TTT培训课堂笔记

本周公司组织了一次针对内训师的TTT培训，早9:00到晚9:30，紧张而充实。

什么是TTT培训

TTT是培训师论证培训
英文缩写Training the Trainer to Train
TTT还有另外一个词的缩写
教师培训计划Training the Teacher Trainers

课程可归类为基础知识、实践操作和演讲细节三个大部分

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一、基础知识

（一）用好从众效应

培训课程中，个人的行为会大多数学员的行为保持一致，互动的人越多，氛围越热烈，反之则越冷清。培训师要从三个方面来做好准备：

课前，我们要进行相应的调研，了解学员的需求，对于一些比较特殊的学员，要事先进行一个沟通联系，也就是“诏安”，到了会场，要进行有效的破冰活动和团建，提高理解力；

在课中，要掌握主动权，能够及时转移、吸引学员的注意力，积极互动，对于表现好的学员要给予肯定和奖励；

在会后，我们要给予及时的反馈，对好的方面进行表扬，并反馈给主办方。

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（二）制止破窗效应

培训中如果对个别学员讲话不制止，会引发一大片，干扰到整个课堂纪律乃至正常培训的进行。

我们在课前可以邀请领导进行讲话，同时自己要明确一些纪律的底线并且营造争先恐后的氛围，让大家积极的参与课堂的培训；

在课中，我们对积极互动的学员要给予奖励，对于干扰课堂纪律的学员，要给予关注，必要的时候，可以以打小报告、反馈给主办方的这种方式来提醒学员；

在课后，我们可以利用休息时间，了解一下影响课堂纪律的学员的真实情况，对于负面影响比较大的，不能听之任之，要及时的隔离出培训现场。

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（三）如何克服紧张情绪

首先是重复。培训前我们要在不同的场景，演练6次以上，就能够比较熟练的掌握。

其次声音方面，要大声说话，同时放慢语速

第3方面，要焦点转移，可以适当的用反向的词语来转移焦点。

第4方面，可以借助于吸引力法则，想象一下自己，已经很成功的进行了培训。或者找一个和自己差不多状态的对象，以他成功的事例验证自己也会成功。

第5方面，可以添加可控的第三方，例如随身携带的一些物品以增加自己的心理安慰。

最后一个，装作很紧张，反而会自然的放松。

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二、实践操作

（一）开场注意事项

1、标准开场的五步曲

第1步，扫场问好

第2步，自我介绍

第3步，引入主题

第4步，预期收益
你们将会得到什么？
从学员的角度，列举个1、2、3等等

第5步，形成共识
我准备好了，你们呢？

2、开场呈现三点要求

1）自我介绍要令人印象深刻

2）导入主题形式要新颖，能够引发思考

3）课程的收益关乎痛点，或者是好处

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（二）开场禁忌

一定要避免，分别是道歉、紧张、自损、晦涩、自恋和草率，要充分准备、自信满满的登台。

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（三）引入主题的方式

分别是提问、引言、测试、数据、实验、实物导入和故事导入。

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（四）结尾三部曲

1、回顾总结

1）师生互动时，有奖问答

2）小组内互动

3）海外游学游戏
第1步，学员各自写出3个收获点贴在墙上
第2步，学员们一起去游览
第3步，游览回来自己再进行总结，巩固课程知识

4）检验测试，这个通常用于操作类的检查

2、号召行动

1）531的方案
列出5个有收获的方面，找出其中3个对自己工作有帮助的内容，最终找出1项，可以立马行动，制定明确的计划。

2）金字塔型
由下往上，分别是4个收获，3个感悟，2个改变，1个行动

3、升华寄语

有4种方式，分别是案例故事，笑话段子，名人名言和要求期望

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三、注意细节

（一）自我介绍7步法

1，工作履历与利润的岗位

2，学术和经验背景的介绍，包括头衔

3，历任岗位，升迁的幅度

4，管理团队的情况是获得的荣誉

5，取得的业绩可以进行环比

6，最有代表性的事迹

7，标签，可以是别人给的，也可以是自己给的

（二）增加自我介绍信任感

第1种，权威型

找到一些数据，或者是用专业的方式进行掩饰，例如，用无人机演示进行炫技

第2种，情感拉进去

通过描述一些共情的故事，拉近彼此的距离

*第3种，有价值

罗列出一些问题或者是痛点，提问：你是否有呢？我来解决。

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（三）演讲常用结构

第1种，支点结构
包括总分总

第2种，时间结构
描述案例的起始，也就是过去，现在和将来

第3种，空间结构
可以介绍公司的方位，产品的介绍等等

第4种，钟摆结构
适合于分析某一件事情，例如，有的人认为......有的人认为......而我认为

第5种，变焦结构
把一个点它来放大，可以上纲上线来进行展开，例如，迟到这件事情，不仅可以看出一个人的生活习惯，而且可以看出考勤制度有缺陷，甚至能彰显中华民族的一些劣根性。

第6种，递推结构
A-B-C-D-E，例如，由潘金莲推窗掉落撑窗户的棍子，如果棍子不掉就砸不到西门庆，如果西门庆不去，武松就不会打死他，不打死西门庆武松就不会上梁山，武松不上梁山，就有可能不会挫败方腊起义，方腊不死，中国有可能提早200年进入资本主义社会等等......

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（四）演讲的刺激方式

要让观众对你的发言感兴趣，语言表达时需要对大脑能产生刺激

第1种图示
要有画面感

第2种对比
要有正反或者是两个方面的案例，例如工作上、生活上......

第3种比喻
这个相当于什么什么

第4种节奏
用到排比。描述起来要有节奏感和韵律感

第5种幽默
我们可以借用现成的一些幽默故事，拿来为自己所用，推荐看一些脱口秀，奇葩说这样的节目；也可以故意的做出一些口误
第6种情绪

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（五）台风要领

1、站姿

要求双腿并拢或不超过胯的宽度，膝盖要用力的挺直情

2、双手

呈现荷包手，交叉放在肚脐眼部位。
1）肩部带动
2）只要口动，就要手动
3）腰部以上
4）幅度力度要大

3、走动

1）肩部平稳不晃动
2）不绕圈，不背对
3）走到舞台1/3处，要停止
4）白板写字，45°侧向学员

（六）互动要领

1、演讲者的音量和聊天的方式

2、与学员有问有答，要有停顿

1）要多问封闭式的问题
包括判断，选择或填空，填空往往是老师说上半句，学员说下半句，问完之后，要略有停顿，给学员以思考的时间。

2）不要问太简单的问题，也不要问有私密性的问题
而可以适当问一些开放式的问题，例如
如何......？
......怎么样？
关于......你怎么看？

1天的时间太紧，课程干货多多，未能在课堂及时消化，后续还要慢慢内化，学以致用！

感谢郭老师的用心辅导！