一次不完美的网购经历

最近家里人连续的生病，医院抽血检查均显示细菌性感染，为了降低风险，对所有能接触的物品都进行了一次消毒。

即使这样老婆还不放心，于是在网上买了一个消毒柜，准备以后每天都对家里的餐具进行消毒，哪怕家中所以的餐具不是瓷的就是不锈钢的。

消毒柜收到后是我拆的封，在上下门连接处发现了部分破损，影响美观，经商量决定退货。

在老婆同售后沟通后，找来了物流寄回商家，如果这样就结束那还算正常。

然而问题来了，消毒柜寄回需要先垫付邮费，商家后再补，老婆找来的快递要收150元邮费，商家只愿承担50元，在这个问题上就产生了比较大的差距。

问题的症结在消毒柜本身只值300元，不管对于我们或商家都是鸡肋。然而淘宝的程序又没有走完，还需处理。

看着老婆同售后沟通，耗了一个中午，双方都不让步，我是太多的无奈。按理说我必须毫无保留的站在老婆这边，问题也确实是卖方的问题和责任。但是吧我又感觉为了争这个理不值得，时间和精力成本太大。

期间我建议把消毒柜试试看是不是好的，如果功能具备，目的达到，就不算大问题，让商家退部分钱就行了（本来就是短时使用），但老婆正在气头上没有采纳意见。要一致对外吗！我必须表明立场，对商家声讨了一番，让老婆消消气。

后我了解到这次购物还没有确认，于是把原物流找来让他们拉走，按拒收处理，这样貌似不用再出邮寄费。

经验:

1.体积偏大型家电类物品，最好不要网上购买，一但出问题，体验非常不好。

2.要会计算综合成本，严格按照规则办事，可能不是最佳方案。

3.网购易碎物品最好当场验货，不行立马拒收。