片段主题：学会说“我们”，你就能团结任何人
片段来源：《沟通的方法》
R:
如果你是这名产品经理，那么你应该意识到，用户没有发现产品新功能，或者没能正确使用产品，问题也许不在于用户，而在于产品本身的设计。你要在消除自己对于产品认知盲区的基础上，再去扩大和用户的共识：我们一起来看怎么改善得更好。这样一来，用户是不是更愿意提建议了呢？如果下次有新的想法，是不是还会主动联系你呢？
这就是乔哈里窗的作用。它是一件能够让你在沟通中保持开放性的工具。
如果你现在日常工作、生活中使用乔哈里窗，应该如何着手呢？简单来说，可以分为四步骤。
第一步，穷尽自己的已知。在和别人沟通前，先在笔记本上列一列，通过此举穷尽你知道的事项。
第二步，盘点自己的未知。有哪些事是你应该知道或者希望知道的，这是你跟对方沟通之前需要“做功课”了解的。
第三步，尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题，引导对方多说出信息。在这个过程中你会慢慢发现，有些事情是你们都知道的，有些是对方知道、你不知道的，还有些是你们都不知道的。因此-
第四步，探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。
I:
在工作与生活中，沟通是必不可少的。良好的沟通不仅能建立友谊，而且有可能达成合作。
沟通建立在开放性基础上，也就是扩大共识，消除盲区。这样的沟通能建立彼此的信任。
朋友小杨业余时间教学生书法，然而生源却很少。为什么？了解下来，他没有告诉学生家长他的书法技能，也没有根据学生的特长，因材施教。
扩大共识，消除盲区，是依据乔哈里窗模型而来的，乔哈里窗把人们的信息划分为四种类型。
1、我知道，你也知道的信息，这是沟通中的共识区。双方享有的信息完全对称。
2、我不知道，但是你知道的，叫作我的盲区。
3、我知道，你不知道的信息，叫作你的盲区。
4、我们都不知道的信息，这是特别“可怕”的一类，因为它是巩固通双方共同的盲区。
乔哈里窗就像双方在谈判中，知己知彼，这样谈起来气氛相对融洽；如果己方对不了解市场信息，而彼方掌握市场信息非常清楚，那么己方谈起来要被动；反之，彼方就会被动。如果双方都没有做好准备，掌握信息，那么这样谈判是徒劳的。
乔哈里窗的作用就是，让你在沟通中保持开放性，建立良好的信任与合作。如何着手呢？有四个步骤：
1、在沟通之前，把了解到的信息记录下来，信息越详细越好。
2、思考一下，自己还有哪些信息没有掌握，细细盘点，在沟通之前做足功课。
3、用开放性的方式沟通，引导对方多输出信息。此时会发现，有些双方都知道，有些你知道，有些你不知道的。因此可以建立信任关系
4、在双方未知领域，一起探讨，寻求扩大共识。
这四个步骤中，前二步是做好沟通的前提，后二步是进入沟通环节。做好这四步骤，相信朋友或客户会主动联系你。
如何做好这四步骤呢？根据拆页，建议做到以下四点：
How:
1、摸透信息：在沟通之前尽可能掌握多点信息，越细致越好，并记录下来，在沟通中有准备。例如，在应聘之前，详细了解该公司的情况，在应聘时心中会有些底气。
2、盘点信息：盘点记录的信息，对特别需要关心的问题重点关注。例如，应聘后自己的工作重点，和同事合作以及上司对自己的期望。
3、开放沟通：先坦诚介绍自己，对方接受到你的信息后自然会释放自己的信息。这样能建立信任基础，开启沟通之路。例如，新员工到主管领导报道，主动坦诚把自己的信息介绍出来，或许某一信息主管领导需要，他会对你产生期望。这样建立信任的第一步。
4、达成共识：用谦虚的口吻向对方请教，试探性提出一些对方所关心的问题。接着提出自己的一些想法。在此过程中，不断探寻。依次扩大共识，直至达成共识。例如，新员工可以向主管请教一些问题，我是新来的，有哪些不足的地方，请您指教。
Where:
上述四步骤，可以适用在工作和生活及商务谈判中，不适应教师和学生，司法记录中。
A1:
好几年前，朋友帮我介绍了一家生鲜电商平台，我先邮寄了一些样品。过了几天，对方请我去面谈。
“你的产品我试吃了，确实很好，请你来想聊聊合作的事宜。”对方经理很有礼貌地和我在沟通。
“这南瓜确实很好吃，种植环境天时地利都占据了优势。而且是生态种植。”我滔滔不绝地分享南瓜的种植的过程。
“确实好吃。就是大小不均等，我们需要大小均等的，你看看能否调出一批大小均等的供应给我们？”对方同时拿出一份拟定好的合作协议书给我。
“有些条件我不能满足。”我看着协议书并说了很多理由。
“你考虑一下，南瓜是不错，我们期待和你合作。”对方借口说还有下一个客户需要沟通，送我出门。
反思：
1、朋友介绍电商平台时，自己没有多去了解该平台的一些采购要求。以至于搞得很被动。
2、生鲜平台提出的合作意向，由于事先没有想到很多细节，所以回复的时候，直接拒绝，使得合作的大门被关上。
3、没有针对协议书上一些内容提出自己的意见和建议。
4、没有去扩大共识，而是直接拒绝。
A2:
目标：周日下午去朋友家，求教广式海鲜排骨粥的做法。
1、周六先在网上找一些做海鲜排骨粥的资料，多找一些，包括文字和视频。并将煲粥过程记录下来。
2、在此过程中，反复核对记录的信息，便于在沟通时使用，先做足“功课”。
3、向朋友求教海鲜排骨粥的做法时，将准备好的信息有条不紊地提出来向朋友求教。同时希望朋友也能不吝赐教。
4、通过求教海鲜排骨粥的做法，请教朋友是否还有其他类似粥品的做法。