清单体读书笔记010：《社群营销实战手册》（一）

001 什么不是社群

绝大多数的网上学习训练营都不是社群。只是利用免费分享通过群裂变的形式快速获取流量，从而变现而已，这不是在做社群，只是在做渠道流量而已。

002 社群如何持续存在

持续存在的社群通常具有三个特点：一是大家彼此产生很强的情感依赖（如宝妈群、病友群）；二是在一起很快乐（如兴趣群）；三是能有现实的利益（如微商群)。

003 社群运营的一对矛盾关系

社群规模与社群活跃度是一对此消彼长的社群运营重要因素。社群规模大，管理跟不上就容易用户活跃度低；为了保证社群的活跃度，社群运营就必须在可控范围内，所以高端社群从入群门槛上就把控了用户的品质，其次，高端社群的运营是要明确可控的：对外要有服务模式、对群员要有社群文化 、对运营要有绩效考核，这样才能持续运营。

004 高活跃度没有必要

公众号有“3个月沉寂”的魔咒，社群也有类似的，社群活跃度在开始一段时间后就会陷入尴尬的沉默，所以维持社群活跃度最佳的方法是做“产品型社群”，先有产品，然后用产品来建立群员之间的链接，从而促进社群的可持续。从这里来看，社群关注的就应是服务的满意度，而不是活跃度。

005 如何延长社群生命周期

1.定期进行人员淘汰。为了保证社群的活跃度一定要保证群员的活跃性，沉寂者要替换掉。

2.不断创新运营形式。要想让一群人自动自发通过社群平台长期活跃，就得让大家通过社群产生各有有趣的链接，链接的机制要不断推陈出新，这样刺激大家在不同的链接环境下产生新的化学反应，从而让大家感恩这个社群的存在，主动回馈社群，社群从而进入良性循环。

3.建立线上线下连接。线下见面能让群员间更快产生情感认同，延长社群生命力。

4.退出社群福利产品。让利给群员，能够加深社群的认同感，同时，群员作为产品的使用者，能够与社群建立长久连接。

006 社群变现的3种模式

自建社群。需专业运营，投入大，不适合大部分企业，更适合吸引有能量的人一起赚钱。

打入社群。适合初创企业或个人创业者。打入别人的社群，择机表现，增加印象分，然后适合时机巧妙植入广告，带动推广。

代言社群。请社群灵魂人物背书，通常代价比较大。

007 好社群的ISOOC原则

同好。社群与群员都有一个明确的目标或兴趣。

结构。金字塔形结构（权威的灵魂人物）、平等的环形结构（多咖位）。

输出。持续输出有价值的东西。

运营。通过运营建立四感：仪式感、参与感、组织感、归属感。

复制。定期服务制、成立线下分舵、新产品迭代。

008 社群规模要视社群成长阶段来定

规模越大的社群，越可能永远只是为新手及小白用户提供服务。用户可活跃，但是信息价值太低，就可能沦陷为一个聊天灌水群。

009 社群的商业价值

圈子比的是能量，而不是规模。社群里的人商业能量越大，商业变现的空间越大，但不等于要做大社群。

010 社群起步多少人合适

社群可以从40人起步，运营好了，再满满扩大，到300人到了回本极限，这时要考虑升级群能量，限定更严格的入群条件，让更有能量的人在一起。