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作者：小山
导读：
在工作中还是生活中，一手信息和被加工过的信息，是两种信息。
但很多时候解释不清，越说越乱。根本的解决办法就是直接给对方一手信息。
1.工作中经常解释不清
在我的日常工作，还是向好友推荐一个好东西也好。都是要解释半天，但人家不一定听得明白。
以下是在工作中常见的例子。
1.早餐核销的单双早问题
我带的小朋友，一直理解不了，什么是单早。
目标：实名登记，一张身份证对应一份早餐
相关数据解读：
含早总数：房间含早餐数
历史核销：用过的早餐数
本日核销：今天核销数
本日可用：还剩早餐数
2.餐厅使用餐车为什么要及时卸车？
在我做7年的西餐自助餐这块，现在所在的公司，是我所有做过30家酒店中，唯一使用的餐车来收餐的。
但是员工，餐车满了，或不忙却不及时卸车。而是要等到自助餐结束，餐车装不下了，才卸车。
在我的主观和客观，我是使用流程化来定义的。它是一个串联的流程。其中某一个环节，慢，或停，后续的一切都会受到影响。
3.为什么早餐要询问咖啡红茶?
其实做为一家五星级酒店，客人一坐下就需要问咖啡红茶。但跟公司有关系吧，人力从最少需要15个服务员，压缩到5个人满编。导致工作量增大。大佬们的回答是：人太多了，人力成本高。
其实一直想诉苦，一家餐厅24小时送餐，18小时的营业时间。每一个员工每天上班都是14+小时打底，不给加班工资，不给加班钟调休。工资也是全市最低。没人能理解，但大佬们这样的想法，着实是让人想不通。不是想着加大开源，把生意做好，而是把服务行业，最重要的人力成本不断减小。
其实我最感觉我的团队，每天都是干着最累最长的活，拿着整个公司，工资最低。但都坚持下来了。
所以我想着，把坚持下来的团队，培养出来。要么涨薪，要么给他们更好的平台。
当然，我们丢开这个问题而去讨论早餐要询问咖啡红茶这个事。
2.无法达成同频
工作中的同频其实就是复杂的人际关系其中之一。
引用老黄一篇内容中一个解释。
把它画成三角：第一个词叫做信任，第二个词叫做同频，第三个词比较微妙，叫做缘分。
这三角，信任是源头
建立了信任后，就需要建立同频的认知。
包括很多时候上下级之间的沟通，也完全不在一个频道上。
其实同频，就是每一个人的目标不一样，也就导致了，同一个信息，但每一个理解不一样。
这跟经验、对信息本质的理解，和真实目标不一样。
我在团队中最头疼的就是，傻瓜式的指导。我这样指导训练竟然没用？
其实本质上的根源是，回到源点，解释不清，不在一个频道上。目标不一致。
讲完了信任和同频，最后我们来看缘分，缘分这个事它很微妙。
缘分这个事，在我的工作中，我所接触的都是好人。但跟我同频，以实力，和踏实做事的。
也有。恩。
我家有一个大姐，每天它的工作量是别人的N倍，不是欺负她，而是没有人力增援。
但大姐从开始到现在，我和她一起做事情也好，还是交给她工作也好，都能想到一块去。
这本身就是一种缘分。
感谢大姐，一直对我工作的支持。恩，得发个红包感谢下。
有她在，我其中上最基本的工作有保障。如果她没在，整个餐厅，我基本上每天的工作至少有98%都是做补救工作。
而我自己的工作，都需要到下班后才能完成，压根就没有时间去做。虽然每天都是重复性去收餐盘，餐前准备，餐中服务，餐后收尾。处理投诉。在3月份-至今，每天的早餐的投诉不会少于30多个，但并不会有改观。至少我98%的时间都浪费在这里。
而本职能的工作，却只能熬夜加班去完成。所以啊，这也解释了为啥我上班早，下班晚的原因。
3.想培养人才
我想培养什么样的人？
3+ 年工作经验，执行过硬，但缺乏项目操盘和团队管理经验，在进一步获得职业晋升方面有障碍的同学。
具备单点破局能力，但对于一家创业公司的整体业务规划和操盘缺乏“全局感”、“节奏感”和方法论的中早期小公司创业者&创业公司高管（更适合B轮之前阶段的公司创始人&高管）
已经是大公司项目/部门 Leader，但在项目操盘和团队管理经验，在业务规划、理解高层战略、跨部门协同、团队管理、探索型项目从0到1等方面存在显著障碍或完全没有系统方法论的同学。
4.解释不清，最好的办法是引用一手信息
我想培养的人才，我无法解释。因为我在进步。那我直接引用一手信息。是否会一切解释清楚。
其实我上面是直接引用了别人解释清楚了的。
如果有兴趣，可以去了解下课程，那我就不用去解释了。知识可以被学会，技能只能靠悟。
都看到这里了，不关注一下嘛
多元化思维小山
今天是持续写作第 32/60天。
今天是写作第 32 天。
如果你的朋友也解释不清的时候，
欢迎转发分享给 TA，
感谢你的慷慨~