最好也让他们知道如何联系到你自己,这样既是一种尊重,也能为双方节省时间,避免工具问题带来的误解和耽搁。
2. 这个活动需要我来帮忙吗?
在有时间和能力的情况下,主动承担一些志愿服务对老师来说是莫大的支持,不仅可以增进沟通与信任,也提供了更多机会让你去了解孩子在学校的情况。
3. 我有点担心孩子在交朋友上会有问题。
家长对孩子存在的各种担心,无论是在人际交往上,还是在学习上,都可以直接告诉老师,这有助于引起老师的关注,让他们能主动帮助解决孩子的问题。
4. 我想要听听老师您的建议。
很多时候,老师在社会中并不总能得到很好的尊重,在交流孩子的问题时,表明自己想要寻求她的建议,将老师视为专家的角色,可以更好地建立合作关系。
5. 我家孩子喜欢看书,但表达不是很好。
最了解孩子的还是家长自己。如果能提供一些关于孩子学习方式的信息,可以帮助老师节省大量时间,让老师为孩子的学习指导做好充足准备。
6. 孩子每天都告诉我他好喜欢你!
如果孩子对自己的老师好评如潮,请大胆地表达出来,这会让老师们更有动力。
7. 最近家里变化比较多,请老师多包涵、理解。
当家庭发生大的变化,会对孩子在学校的行为产生很大影响,对年幼的孩子更是如此。提前给老师打一个预防针,老师可能会觉得你是个体贴的家长,也会更多地对孩子产生同理心。
8. 我正在用这个办法帮孩子改正,请问您还有什么建议吗?
无论是完成作业拖得太晚,还是上课说话太多,孩子在学校发生的各种问题都需要引来你足够的重视(而且也要向老师表明你在认真对待)。可以和老师沟通已经尝试过的方法,以便让他们集思广益,提出更好的建议。
9. 我们可以当面聊一聊吗?
即使你和老师都喜欢用文字形式交流,也没法取代面对面的沟通,在重要问题上,如果不方便经常跑学校,可以考虑用视频的方式约着面谈,实在做不到也可以用语音电话,因为文本或邮件有时候会损失很多信息。
10. 好,让我记下来。
家长会的时候请带上笔记本和笔,将老师的建议记录下来,这不仅能表明你在认真对待,而且记录会为将来的沟通提供参考和依据。
结论
父母和老师的目标是一致的,都是为了让孩子更好地成长,每个孩子在学校都会遇到这样那样的问题,老师是家长最容易获得的沟通渠道。基于这样的认识,家长们尽可能放下对立的有色眼镜,着力做好家校沟通,与老师保持好紧密的信任合作关系。这样才能更放心地让孩子上学,去享受即将陪伴他们十几年的校园生活。◈