知敬畏 讲合规 守底线

俗话说：“无规矩不成方圆”。做任何事情都必须按规则办事，否则就会一再出错。银行业是一个充满风险的行业，每一个环节都会涉及客户的权益，稍有不慎，便会给银行造成巨大的财务损失，给银行的声誉带来一定的负面影响。作为银行从业者，应该时刻紧绷风险隐患之弦，常怀敬畏之心，秉承合规理念，坚守工作底线，将办理业务守在规矩中，为人处事居在方圆内，方能行稳致远。

心存敬畏，警示教育。曾国藩曾说，“心存敬畏，行有所止”，敬畏是人类对待世间万物的一种态度。凡善怕者，必身有所正，言有所归，行有所止。银行的每一项合规制度和规定都是用惨痛的教训换来的，比如银行的更衣室没有窗户，是因为曾经发生过犯罪分子通过更衣室窗户实施盗窃的案例。为防堵漏洞，银行将员工的更衣室窗户全部封死。因此，我们要理解每一项合规制度设计背后的初衷，用典型的反面案例来警示教育全行员工，让员工理解每一项制度背后的意义，使员工认识到每一项制度并非“多此一举”，而是“实属必要”。

秉承合规，加强学习。风险无小事，合规留心中。要使自己所办理的业务合规，前提必须知道哪些业务合规，哪些业务不合规，知道什么可为，什么不可为。因此，我们要学习各项规章制度和有关案例，对照各级检查发现的问题和相关风险提示等关键风险环节，认真分析自查，在知晓业务的同时，熟知不能触碰的“雷区”，提高自身业务水平，规范操作，防范外部欺诈风险。

坚守底线，尽职尽责。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，有些业务看似微小，但却关乎客户的利益和隐私，切不可麻痹大意。一次，一位开门市的朋友来办理业务，让我违规打印别人的流水。这是微小的业务，她用人情来开脱，但是我深知这样做的后果。我向她耐心解释，这样做是不合规的，并向她说明前不久发生的真实案例：中信银行违规打印客户流水，造成行长被撤职、员工受到处分的严重后果。最后客户非常理解，表示不会再提出这样不合理的要求。要坚守底线，就必须尽职尽责，对于客户微小但不合理的要求，要敢于说“不”，同时做好解释说明工作。全行员工要根除以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律的思想和行为，增强制度遵循性和自我保护意识，按章办事，从源头上预防案件的发生。

知敬畏、讲合规、守底线，看似是上级对员工的外部约束，实则是保护员工的必要之举。试想：如果员工人人自行其是、不守规则，侵犯客户利益和隐私的事情时有发生，哪个客户还敢和银行有业务往来？银行还何谈发展？因此，知敬畏、讲合规、守底线应转化为每位员工的实际行动，对标补短、知行合一，用自己的微薄之力为银行的发展献计出力，与银行同发展、共命运。

知敬畏、存戒惧，银行的发展才会不偏正轨，稳健经营；守底线、知廉耻，全体员工才会凝心聚力谋发展，敬业奉献书新篇；促合规、强管理，相信中国农业银行定会实现高质量发展，实现跨越与腾飞！