商业案例部分笔记

一、研究商业的五大原则

1.不要把商业当成物理学；物理学的特点：观察—提出规律—验证规律，物理学有严格的因果律和可重复性，而商业却没有，这也是商业的魅力所在，它总是在发展、变化，没有一个法则是万用的、一定能保证成功的。灰度认知，黑白决策。

2.避免归因谬误；简单归因、过度解读、因果倒置。

3.不要执着于概念，敢于回到事情的本质；概念也是会不断随着社会发展而变化的；许多概念都是高度抽象和模糊的；很容易进入证实性偏见；一旦陷入对概念的执着中，往往会有一种掌握了武功秘籍的感觉。苏格拉底说：我唯一比别人聪明的一点，就是我自己知道自己是无知的。

4.不要站在原地；时间维度和空间维度，不要站在此刻去看历史，用现在的眼光判断过去发生的事情，而是应该努力回到历史的情景里；第二个是空间维度，不要仅仅站在外面去揣度一家公司或企业做的事情/下的决策，而是走进企业内部，企业家的内心，去感受那个时刻他们做的决定。

5.归纳过程、混沌中寻找秩序、自我关照：1）研究商业锻炼的应当是自己从多个维度分析和思考事物，同时又跳出各种思维误区的能力；2）研究商业就是研究生活本身；3）做好自己的事，等待随机事件的到来。

二、亚马逊

1.三大业务与飞轮效应；Prime、Marketplace和AWS。飞轮效应是指，一个公司的各个业务模块之间，会有机地相互推动，就像咬合的齿轮一样互相带动。一开始从静止到转动需要花比较大的力气，但每一圈的努力都不会白费，一旦转动起来，齿轮就会转得越来越快。这也是亚马逊这家公司的真正秘诀。

2.神圣法则—拜客户教。真正的理念或者原则，不是平时喊喊口号用的，而是在你面临艰难抉择的时候，指引你的行动的。允许负面评论；塔吉特下云的故事；亚马逊是一家非常节俭的公司；第三方服务，一方面能为消费者提供更好的服务，另一方面也能不断激励自身，竞争。

3.超级接口化公司；把自己内部功能化的业务，都转化城对外服务化的业务；FBA和AWS。

4.公司价值的本质—自由现金流

5.终极野心—万税帝国；某个业务前期投入和固定成本较高，自己是该业务客户，推广，产生规模效应；自身创业方向也是，别人不愿意做什么，你来做，边学边做。

6.请谨慎选择你的竞争对手，因为最终你们会很像；不要太关注你的竞争对手，战略上藐视，战术上重视。你把自己定义成什么，你就会慢慢变成什么。

7.贯穿二十年的长线思考；把战略建立在不变的事物上，要经得住短期的波动和诱惑；股市从短期来说是投票器，而长期来说是个称重机。作为企业家，你要甘愿很长一段时间被别人误解；

8.战略的本质，正反皆战略，有所为有所不为。当对手领先的时候，如果落后者没有明显的产品上的优势，那么它最好的做法是——直接改变游戏规则。不要用战术上的勤奋掩盖你战略上的懒惰。

9.从“多快好省”到“占优策略”；在各方竞争的时候，你可能根据其他竞争对手来设定自己的竞争策略。但如果存在一个，无论其他对手做什么，你的策略都不变的策略，这个策略就叫做“占优策略”。

10.贝佐斯的黑天鹅与可选择权；1）我们对这个世界会发生什么是难以预测的；2）一件事情的结果和产生的影响是非线性的；3）面对无法预测的非线性世界，我们应该制造“可选择权”。核心意义是，它可能面临的损失是可承受并且有下限的，但是万一黑天鹅发生，带来的回报非常高，甚至没有上限的。

11.贝佐斯真正的核心哲学—反熵。热力学第二定律：在一个封闭的系统内，事物总是从有序趋向于无序，所以熵的值一定是增加的，这就是“熵增定律”。

保持流动和开放、自由现金流；

12.这个专栏做的事情：1）给商业去魅；2）穿透商业，看到它最底层的人性和哲学；

13.亚马逊的无人超市与垄断逻辑；

三、谷歌

1.谷歌的业务本质是什么；谷歌是一家平行型公司，一个通过提供各种服务，赚取广告收入的公司；

2.人工智能时代的两大挑战；和用户的联系变弱，无处安放的广告；好技术不等于好产品；

3.正确的转型：GoogleLens。谷歌需要更多触达用户的载体。Google Lens主要的作用就是可以靠摄像头来识别和扫描真实世界里的物品。消灭了二维码。原有产业+新技术=新产业。

4.企业文化的惯性；文化是一个公司的基本假设或基本信念，是一个公司成功的结果，而不是原因。谷歌眼镜的失败，做软件和硬件是不同的，软件可以快速迭代；

5.我从谷歌身上学到的三件事；1）树立一个远大的使命很重要；1998年谷歌成立，使命确立为：组织全世界的信息，并让这些信息能够为所有人所用。2）谷歌的面试秘籍：一流人才大多会找来一流人才，而二流人才会找来三四流人才，和一流人才工作的最大好处是，你不需要额外在意他的自尊心；“飞机延误测试”，招那种你愿意相处的；你能教我一个比较复杂的，我之前不知道的东西吗？3）如何做到快：什么时间做出一个决定，比这个决定具体是对是错重要得多。记住，面临任何问题你要做的第一个决策就是，做出这个最终决策的时间是什么时候。

6.google X；先做最难的事情。Google实验室颠覆谷歌；