2022-01-25 《校长如何调适外部环境》（1—2）

第一章 学校公共关系管理的基本解读

    第三节 学校公共关系管理的要素与内容

        一、学校公共关系管理的要素

        学校公共关系管理有三要素：主体、客体、媒介。即学校公共关系构成的主体是学校，客体是与学校有密切相关的公众，媒介就是各种传播媒体。

            （一）学校是主体

        学校指各类专门从事学生教育和组织教学活动的社会机构，是学校公共关系的主体，是学校公共关系中处于主动地位的一方。

            （二）公众是客体

        客体是与社会组织相关的有共同利益需求的个人、群体、组织集合而成的整体。在学校公共关系中特指与学校发展密切相关的社会组织和社会团体，包括上级主管教育行政机关，其他相关学校，与学校有联系的工商企业，学生家长和校友，为学校提供生源的组织，学生毕业后的用人单位，校内的学生、教师和员工，学校周围的社区等。

            （三）传播媒体是媒介

        媒介是指使社会组织与公众发生联系的人或事物。人通过语言、行动表达思想和情感，传递信息，使社会组织与公众建立和发展关系。事物包括为建立和协调公共关系所开展的活动，使社会组织与公众发生联系的物品、符号、标志、图画、图像等。学校公共关系的媒介即传播媒体，它把主体和客体联系起来，可以起发送和反馈的作用，是学校与相关公众之间的信息交流与沟通的媒介。

        二、学校公共关系管理的内容

            （一）多元的对象

        学校公共关系的对象是多元的。学校要获得生存和发展需要妥善处理好与教育、教学、业务部门的来往关系，如生源学校、学生去向或单位、教学研究机构等。学校关系对象很多，简单来说，可以分为校内和校外两部分。其中，校内包括学校教师、职员及学生，校外包括家长、社区、社会组织、其他学校、新闻媒体、政府相关部门。

            （二）复杂的内容

        面对校内外多种对象，学校在做公共关系时，需根据不同的对象，有不同的内容。具体包括：

        1. 学校与家长

        2. 学校与社区

        3. 学校与政府及教育主管部门

        4. 学校与教育机构

        5. 学校与新闻媒体

        6. 学校与教职工

        7.学生与学生