Day5 教练能力——回应

1、“回应”的过程和结果。

1）以被教练者身份述说问题：每天都学习到很晚，还要做作业，心真累。

～回应：我感觉到你是有压力的/我感觉你对自己有高要求的。

～听到回应的感受：其实部分说到我的心坎上，对方既然回应我了，那我可以再跟他分享多点信心，说不定他能够给到我建议。

2）以教练者身份回应问题：最近孩子考试成绩不理想

～回应：我感觉你对孩子的期待过高了

～对方的反应：有些许沉默

～我的感受是：可能是我没说正确，对方可能感觉我这人悟性不高，还不如向其他人请教方法。

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2、回应的感受。

我理解的回应就是，能够直接准确地说中对方的感受，让对方感受到我们是认真听他讲话的，从而让对方进一步地打开心扉，去更多地透露自己的信息。

而且回应是需要结合「发问、区分、聆听」来一起使用的，才有效果。

比如，被教练者一开始说，「最近教女儿，但是一直不听话」。

教练者回应，「我感受到你想让女儿过的更好」。此时被教练者感觉教练说到我的心坎了，就会滔滔不绝地说。

此时教练者可以用发问去探索深层次的原因，「你给女儿安排那么多补习班，是因为什么原因吗」

或者用区分中直接指出的方式，去帮助被教练者去发现正确的因果关系，「这些只是你的期望，并不女儿想要的」。

然后通过不停地重复回应、发问、区分、聆听的方式，最终发现解决方案。