超市退货

            超市退货

    带女儿从补课的世博出来，顺便到了旁边的家乐福。看到超市赠送买菜用的手拉车，条件是需要购买2管牙膏和一瓶洗发水，于是买了，拽走手拉车。又买了另外一管牙膏，赠送得了一个55度杯子。逛到三楼，看见雪碧，1.65元一听，女儿搬了一箱。结账的时候收银员直接扫码外箱，我用支付宝支付，离开。女儿当时又累又饿，要吃汉堡包，于是来到一楼肯德基，把手机递给女儿，让她去买。我坐在座位上看账单，雪碧的收费是53.3元，我回忆雪碧是1.65元，那么24听应该是，我没有手机，用脑子算应该是不到40元，怎么是50多呢。女儿买完汉堡回来，我用手机算一下，确实不对，是39.6元，我和女儿确认雪碧多少钱，她不记得了。让她坐在肯德基等我，我上楼回家乐福证实。来到3楼果真是1.65元，我拿着收据来到刚才结账的收银台，那位收银员还记得我，她让我回到货架再拿一听和一箱，按照一听扫码，然后乘以24，要我按照这个价钱再交一次，然后告知我拿着这箱雪碧和原来的收据去服务台退货。我捧着一箱雪碧来到收银台，退货的人还要排队，我前面刚好走一个，我排第二。我后面女士退的是十个洗衣皂，也是价钱错误，她拿的洗衣皂有的是做活动的低价位，有的是没做活动的高价位。收银员扫了一个高价位后乘以十，顾客觉得不对来退货。她还要着急赶12点50的超市班车，我让她排我前面。结了半天她的商品因为条形码不对，需要统一后才能退货。退货人员开始喊卖场里面的服务员出来调货。在这过程中，他们喊了收银主管，收银主管很生气，提议让收银员承担扫码错误造成的退货。于是退货服务台人员让卖场服务员回去，不调了。喊来了收银的小姑娘，退货人员让她把洗衣皂拿走，给那位退货的顾客72元。收银小姑娘说没有带现金，用支付宝行吗？顾客没有支付宝，打开手机微信，让小姑娘微信支付。支付完毕，小姑娘请求把收银小条给她，她还是过后想办法退掉这些洗衣皂，当时我差一点冲动买下来。想想我实在不用手洗衣服，还是算了吧。我很惊诧在整个过程中小姑娘的沉默态度，我觉得这个处理对小姑娘不公平，但小姑娘选择承受，令我刮目相看。

    轮到我退货了，我拿出原收据，还要拿出那些赠送的票据，有一个是满300元的赠送之类的小条，这些小条我很少看，很少用，一掏一大把，全都还给他们。他们还要核对我是否使用现金券，我都晕了，看来我还是应该好好看看他们的赠券，还有现金券，我没用过。查到我什么都没用，加之我是支付宝付款，退货很顺利，一会53.3元钱就回到了我的支付宝。

   

图片发自App

退完货来到楼下，陪孩子吃完汉堡，再等她玩王者荣耀，打完一局，我们回家。

                                            20170521