上帝之灵来源于好方法和做足功课

作为咨询顾问文化传播行当，当我们面对商业困境时，最最最苦恼的莫过于，“哦，my god，没有灵感呢！！！”。要创造性的解决问题需要灵感，灵感对于商业创新来说如同上帝之手一般，能点石成金一本万利，化腐朽为神奇，变天堑成通途。不过对这如上帝般存在的灵感，行业里存有两种认知观点，一种认为，上帝之灵凌驾于万物之上，那是头脑风暴时大神的天光乍泄、是夜深人静烟屁股里的灵光一闪，是机缘巧合，是灵魂开窍的产物，另一种认为，上帝之灵存在于众生万物之中，时刻与我们同在，那是躬身入局做足功课过程中，充分了解万事万物运行规律后，轻轻撩拨一下逻辑发条，自然而然的呈现。

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上帝之灵来源于选好方法和做足功课

毫无疑问，对于自1923年成立，能成为世界上最成功的战略咨询公司——麦肯锡，这家“诞生巨人的温床”，一定是掌握了获取上帝之灵的法门。而艾森·拉塞尔写的《麦肯锡方法》告诉我们麦肯锡的法门秘诀是践行和信奉后一种上帝：创新的上帝存在于事物本身之中，需要的是我们做足功课、用好的方法去追问和发现。

麦肯锡的存在就是为了解决企业问题。开篇第一句，拉塞尔强调了麦肯锡及所有从事咨询顾问类服务行业的第一性：解决企业问题不是要做的一件事，而是要做的事情的全部，是行业的天职和价值所在。本书以解决问题为总纲，其主要内容有四部分。第一部分，麦肯锡如何思考问题，包括：以事实为基础；问题分解，按照MECE原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互独立、完全穷尽），即不遗漏、不重叠地分解和分析问题；构建解决问题的初始假设，大胆假设、小心求证。第二部分，麦肯锡如何做咨询项目，包括：拓展客户、组建团队、内部管理、进行研究，展开访谈、头脑风暴等。第三部分，麦肯锡就解决方案如何给客户高层演示汇报，包括：信息如何充分沟通，如何获得客户支持，使解决方案落地实施。第四部分，介绍麦肯锡的文化以及工作生活的Tips，包括：如何招聘，如何找到自己的导师，如何平衡繁忙工作和生活，出差注意的事项等。

以事实为基础：上帝存在于事实数据之中

事实是铺就解决问题之道的基石，我们要拥抱事实、尊重事实、探求事实、利用事实，唯独不要害怕事实。尊重事实，意味着如实看待现实问题，杜绝虚假，因为虚假与事实完全对立。我们越是了解事实，处理问题就越是得心应手；对现实了解得越少，思维就越是混乱。而所谓的创新创意，其实是大量问题相关事实的瞬间化学反应。

结构化追问：追问根本原因发现事物本质

MECE原则，是麦肯锡的逻辑树、脑图式的结构化分解和追问问题方法。最顶层的问题，所包含有哪些分支，这些分支是否是相互独立，往下这些分支又包含哪些细分支，再往下追……以此类推，一层一层，穷尽问题，刨根问底。任何问题，不管看起来有多么的令人却步，都可以把它分解成其组成部分然后加以解决。
润米咨询董事长刘润曾经讲过自己的一次经历。2017年初，他参观了中国火箭院。在参观中，梁小虹书记突然问了他一个问题：你知道，为什么火箭的直径都是3.35米吗？
刘润说：因为火箭运输靠火车。火车涵洞的宽度，决定了火箭的直径。
梁书记接着问：“火车涵洞的宽度，又是由什么决定的呢？”
刘润说：“是铁轨的宽度。”梁书记又问：“那铁轨的宽度，又是由什么决定的呢？”
这次刘润回答不出来了。梁书记说：铁轨的宽度，沿袭了电车轨道的宽度；电车轨道的宽度，沿袭了马车车轮的间距；马车车轮的间距，接近两匹马屁股的宽度。所以说，火箭的直径，是由马屁股的宽度决定的。
梁书记说：“这就是做火箭需要的精神，不断追问为什么，直到找到根本原因。”
学会追问为什么，学会在追问为什么的过程中，寻找根本原因，发现事物本质。这也是进行深度思考的根本。

以假设为导向：带着问题寻找答案

商业问题错综复杂，没有人知道真的原因是什么，所以只能用类似排除法看到底哪一些是更可能的原因，然后去验证到底这些看起来更可能的原因是不是真的原因。如果是，那就顺着这个分析下去，找到解决方法，如果不是，那么就往下面去走。与带着问题去学习会更高效是一样的道理，以假设为导向是一个高效的有针对性的开展工作的方法。

拎清主次：战略聚焦于关键问题

二八原则，20%的工作和问题要占用80%的时间和资源。这一商界的真理告诉我们，所谓的工作能力强，大部分时候指的不是什么都会干，而是拎得清主次、懂得取舍、会界定关键问题，然后把时间和资源倾注在主要问题、关键环节上。这里有两层意思，第一层，界定出真正的问题。通往商业目标的道路上，可能有N多个拦路的问题，我们要拎得清哪个是真问题哪个是假问题、界定出其20%的关键问题，在假问题上加班熬夜，感动的只有自己。第二层意思是战略聚焦，把80%的时间资源用在真问题关键问题上，力出一孔饱和式攻击。

做足功课：功到自然成

指望灵光一闪、突发奇想的灵感创新不现实，它出现没个准点，而且次数太少，少到不足以应对我们的日常工作。做足功课，才是正道，拉塞尔在书中不管是分析问题、界定问题、解决问题、还是具体的访问提纲、汇报方案、差旅清单……所有这一切阐述的字里行间透射的都是下足功夫做足功课的痕迹，或许这是麦肯锡方法的方法。