一代智圣鬼谷子有言:
“真正高明之人,遇横逆之来而不怒,当非常之谤而不辩,遭变故之起而不惊。”
泰山崩于前而色不变,黄河决于顶而面不惊。
遇事最高明的处理方式就是:稳得住脚,收得住音,静得下心。
凡事首要“面缓”
费斯汀格法则说:
生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生事情的反应决定的。
换言之,最终导致事情失败的,往往不是事情本身,而是你失控的情绪。
遇到事情就动怒,不仅解决不了问题,还会把事情推向更糟糕的境地。
前一段时间,看到一个报道,火锅店里两家人起冲突,一方一怒之下端起锅子泼向对方,结果却泼到了自己老婆的脸上。
人在盛怒之下,智商是零。
被愤怒支配,最终买单的是自己。
梁秋实说:“血气沸腾之际,理智不太清醒,言行容易逾分,于人于己都不宜。”
克制脾气,是一种修养,更是一种处事智慧。
看过这样一个故事。
初入职场的阿丽,被派去本市最大的一家合资电子企业推销。
接过阿丽的名片,对方看也不看便回绝了她,并顺手把阿丽的名片撕碎扔进了垃圾桶。
正准备关门离开的阿丽,看到了这一幕,径直走过去准备跟对方理论一番,然而就在开口的那一刻,她忍住了。
她平静地说:“先生,对不起,如果您不准备合作的话,请问我可不可以要回我的名片。”
对方瞥了一眼躺在垃圾桶里的名片,头也不抬地说:
“不好意思,你的名片让我不小心撒上墨水了,不适合给你了,这样吧,一张名片的费用是5毛,我给你1元钱就当赔偿你的名片。”
看到对方趾高气扬递过来的那1元钱,阿丽怒气直窜。
但最终她礼貌地接过那一元钱,然后从包里又重新抽出一张名片:
“不好意思,我没有5毛钱的零钱,这张名片算我找给你的,请您看清楚我的职业和名字,这不是一个适合扔进纸篓的职业,也不是一个应该扔进纸篓的名字。”
说完,便转身就走了。
故事的最后,对方被阿丽的平静与理智征服了,竟把一个大单交给了她。
古人云:“愚妄人怒气全发,智慧人忍气含怒。”
愚蠢的人遇到事情,用情绪说话,而智慧的人,懂得先处理情绪后处理事情。
事缓则圆,心缓则明。
遇事缓一缓是智慧,稳住了脾气,才能控制住局势。
处事慧在“声静”
前几天,在知乎上看到过这么一个问题:你觉得社交中最愚蠢的行为是什么?
最高赞的回答是:不停地争辩。
遇到事情,我们的第一反应,总是试图说服对方,力证自己的正确,然而结果却是,情绪的雪球越滚越大,浪费了时间和精力,问题依然没有解决。
著名成功学大师卡耐基,有一次参加朋友的宴会,饭桌上其中一人提出了一句话,并洋洋自得说此话来源于《圣经》。
卡耐基立马就听出了错误,并当众指了出来,纠正此话来源于莎士比亚。
为此两人争论不休,最后卡耐基把头转向了朋友,期待朋友能给予证明。
不料,他的朋友却说:“这句话就是出自《圣经》。”
宴会结束后,卡耐基非常不解地问他朋友,明明知道对方错了,为什么还那样说。
他的朋友笑着说:“首先,在众人面前让对方难堪是非常不礼貌的,其次,并不是所有人都跟你一样博学多识啊。”
卡耐基听后,恍然了悟,于是便有了那句醒世名言:能赢得争辩的唯一方式,就是不争。
在心理学上,从起争执的那一刻,沟通的渠道就已经关闭了。
而且,每个人的生长经历、教育程度、认知宽度不同,对事情的理解自然不同,你所以为的别人未必理解,所以争辩只是浪费口舌、徒劳无益的行为。
正所谓,位置不同,少言为贵;认知不同,不争为智;三观不同,何必强求。
越是聪明的人,越懂得适时闭嘴。
遇事贵在“心安”
弘一法师说:“处事大忌急躁,急躁则自先不暇,何暇治事?”
遇到事上,心神都乱了,又怎么能理智地处理问题。
有一句话叫慌不择言、慌不择路。遇事越慌,越容易说错话、做错事。
真正高明的人,越是遇到事情的时候,越是沉得住气。
看过一个故事。
一群矿工在极深的坑道中作业,一天,矿灯突然出故障熄灭了,大伙儿立马都慌了,在黑暗里四处乱摸,企图快点找到出口。
然而,其中一个人却不慌不忙,席地而坐。
就在大家精疲力尽、快要绝望的时候,他站起来说:“快,跟我来,出口在这!”
大家将信将疑地跟着他,竟然走了出来。
出来之后,大家都问他:“你是怎么知道的?”
他笑着说:“坐下来,静静感受风,风口的方向就是洞口的方向。”
众人恍悟。
《礼记·大学》有言曰:静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
遇到事情,唯不慌不乱,方能理清思路、洞明本质,做出正确的决策。
被称为“千古第一完人”的曾国藩,之所以能够一次次在关键时刻做出正确决策,最终转危为安,一步步位登人极,就得益于他保持了一辈子的一个习惯:每遇事必静思。
正如他所说:“凡遇事须安详和缓以处之,纵容安详,为处事第一法。”
石油大王洛克菲勒在写给儿子的38封信中,也屡次叮嘱:“不管遇到什么事情都需要冷静,在任何时候,焦躁都是我们最大的敌人。”
静,是解决问题的密钥。
正如古语云:人这一生,不在静心中求稳,就会在浮躁中跌倒。
遇事不怒,才能理智行事;对错不辩,方显格局胸怀;宠辱不惊,自能从容以对。
我们无法左右事态的发展,却可以调整自己的心态。