驾驭“能力”的是“人格

作者：稻盛和夫

不言而喻,对企业而言,人是财富。所以人员聘用

和人事管理是经营者最重要的工作之一。但是,没有什么问题比人的问题更难处理,这也是事实。在盛和塾,塾生们也向我提出许多有关人才方面的问题。

其中最让经营者头痛的问题是:“到底是能力重要

还是人品重要?”比如,有人向我提出这样的问题

“要在竞争激烈的社会中生存,企业应该是由工作能干的人组成的集团。如果是这样,工作能力弱、效率低的既可以向好的方面发展,也可以向坏的方面发展。所以，人格比能力更重要。

之所以这么讲,是因为在京瓷还是中小企业的时

候,看到那些吸引了许多优秀人才的企业,我不免羡慕感叹:“与那家企业比,到我们这儿来的尽是些脑子不灵活的人,这样下去我们的企业能发展壮大吗?”我不禁叹息

一旦有才华的能人进来,就寄予极大的期望,不断

让他们做事,培养他们。我记得这期间,对那些头脑略为迟钝的人我就有点儿瞧不起。但是,有好多次,我对这些能人的期待都落空了。

或许是因为人品上有问题吧,能干的人往往自以为

优秀而翘尾巴,看不起别人。他们露骨的傲慢态度破坏了公司的气氛。而且同行业的其他公司用稍高一点儿的工资引诱他们,他们就会毫不犹豫甩手而去。这样的事有过很多次。

在这一点上,那些头脑略为迟钝但人品好的人,因为迟钝,心态就很谦虚,即使最底层的工作也会默默地

拼命干。这样的人通过多年的积累,不知不觉之间,能力提升,工作出色,成长为优秀的人才,这种情况为数不少。正如俗话所说:“没有可以胜过努力的天才。”能力是可以通过努力来提高的,实践又让我产生了这种新的认识。

从这样的经验中,我感觉到:“从长远的目光来看,

比起那些半吊子的所谓优秀人才,倒是头脑略为迟钝但拼命努力的人可以从事伟大的工作。”现在我更加对这点深信不疑。

还有一点特别重要,就是这个人对工作、对公司是

不是无比热爱,是不是具备任劳任怨、尽心尽力的奉献精神。

如果缺乏上述精神,不管此人能力有多强,人品有

多好,他都只会让企业丧失活力。同这种人要深入地交流,如果他无论如何也不理解公司的文化,那么应该考虑让他离开。这样处理有人或许觉得不近人情,但事实并非如此。勉强挽留那些限光朝外的人,对双方来说都是不幸。这样的人自有适合他的去处。

而对那些真正为公司着想,一心想要为公司作贡献,

认真诚实地埋头工作的人,我比谁都珍惜。这样的人,不管公司发生什么事,也不管外界怎么引诱,他都稳如泰山,毫不动心:“我就喜欢这家公司。”在支撑企业这

堡的石墙缝隙中,填进加固石墙的闪闪发光的小小的顽石,他们就愿意充当这样的角色。

有韧性、肯努力的人,通过长时期的工作,在磨炼

人格的同时,也提升了能力,到了晚年就会绽放大朵

的鲜花——我想,所谓人生就是这样吧。