我的习惯很难改变，比如周日的早晨需要麦当劳的大脆鸡扒麦满分加丝滑奶茶，比如两周预订一束鲜花，周六晚上回家在车库门口拿着花脚步轻快地回家。
对于花的记忆来源于小学五年级，季羡林有一篇文章《自己的花是让别人看的》，讲他在德国留学时对德国人爱花的印象，家家户户都在养花，但花都栽种在临街窗户的外面，花朵都朝外开，在屋子里只能看到花的脊梁。这篇课文的必备段落是“走过任何一条街，抬头向上看，家家户户的窗子前都是花团锦簇、姹紫嫣红。每一家都是这样，在屋子里的时候，自己的花是让别人看的；走在街上的时候，自己又看别人的花。人人为我，我为人人。我觉得这一种境界是颇耐人寻味的。”
后来读书的时候，每次去TESCO买食材，总会顺便给自己买一束花，回家之后插在酒瓶里。
来广州之后，一直没有找到方便买花的地方，直到有一次在路边看到了“爱花一族”，说可以团购订花。第一次订花的时候，毫无意外，我的名字写成了“孙庆芳”。
不知道从什么时候开始，鲜花成为了生活中的一部分，鲜花可以照顾人吗？什么时候人们会去买花？带着这样的疑问，我找到了订单屏幕对面的南苑团长，那天是周六的早晨，她们正在忙碌地处理花，好在下午把花按时送到各个小区。
“爱花一族”的团队是几位全职妈妈，孩子长大上学之后，想着做些什么事情，刚好几位都很喜欢花，觉得把爱好分享给更多人，也挺好的。没有筹划太长时间，就开始行动，和云南的优质鲜花种植基地合作，在行动中不断调整和迭代。比如发现大家到店取花不方便，就和各小区沟通，把花放在保安室；比如发现有很多上班族没办法及时取花，最初的鲜花袋不透气，花就容易“萎靡不振”，于是调整了有小洞的鲜花袋，让鲜花能更好地呼吸。
但有一些坚持是没有改变的，比如对枝叶和花刺的处理。
一个上午的时间，人工把花枝上多余的枝叶去掉、把玫瑰的花刺去掉。很费时间，费体力，但这是从第一天起延续到现在的坚持。她们想象着大家拿到鲜花之后的场景，任何多余的枝叶都有可能让买花人心生烦躁、一个小刺都有可能弄伤手，这些场景想想都难受，于是她们决定自己来做，把鲜花最好的状态呈现给买花人。
“最开始处理玫瑰刺的时候，整个手都肿了，后来好像就习惯了，就没有那么敏感了。”
我才知道，原来我拿到手的乖巧柔和的玫瑰，曾经这么痛的扎伤过别人。
除了被玫瑰的刺扎伤过，也被客人的不理解扎伤过。
鲜花是生命，花期受很多因素影响，花的长相也有很大的随机性，她们组建了微信群，定期在群里分享鲜花养护的知识，也尽力挑选更好看的花给客人。但有时候客人还是不理解，没有选择私信售后，而是直接在群里表达质疑和不满，这种情况下，任何合理的解释，看起来都像是在狡辩和推脱。
不过这种情况非常少，团长笑笑说，爱花的人，心地都不会太坏。
最感动的是客人能够相互理解。有时候送来的鲜花不够，打电话沟通，基本都会说好呀，那换一支同等价位的吧。虽然和人打交道很多，但因为有了这些理解和包容，她们得以把更多精力放在花上，而不是人际沟通上。
你相信鲜花会照顾人吗？
有时候觉得鲜花和我呼吸着同一个房间的氧气，好像它在陪伴我。
有时候也会想，鲜花喝水的时候会不会有咕咚咕咚的声音；知道许久不换水，鲜花就会有一种腐朽气，会加速它的死亡，所以也明白做人的时候，要警惕自己身上也生发出这种“失败者的腐朽气”。
花的颜色和生命力会影响人，团长说，“我们把鲜花放在保安室，保安还跟我们说，看到鲜花的时候，心情也很好“。
研究表明，植物的颜色和香味可以带给参与者最直接的感受，可以有效缓解人们的精神压力和消极情绪。植物之所以能使人心旷神怡，是因为它们在进行光合作用的同时，释放出大量氧气，而氧气充足的环境对人体的新陈代谢都是有帮助的。此外，释放出的芳香物质，能使人提神醒脑，精神倍增。
与花相处的时间，人们的注意力集中在花枝、手、触觉、视觉、嗅觉上，Kaplan夫妇认为，人与自然交互过程中对“定向注意力”的分散是缓解压力的主要原因之一。
不同的人喜欢不同的花，对花的颜色喜好也会有变化，好在每种花，都会遇到欣赏它的人。
谈到未来的期望，团长说，希望让花成为生活中的一部分
“我们在做推广的时候，有人会好奇地问，今天是什么节日吗？
其实每一天都可以买花，希望把鲜花生活化，每周享受一束鲜花。”
鲜花的定价很低，十几块钱就可以买一束花，花不是生活的奢侈品，希望让鲜花带来的愉悦感可以成为人们的日常。
快到中午了，鲜花的处理也陆续进入尾声，去掉的枝叶放在一个袋子里，满满当当，鲜花按种类包装在鲜花袋里，整整齐齐。她们不自觉地拿起手机拍照，说“即使看了这么多次，每次看花，仍然觉得好看，心情很好”。
什么时候是最有成就感的时候？
是把花全部搞完的时候，是收到顾客好评的时刻，是收到返图的时候。
这一刻，我更加明白好评的重要性，不是在平台上的评分，而是对对方付出的认可。
敲下这些文字的时候，我在去机场的路上。坐在车上的我，想着师傅开车又安静又平稳，下车要记得给师傅一个五星好评。之后收到外卖的时候，也要记得给一个好评。
要做一个温暖的陌生人。
不规整的 References：
【1】《自己的花是给别人看的》，季羡林，人教版小学语文五年级下册第25课的课文
【2】朱丽衡. 插花活动对人的生理和心理影响研究 2018 ,第000卷 ,第007期
【3】李霞，安雪，金紫霖，潘会堂，张启翔. 植物色彩对人生理和心理影响的研究进展 2010 ,第49卷 ,第007期