1.1体验环境
体验产品：幕布
产品版本：V1.1.10
体验机型：MI 8
体验系统：Android 9
体验时间：2019.03
1.2分析目的
基于近半年对于“幕布”的使用，通过一天对“幕布”的细致化体验，从产品体验（产品定位、产品设计）、目标用户、使用场景、需求分析、产品市场分析、产品优化进行形式与背后逻辑的精细分析，推断“幕布”目前的产品策划原理、商业变现模式，并猜想“幕布”将来的功能迭代和发展方向。
1.3产品体验分析
1.3.1战略层
1）产品定位
“幕布”的产品定位是“极简大纲笔记|一键生成思维导图”，slogan是“幕布，不只是大纲笔记，更是一种思考方式”。主要提供的服务是让用户在学习、办公等所重场景下都可以更简便，以条例更清晰的写作方式完成大纲笔记，并通过一键转换形成思维导图，从而节省用户编辑思维导图的宝贵时间，从而专注于内容创作。且用户还可以使用链接或二维码将文档轻松分享给微信、QQ、微博等好友；享受云端自动同步，可实现手机端-ipad端-pc端数据同步。此外，团队写作共享功能在开发过程中。
目前“字节跳动”已全资收购“幕布”，以布局“效率工具”产品及B端业务，“幕布”发展前景一路向好。
简而言之，“幕布”致力于让用户在多重场景轻松制作高度结构化的大纲笔记，实现一键在大纲和思维导图切换，且支持多平台链接/二维码分享、数据云端自动同步，正着力于团队写作功能。
2）目标用户
根据艾瑞APP指数，“幕布”用户中，男女比例较为平均，其中女性用户比男性用户占比多10%；主要使用人群年龄集中在35岁以下（约占四分之三），尤其是31-35岁（近40%）；使用区域绝大部分集中在广东（9.58%）、江苏（8.68%）、山东（6.89%），总体而言用户大部分分布于一、二线城市。
大概总结出“幕布”的目标用户为：所有有一定计算机或手机操作能力的、有做大纲总结/思维导图笔记需求的学生及上班族。
3）使用场景
上课期间：学生在听课过程中记录老师知识讲解的关键要点归纳；
会议期间：学生小组讨论或上班族开会过程中，对会议关键要点进行会议纪要；
平时读书、看视频：将书籍中或视频中值得学习的要点进行归纳记录；
灵感速记：突然脑子里冒出灵感，马上记录（比如为演讲、辩论、谈判等场合想点子）。
团队协作（尚未开发）：某团队各成员做了各自的笔记，使用团队协作功能，可以对于团队内的笔记进行共享、修改。
4）总结
“幕布”致力于帮助所有有一定计算机或手机操作能力的、有做大纲总结/思维导图笔记需求的学生及上班族，通过极简大纲笔记、一键生成思维导图的功能，及支持“手机—iPad—PC”三端数据同步，解决这类人群在“学习、办公、生活”等场景下高效整理思路的需求，同时向团队合作共享场景进一步发展。
1.3.2范围层
“幕布”属于笔记类效率工具产品，涵盖了笔记类产品应有的制作笔记、建立文件夹、分享、保存为本地文件等基础功能。
笔者经过对笔记类产品的长久体验，对比后，得出“幕布”的特色差异化功能在于——笔记制作版式、大纲一键形成思维导图、分享、幕布精选（模板笔记）。
[if !supportLists]1) [endif]笔记制作版式+大纲一键形成思维导图+分享
功能使用：用户在首页或任意文件夹内点击“新建”icon—>点击“新建文档”—>输入标题，并使用简易编辑工具进行大纲编辑—>完成/生成思维导图保存/分享。用户可以选择多种思维导图样式，分享渠道也很多样。
目的所在：与其他笔记产品不同，“幕布”的正文重在对于文章、书籍、会议内容、笔记等长篇内容进行大纲整理，而用户通常使用思维导图进行，“幕布”恰好解决了用户在设计思维导图的复杂性和操作难度，仅需使用简便的工具写下大纲，便可自动形成思维导图，操作易懂熟悉，学习成本低。
不足之处：思维导图形成后仅可以保存在手机，如果用户分享则需进入另一app再进行传送，分享步骤由此增加；如果要改变字体颜色的话，只能改变一整个点的颜色，而不可以单个改。
迭代猜想：在形成思维导图后，菜单栏新增分享图标，分享渠道与“大纲”分享渠道（如图1.3）一致；让用户可以仅改变选中字句的颜色。
2）幕布精选
功能使用：用户点击头像—>点击“应用设置”—>点击“幕布精选”—>进入“幕布精选”页。在此页面中，用户可以选择顶层轮播图中的推荐笔记，或通过细分专题寻找感兴趣的笔记，之后可以选择进入创作者首页查看该笔记创作者更多笔记，或形成思维导图，或分享，或收藏，或保存到我的幕布。
目的所在：第一，给用户做大纲的模板示范，让用户更熟知操作；第二，让用户可以较快找到感兴趣的相关笔记内容；第三，用户可以在此上传自己的大纲笔记，促进UGC社区，通过知识互享与高效分类，促进用户活跃度和创作笔记热情。
不足之处：第一，功能其实挺好的，但隐藏得太深，需要用户进入“设置”才可以找到，但实际上点击头像后的侧页仍有较大空间；第二，进入精选文档后退出就直接回到设置页了，而不是“幕布精选”页，而用户还得通过点击“幕布精选”再进去，如图1.7；第三，如果要看分类中笔记，只能点击标题才能进去，点击面不够大；第四，不支持多篇文档同时上传；第五，推荐分类标签位置固定化，如果用户感兴趣的话题在“更多”当中，则需要每次都点击“更多”才可以看到感兴趣的话题，再次点击查看模板；第六，点击分类精选文档的“点评”icon没有任何反应；第七，如果用户一直往下划，想回到顶部重新选择分类，只能往上划或者退出重进，体验不佳。
迭代猜想：第一，“幕布精选”入口移到首页点开头像后的侧页，如图1.13；第二，精选文档的左上角icon“x”改为icon“返回”，点击后，页面返回“幕布精选”页而不是“设置”页，如图1.14；第三，点击整个框内除“点赞、浏览量、评论”外，则可进入“精选文档”，如图1.14；第四，支持多篇文档同时上传；第五，利用推荐算法技术，根据用户使用习惯，推测用户兴趣，将用户感兴趣的话题前置；第六，技术排查究竟是这个功能还没有开发还是出了什么bug； 第七，参考微信朋友圈，双击顶部回到顶部。
3）总结
与其他专注于制作各种类型笔记的笔记产品不同，“幕布”专注于“极简大纲与一键转化思维导图”，其特色显而易见，重点铺在笔记制作版式、大纲一键形成思维导图、分享、幕布精选（模板笔记），差异化显著。
经体验，特色功能流程较为简便，易于上手，不过也有不足之处：
a）使用流程步骤冗余：
思维导图形成后仅可保存于手机，如果用户想要分享，则需进入另一app再进行传送，分享步骤由此增加；
“幕布精选”隐藏太深，用户需进入“设置”方可找到；
b）Bug：
点击分类精选文档的“点评”icon没有任何反应；
如果要改变字体颜色的话，只能改变一整个点的颜色，而不可以单个改；
c）体验不佳（幕布精选）：
精选文档后退出就直接回到设置页，而非“幕布精选”页；
如果要看分类中笔记，只能点击标题才能进去，点击面不够大；
不支持多篇文档同时上传；
推荐分类标签位置固定化，如果用户感兴趣的话题在“更多”当中，则需要每次都点击“更多”才可以看到感兴趣的话题；
如果用户一直往下划，想回到顶部重新选择分类，只能往上划或者退出重进；
对应的解决方案建议如下：
a）化使用流程
在形成思维导图后，菜单栏新增分享图标，分享渠道与“大纲”分享渠道一致；
“幕布精选”入口移到首页点开头像后的侧页；
b）修复Bug
技术排查，如果这个功能没有必要，尽早把图标撤下，如果有所必要，则尽快修复Bug，尽快上线，毕竟有利于增加用户参与度，在社交过程中增加活跃度；
让用户可以仅改变选中字句的颜色
c）优化体验
精选文档的左上角icon“x”改为icon“返回”，点击后，页面返回“幕布精选”页而不是“设置”页；
点击整个框内除“点赞、浏览量、评论”外，则可进入“精选文档”；
支持多篇文档同时上传；
结合“字节跳动”优势，利用推荐算法技术，根据用户使用习惯，推测用户兴趣，将用户感兴趣的话题前置；
参考微信朋友圈，双击顶部回到顶部。
1.3.3结构层
1）产品功能结构图
功能结构排列上较为恰当，突出了“做笔记”的核心功能，因此所有其他入口都是从桌面进入的，而桌面近80%展示的都是文档及文件夹，并且每进入一个文件夹皆有“新建”icon。核心功能流程及改良已在“范围层”详细介绍，此处不再赘述。
1.3.4框架层
1）桌面
整体风格设计非场精简舒适，排布上，大部分空间是“文件夹”和“文档”，突出了着重于笔记编辑的特点，并且用户可以按自己意愿选择排列方式和视图及同步文档。用户也可通过关键词搜索做过的笔记。在每一页桌面中皆有“新建”icon，可以在当前页面新建文件夹或文档。
2）更多功能
主要用于文档的同步与排列方式选择。
3）搜索
承接了极简的风格，只有返回上一页和搜索“已做笔记“的功能。不过如果用户已建文档和文件夹很多的话，有时需要快速通过关键词寻找，却每一次都输入文字，会很麻烦；同时仅可搜索自己创立的文档，没有很好地利用“幕布精选”。
迭代猜想：在搜索框下增加“历史搜索”和“猜你想搜”两个模块，前者可以省去用户多次输入重复关键字的烦恼，后者可以接通“幕布精选”，通过用户自己做笔记的习惯和搜索习惯进行关键词推荐（毕竟被字节跳动收购了，可以结合下算法的优势）。
4）新建
不像有道云笔记点开后除了新建笔记还会有”语音速记、上传图片、Markdown”等多功能、也没有“石墨文档”的“新建表格、导入文件”，幕布的新建仅有“文档和文件夹”，遵循了其“极简大纲笔记，一键生成思维导图”的定位和核心功能
5）侧页
排列轻便，icon和文字的结合让用户对于功能一目了然，不过正如之前所述，幕布精选其实满足了用户兴奋性需求，并且是很好地促活功能，建议可以如图1.10所猜测的迭代方向一样，可以添加在此侧页。
6）总结
整体框架保持清新简洁的风格，引导性较强，操作学习成本低。主要问题体现在“搜索”页体验不佳。
存在问题：如果用户已建文档和文件夹很多的话，有时需要快速通过关键词寻找，却每一次都输入文字，会很麻烦；
解决方案：在搜索框下增加“历史搜索”和“猜你想搜”两个模块，前者可以省去用户多次输入重复关键字的烦恼，后者可以接通“幕布精选”，通过用户自己做笔记和搜索的习惯进行关键词推荐，方便用户更快找到自己想要的笔记。
1.3.5表现层
1）色彩舒适度
白色简约似乎已成为互联网产品的一大趋势，如微信、微信读书、百度阅读，网易云音乐最新迭代版本主色调皆变为白色，对于笔记类产品而言，白色简约符合其调性。
2）文字的主次+信息可读性
文字及数字的颜色、位置、大小的设计使得文字都可以一目了然、突出主题。
3）UI识别性
使用的基本上都是用户随处可见、熟悉的icon，同时大部分icon都配有文字解释，减少了用户学习成本。
4）交互性与易用性
都使用了扁平化的设计风格，简单易用的交互设计语言，基本能轻松上手。同时新用户可以通过“欢迎使用幕布”进行学习，或在“幕布精选”中找到感兴趣的文档进行模仿。
不过美中不足的是无法批量操作文档或文件夹，可一旦用户建立了很多文档和文件夹，希望批量移动、删除、分享等功能时，就只能单个操作。以下仅以列表模式排列的视图为例，网格模式的类似。
迭代猜想：长按某一文档或文件夹或轻按文件夹“更多功能”icon—>文档及文件夹“更多功能”icon隐藏—>选中的打勾—>在界面底部选择进一步操作。或者桌面顶层工具栏添加“批量编辑”，点击后可以进行同样的操作（参考微信读书）。具体如下图（仅给出版式，具体icon颜色和排布需进一步研究确定）：
5）总结
“幕布”表现层精简美观、主次分明、引导性强、容易上手，如果添加“所选——批量编辑”，体验就更好了
1.3.6结论
“幕布”致力于帮助所有有一定计算机或手机操作能力的、有做大纲总结/思维导图笔记需求的学生及上班族，通过极简大纲笔记、一键生成思维导图的功能，及支持“手机—iPad—PC”三端数据同步，解决这类人群在“学习、办公、生活”等场景下高效整理思路的需求，同时向团队合作共享场景进一步发展。
整体来看，“幕布”安卓端最新版本1.1.10没有什么大的硬伤，体验流畅、易上手。不过仍有可以提升的余地，主要可以从简化流程、体验优化、修复bug、新增功能四个维度进行，如下表：
表1.1：经产品体验后整理出的“幕布“优化建议
1.4幕布商业变现模式
目前，幕布商业变现模式非常克制，没有烦人的广告，而是通过用户购买高级版盈利。免费用户仅能记录有限个文档、文档记录条数有限、排版单一、无法插入图片、思维导图形式单一，而高级版用户能享受更多增值服务，具体如图：
1.5幕布版本迭代趋势
1.5.1迭代具体情况
1）手机App安卓版开始内测（2017年2月28日）
拉新运营：邀请好友兑换的升级码可以在兑换界面直接使用；邀请机制升级，通过邀请链接注册的新用户，免费赠送15天的幕布高级版。
2）安卓版正式发布（2017年3月16日）
新增功能：完成安卓版的第三方对接，包括微信登陆与支付，QQ登录与网站数据打通；完成网页版的大部分功能，本地存储、定时同步、频率可以调整；编辑器集成思维导图功能，可放大、缩小、调整样式，和网页版保持一致；和网页版一致的账号设置功能；App上增加同步设置；App中可以直接完成升级码的兑换和使用；高级版支持文档的全文搜索，免费版仅支持标题搜索。
3）安卓版优化（2017年3月24日）
体验优化：优化了推荐幕布、文档分享两个功能的界面，支持一键分享到微信、朋友圈、QQ；
修复Bug：修复绑定手机和修改密码时，提示信息被键盘遮住的问题。
4）ios新版本1.0.5提交到App Store审核（2017年4月16日）
体验优化：在文件列表中，下拉刷新的体验进行了升级；对同步后，产生冲突时的提示信息进行了优化；
修复Bug：修复文字输入过程中，删除键导致的光标丢失和闪退的问题；修复打开冲突副本时，点击继续使用此版本，会导致闪退的问题；拖动主题和点击圆点符号进入某一个主题后，不弹起键盘。
5）版本1.0.6（2017年5月10日）
新增功能：支持添加图片；点击图片可放大预览，以及删除图片；支持添加URL链接，输入链接自动识别，和网页版一致。
6）版本1.0.7（2017年5月23日）
设备适配：兼容iPad，优化iPad中的使用体验。
7）功能新增（2017年6月19日）
新增功能：幕布精选频道发布，在精选频道中，可以浏览别人分享的优秀作品，也可提交自己的作品；在浏览别人分享的文档时，可以对其发表评论、点赞等，同时可以分享给朋友；新增了站内消息提醒，目前提醒的类型包括：收到的评论、赞，和在幕布精选中提交文档的审核通知。
8）功能新增（2017年6月26日）
新增功能（打赏）：在分享文档或者将文档提交到精选中时，可以选择是否支持打赏；阅读别人分享的文档时，可以使用微信支付完成打赏；在个人设置中，新增账户余额，打赏获得的收入均进入余额。
9）功能新增（2017年7月14日）
新增功能：在精选频道中，可以对已经提交过的文档信息进行编辑；新增收藏功能，阅读别人分享的文档，或者查看幕布精选中的文档，可以对喜欢的作品进行收藏，可以通过点击右上角头像的个人菜单，查看我收藏的文档。
10）功能新增（2017年8月6日）
新增功能：幕布精选中，新增了专题推荐，幕布小编会定期整理优秀的内容进行推荐，支持通过多个方式进行排序，如：最多阅读、最多评论、最多赞等；评论支持回复；幕布勋章系统上线，个人设置中会显示您拥有的勋章，在阅读分享文档时，也会显示作者的勋章。
11）体验优化（2017年9月26日）
体验优化：优化思维导图性能，提高打开速度及导出为图片速度；思维导图导出为图片支持2倍高清图（可见主题数量小于2000，并且图片小于8000W像素时）；为便于阅读，查看思维导图时，若主题数量超过800（手机访问为超过100），将会自动收缩部分子主题，从第四级开始收缩，如果收缩后，仍超过此数量，将会收缩第三季，以此类推。
12）版本1.1.2（2017年10月31日）
体验优化：全新界面风格，支持网格布局；内容编辑体验优化，修复了光标卡顿的问题；思维导图性能优化，打开大图无压力，解决闪退的问题；同步机制优化，尽量避免文件冲突。
13）版本1.1.3（2018年1月5日）
新增功能：文档加密；文档标星；新增幕布精选入口，可以在App中阅读幕布精选中的作品；首次启动App时的欢迎介绍页面和新手引导提示；
体验优化：全新的同步机制，更快速，更智能，不再会产生冲突副本；图片功能体验优化，插入图片更友好，查看图片更简洁，支持保存图片到相册；建立图片本地缓存，文档中的图片加载更快速，并支持离线查看；全新的图片处理算法，上传更快，清晰度更高；优化了文档编辑页面的滚动体验，上下滚动更顺畅；优化了文档中超链接的跳转，直接在内置浏览器中打开，修复了跳转链接后无法返回的问题；优化了思维导图模式下的描述内容显示，点击后内容显示将常驻；
设备适配：iOS 版适配了 iPhone X。
14）版本1.1.4（2018年1月10日）
体验优化：优化了图片的加载与缓存；Android版本修改了欢迎界面，进入App更快了；
修复Bug：修复了无法正常进入标星文件夹的问题。
15）版本1.1.5（2018年2月15日）
体验优化：优化了网络不好的保存机制，确保内容可以完整保存；优化了编辑时间的同步，解决多端编辑时间不一致的问题；优化了离线新建文档，离线新建的文档，可以一致离线编辑；
修复Bug：修复了文档中存在多张相同图片时，只能显示一张的问题。
16）版本1.1.6（2018年10月31日）
体验优化：思维导图支持双指缩放；文档、思维导图支持导出高清图片；优化账号升级过程，确保能够成功升级；
修复Bug：修复特殊符号导致文档标题不显示的问题。
17）版本1.1.7（2018年12月19日）
体验优化：优化部分机型状态栏的显示效果；
修复Bug：闪退；
版本适配：支持全面屏手机。
18）版本1.1.8（2019年1月2日）
新增功能：增加“我的收藏”
修复Bug：修复部分风格无法导出图片的问题
版本适配：适配iPhone
XR, iPhone XS Max
19）版本1.1.9（2019年3月20日）
修复Bug：修复ios平台支付掉单问题；修复某些情况下应用崩溃问题。
20）版本1.1.10（2019年4月2日）
体验优化：编辑器字体大小调整；英文字体修改成Source Scans Pro（Adobe官方御用设计字体）；如果点击小圆点进入了某个主题，再通过导航回到文档第一级页面，会记录刚刚的浏览位置，不会返回文档最上方；依据用户反馈，编辑模式中，工具栏优化——将【删除】移到最后，【展开/收缩】移动到第三位；
修复Bug：修复文件列表中详情菜单【分享】闪退的问题；进一步修复和优化ios购买掉单的问题。
1.5.2用户痛点
以下皆来自笔者从各大手机应用商城、贴吧等地整理的用户自3月初至今的反馈：
1）搜索
现在只能对文档名进行搜索，希望能添加文档内容搜索；
2）支付
升级高级版可以有永久版；
3）编辑
希望思维导图时能出现在笔记里标注的颜色；
能够对个别字加粗换颜色，而不是整句；
希望添加图片后可以在大纲里进行裁剪；
希望能够支持输入数学公式；
手机版的每一条前面添加网页端的小减号，实现手机版文档收缩目录；
4）客服
反馈建议时有些问题机器人答不了就说“非常对不起哦，不知道怎么回答这个问题呢，我会努力学习的”，很气，“转人工”没有一点反应；
5）Bug
支付后不升级；
转思维导图、分享时闪退。
1.5.3结论
1）版本迭代
根据上述更新日志，“幕布”手机端自2017年2月28日安卓端内测到发布至今，已历经两年多、迭代20个左右的版本。迭代主要分为：新增功能、体验优化、修复Bug、版本适配。其中最近一年多的时间基本是在现有的功能上优化和修复Bug。
新增功能：共8次，分为“大纲编辑、转为思维导图、导出图片、支付、幕布精选、我的收藏”，其中幕布精选新增较多，而编辑功能则沿用PC端，其多半是体验优化和修复bug；
体验优化：共9次，近一年主要优化“同步、编辑、显示”等功能。
修复Bug：共9次，分为“键盘遮盖修改信息、光标丢失、闪退、编辑时不弹起键盘、无法进入文件夹、无法导出图片、支付掉单“等；
版本适配：主要适配ios、苹果新机型和ipad。
2）用户痛点
目前，大部分用户对于幕布满意度还是很高，比如“效率很高、清晰极简、便利”；用户痛点多半在编辑页的体验优化上，当然“支付后未升级、闪退”的bug也多次被用户提及。
1.6结论——幕布未来发展趋势及优化建议
1.6.1幕布未来发展趋势
据媒体报道，2019年3月29日，字节跳动以数百万元全资收购在线文档工具“幕布，在2017年，字节跳动就以7000万元领投石墨文档B轮融资，成为其大股东。去年4月，腾讯QQ团队发布“腾讯文档”，马化腾亲自站台，发布朋友圈称：“团队给我的意外惊喜。”去年12月，阿里钉钉与金山WPS合作推出钉钉智能文档。另外，短视频平台快手也收购了在线文档工具“一起写”。
可见，各大互联网公司纷纷通过收购与自我开发“效率工具”，以打通B端办公场景。“幕布”的收购，一方面可以借助字节跳动强大的团队和算法提供更加有效率、精准的站内笔记搜索，更高质量新增和优化功能体验；另一方面，可以与字节跳动自我开发的“Lark”等其他效率工具结合，提供更优质的服务。
根据笔者预测，“幕布”主要还是面向C端，但其功能也许会并入字节跳动面向B端的效率工具产品。
1.6.2优化建议
根据笔者近半年的体验、与周边同学师长的交流、在各大手机应用平台的用户反馈调研、对“幕布”初创以来的迭代历程分析，对需求进行筛选，并进行优先级排序，最终的优化建议整理如下表（具体功能呈现效果见上文的细节描述和配图）：
表1.2：“幕布”优化建议总结