为什么说经营优先于管理？ 211014

经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事，企业需要经营好、管理好才能成功。

首先，什么是经营？什么是管理呢？

企业经营，是通过用有限的资源满足客户的需求来实现利润。用德鲁克的话说，经营就是创造顾客。

企业管理，是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，解决的是运作效率问题，如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多，快，好，省的目标，取得最大的投入产出效率。一句话说，管理就是控制与纠偏。

经营和管理就如同企业的左右脚，既密不可分，又有所不同。

1、经营与管理的目的不同

经营的目标是效益最大化，其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求，企业规模、成本和利润。

管理的目标是效率最大化，主要面向内部的人、事和物，以确保人和物结合后做出最有效的事来。

2、经营与管理的内容不同

经营的内容在于满足顾客需求，如何用有限的资源，满足顾客的需求来创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。

管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进，主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理（核心能力构建）和文化管理等方面。

3、经营与管理的对象不同

经营的对象是机会，企业在纷繁多变的市场环境中，找到企业生存和发展且能够盈利的机会点，并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。

管理的对象是人，对企业员工的业务和行为进行管理，让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能，最大化地提升企业运行效率。

4、经营与管理的工具不同

经营的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。

管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约；制度管理,是企业与员工的行为之约；文化管理,是企业与员工的心灵之约。

5、经营与管理的责任人不同

经营的责任人是董事长，也就是说，经营是企业一把手主抓的重点工程，时刻以客户需求为导向，创造客户认可的价值，才能实现企业效益。因此，对企业家而言，经营是他们的第一要务。

管理的责任人是总经理，是从企业内部出发，服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。

可见，经营与管理是有区别的，但两者又是统一的，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标。

对企业来说，经营是第一要务，也是企业生存和发展的前提。尤其是竞争日趋激烈的今天，企业如果适应不了新的市场环境，就很可能瞬间覆灭。就像曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的，但这些企业为什么衰败了呢？因为他们的管理活动不是指向经营的，更多的不是面向客户，而是内部导向的、流程和规范导向的。

在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理，要么喜欢凡事亲力亲为，要么凡事制定最高标准，在内部管理上耗了太多精力而忽略了客户，过度的管理甚至会导致企业灭亡。

因此，经营是让企业做对事，而管理是把事做对。换句话说，在正确的方向上努力，会成功；在错误的方向上，努力越多，失败越大。这里，正确的方向就是指经营，而努力则是指管理。

无论任何时候，企业都要以经营为先，经营一定是大于管理的，因为经营是企业生存与发展的前提，而管理是围绕经营展开的。