为什么我们喜欢给人贴标签?

今天我要给大家拆的书是《隐形逻辑》这本书的副标题是”教你快速切换思考方式”。

这本书的作者是德国的卡尔诺顿,他可以说是我们现在所说的斜杠青年,他是一名教育心理学领域的讲师,还创立了Brian Check公司,同时他还是一名演员,有20多年的舞台经验。这本书给大家介绍21条我们日常生活中最让容易会掉入的思维陷阱和并给出实用的建议。

这本书从心理学理论入手,有原理、有生动的例子,有接地气的改变方法。相比一些逻辑类书籍,它特别通俗易懂。

从这本书中你能了解到日常生活中的那些套路背后的隐形逻辑,自己是什么时候被套路的,如何让我们快速切换思考的方式,防止被“套路”,这些具体的方法,可以帮助我们做出正确的判断和决定。

R:阅读原文《隐形逻辑-教你快速切换思考方式》P60-62  迅速给人贴标签    

我们经常给身边的人贴标签,这个过程很快。因为我们有一大堆的相关经验证明,人们眼下的行为和他们的个性是相符的可惜的是,我们把行为和个性联系的次数太多了,低估了具体情境的重要性。这一点在管理者身上表现得尤为明显。 

例如,领导需要对员工犯错做出反应。这个判断需要以四个因素为基础:员工的能力、员工的努力、任务的难易程度、随机的具体情况。领导需要判断,这个失误是由员工本身造成的,还是受大环境影响。调查研究表明,领导往往会把出错的大部分原因归结到员工身上。而且,一个管理者越是追求条理,就越会把错误归结到员工身上。 我们只能看到世界的一小部分,但是我们将这个部分视为世界的全部,而且坚信不疑。 

在一次心理学试验中,研究员提供对话范本,安排四个人观察两个人(托马斯和法兰蒂娜)之间的对话。托马斯和法兰蒂娜坐在侧,另外四个人分别坐在他们对面。四个观察者需要回答:谁是这场谈话的主导者,谁决定讨论的主题。最后,坐在法兰蒂娜对面的观察者说是法兰蒂娜;坐在托马斯对面的人说是托马斯。

 可见,人们对整体情况的判断通常是建立在某个专注点上的。为什么我们只能专注于部分情况呢?因为关注整体需要的感知技术太高了。

 当然,我们也会给自己贴标签,主要是为了维护自己的良好形象和自尊。如果取得了成功,我们倾向于将原因归结到自己身上。如果事情进展不那么顺利,则认为问题出在别处。

 怎么做才能改善乱贴标签的行为呢?

 第一步,你需要有意识地思考。因为大脑总是在寻找最快、 最简单的方法,你必须激励甚至强迫自己去思考。这意味着自我改变和调整。为此,你需要有意花一些时间。

 第二步,你需要有意识地观察和分析具体情况。然后,你会发现很多你贴在对方身上的标签,完全是失实的。 研究表明,如果人们有一点分心,或者在思考时短暂的失神就不会再进入到思考的第二步。相反,如果你想让别人就范,只需要转移他的注意力,让他忙起来。很快,他就会掉入你设下的思考陷阱里。 过去,我们常常无意识地认为,别人对我们的评价要比实际表现出来的多。我们总是问自己:对方这么做、这么说是不是另有目的? 学会有意识地思考和观察之后,你会更放松,对别人的评价也会更友好、更客观。

I:用自己的话重述原文

从出生开始,我们就开始被贴各种标签,比如,小时候,大人问你拿你手上的好吃的,你不给,会被贴上真小气的标签。比如你见到人不喜欢打招呼,躲在妈妈背后,会被贴上标签:“真胆小”,长大了开始学习了,有些简单的题目不小心做错了,会被老师说:“这孩子聪明是聪明,就是太粗心大意了。”当我们长大成人了,又有很多标签,处女座、强迫症、90后、00后、吃货等等。 为什么我们这么喜欢给别人贴标签呢?

经过心理学家研究,对事物的一个整体关注需要超强的感知技术,我们大脑习惯用最快最简单的方式来做判断,所以我们在对事物做整体判断时都会基于一个关注点。 那如何做能改变我们这样的习惯呢?用RTA法。

事情过后:

 1、Recall 回忆:回忆一下自己曾经有没有给别人贴标签的行为,意识到这个行为是“以偏概全”的。 

2、Thinking思考:对于熟悉的人,我们可以深入思考对方是否有与这个标签不符的行为至少一个。对于初次见面的人,我们可以意识到大脑又在选择最简单的方法来思考了,深入思考他是否会有其他原因作出这个行为。 

3、Analyse分析:分析当时的情形,从而推翻之前想贴的标签。

 在事情进行时: 如果我们有足够意识,能在事情发生时,就暂停贴标签的行为,可以用STA法: 把第一步换成 暂停 Stop,然后再去思考和分析。

 在我们意识到自己贴标签容易以偏概全的时候,在我们想全面的了解或评估别人,甚至全面的分析一个问题的时候。可以用STA和RTA方法,强迫自己深入思考和分析。

特别在工作中,我们需要与人合作时,如果习惯给对方贴标签,很容易出现矛盾,而导致合作失败。 如果用惯有的简单思维去看待一个人或者事物,容易以偏概全,不足以得到全面的信息,有可能还会得到错误的结论。

比如,昨天我和朋友逛街在一家衣服店买单时,前面有三个人在排队,后面还有1个人,等了好久,队伍丝毫未动,我就看了那收银员一下,心想:“这工作效率太低了吧!” 今天回想起来用RTA法, 1、 Recall回忆:我昨天在买衣服付钱时有给那位收银员贴标签,说工作效率太低,这个标签是以偏概全的思维。 2、 Thinking思考:我的大脑又在用最简单的方法来思考。当时的情景有可能还有其他原因。 3.  Analyse 分析:我想到当第一个人买完单离开时看到她提着一大袋衣服,应该是买了很多,她还边离开边嘟哝着付款的问题,有可能付款时还出了点问题导致拖延了时间,后来轮到我前面两个人他们买的是几样生活用品就很快的买完单了,到我了才发现原来收银员还要帮把衣服叠整齐放回袋子里,这个叠衣服也需要时间。其实他的工作效率并不低。

 如果我是这家店的老板或领班,就因为在给一位顾客结账时的速度来评价这个员工的工作效率,很有可能既会失去一位好员工,又没有解决根本问题,比如,在很多人排队等待结账的时候,是否可以安排另外一位员工在旁边帮忙叠衣服,来加快结账速度,而不是把问题原因归结到一位员工的身上。

A1:激活学习者相关经验


请你认真听下列这些标签词,哪一个你觉得很熟悉---慢吞吞的、没有礼貌的、调皮捣蛋的、爱贪小便宜的、没有上进心的、臭脾气、邋遢的、大马虎、胆小的、或许你曾经给自己或者别人贴过这个标签,现在请您回忆下,当时给对方贴这个标签是在什么时候,发生了什么事情?请你想一想,记录下来或者讲述给周边的朋友听。

A1+:反思加工


现在让我们回想下,在最近的一周中,你是否因为看到某个行为立即给别人下了评判,或者你是否因为自己做了某件事情,而立即给自己贴了个标签?请用我们刚刚学到的RTA法,思考下这个标签以偏概全的地方。

PS:这个RIA是我为TF2-1准备的,但是由于所选片段超过两页不符合要求,现在重新选片段。

这个拆页用了5个早起才搞定,特地写在留作纪念下。

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